房地产销售部(售楼部)员工手册

篇一：房地产销售部的岗位职责 房地 产销售部的岗位职责 房地产销售部的岗位职责 置业顾问职责 1、向项目主管负责； 2、维护公司利益， 自觉遵守公司规章制度； 3、努力完成公司下 达的销售定额。 4、按时高质完成上 级分配的部门日常单项工作，服从领导；

房地产销售部制度——第一章销售部管理架构：　　第二章销售人员的薪金、奖励制度　　第三章销售部职务说明书：　　第四章销售人事管理　　第五章销售部工作程序　　第六章惩罚条款　　第七章销售部职能　　......　　　　22页word文档

房地产销售部的岗位职责 房地产销售部的岗位职责 置业顾问职责 1、向项目主管负责； 2、维护公司利益，自觉遵守公司规章制度； 3、努力完成公司下达的销售定额。 4、按时高质完成上级分配的部门日常单项工作，服从领导； 5、熟悉产品、了解市场、发掘潜力客户； 6、为客户提供优质的售前、售中、售后服务； 7、收集客户意见，及时向上反馈； 8、培养良好的的团队合作精神； 项目主管职责 1、在销售部经理领导下负责具体销售工作。 2、根据公司整体经营目标，参与制定销售计划，同时制定本组每月销售计划， 掌握销售进度。 3、定期组织汇报销售情况，编制销售报表，定期报送经理。 4、主持周会和每日例会。 5、每日确认各业务员当日业绩。 6、根据销售计划，参与制定和调整销售方案（策略），并负责具体销售方案实 施。 7、销售现场日常管理工作。 8、根据公司规定，定期对业务员进行考核。 9、参与并制定现场销售工作流

日期路过朋介客带客短信时报商报网上电约广告牌楼市图合计 来电0 来客0 认购0 签约0 来电0 来客0 认购0 签约0 来电0 来客0 认购0 签约0 来电0 来客0 认购0 签约0 来电0 来客0 认购0 签约0 来电0 来客0 认购0 签约0 来电0 来客0 认购0 签约0 来电0000000000000 来客0000000000000 认购0000000000000 签约0000000000000 总计 周四 周五 周六 周日 项目周报 （年月日至月日） 周一 周二 周三 来电 分析 来客 分析 成交 客户 分析 本周 主要 工作 内容 下周 主要 工作 计划

《2010年房地产营销策划大全》移动硬盘版！策划人士必备资料库！货到验货后付款 qq:111.9708818 1 最具执行力和战斗力的团队 销售部管理手册 （2008试行范本） 目录 《2010年房地产营销策划大全》移动硬盘版！策划人士必备资料库！货到验货后付款 qq:111.9708818 2 第一部分组织架构及管理制度 一．销售部组织架构及销售部人员主要岗位职责................................. 一）组织架构示意.................................................. 二）主要岗位职责.................................................. 二．案场管理制度.......................................

《2010年房地产营销策划大全》移动硬盘版！策划人士必备资料库！货到验货后付款 qq:111.9708818 1 最具执行力和战斗力的团队 销售部管理手册 （2008试行范本） 目录 《2010年房地产营销策划大全》移动硬盘版！策划人士必备资料库！货到验货后付款 qq:111.9708818 2 第一部分组织架构及管理制度 一．销售部组织架构及销售部人员主要岗位职责................................. 一）组织架构示意.................................................. 二）主要岗位职责.................................................. 二．案场管理制度.......................................

销售部业务流程p1/10 销售工作流程图 公司违约主要流程次要流程客户违约 签署认购书 换房/更名/付款方式 签署买卖合同 办理房屋入住 挞定 退房 补 救 程 序 签署延迟签约协议 产权办理 主要流程次要流程违约处理流程 换房/更名 接待看楼客户 申请额外优惠 支付 违约金 退房 房 款 催 收 签署内部认购登记书 支付 违约金 收取房款及税费 销售部业务流程p2/10 接待客户流程图 客户 前来销售现场参观 销售人员 跟踪客户购买意向 销售人员 做客户来访登记 客户 了解、咨询有关情况 销售人员 向客户介绍楼盘情况 销售部业务流程p3/10 签认购书流程图 销售人员 按指引填写认购书 客户 在认购书上签名 销售主任 审核认购书并签字确认 财务 1、收取认购楼宇之定金； 2、认购书盖销售专用章； 客户 选定楼宇单元 销售人员 核对销控 认购书归档 销售部业务流程

1 销售部管理执行流程 一、职位描述 二、销售部管理制度 三、销售部工作管理执行流程 四、附件表格 2 为了能更好的开展工作，销售部制定了一系列管理制度和工作管 理执行流程，希望大家能自觉遵守。 一、我们对销售部的职责进行了具体的划分： 1）、销售部职责 1.掌握市场动态，收集市场信息做好市场预测，不断提高市场占有率。 2.掌握市场预测及销售趋势，编制季度、年度销售计划。 3.加强合同管理，建立客户档案，经常联系客户，反馈客户意见。 4.努力做好接待工作，树立良好的企业形象，提高企业知名度。 5.配合策划和宣传推广做好广告宣传和楼盘推广工作。 6.负责合同的签定，并负责清理欠款。 7.加强工作人员的业务学习，不断提高工作人员的素质。 2）、销售经理岗位职责 1.接受分管领导的直接管理，全面组织分管项目的销售工作，并对直接领导负 责。 2.根据销售现场信息反馈

. . 销售业务总流程图 公司违约主要流程次要流程客户违约 签认购书收定金 换房/更名/付款方式 签署买卖合同 办理房屋入住 挞定 退房 补 救 程 序 签署延迟签约协议 产权办理 主要流程次要流程违约处理流程 换房/更名 （合同备案前） 接待看楼客户 申请额外优惠 支付 违约金 退房 房 款 催 收 接受客户诚意认购申请 支付 违约金 收取房款及税费 . . 接待客户流程图 客户 前来销售现场参观 销售人员 跟踪客户购买意向 销售人员 做客户来访登记 客户 了解、咨询有关情况 销售人员 向客户介绍楼盘情况 . . 签认购书流程图 销售人员 按指引填写认购书 客户 在认购书上签名 销售主任 审核认购书并签字确认 财务人员 1、收取客户认购定金； 2、认购书盖销售专用章； 客户 选定楼宇单元 销售人员 核对销控 销售部认购书归档 . . 签购

本文档是纯word文档，可以任您自由编辑修改，下载后双击页眉页脚后可用delete键删除， 豆丁网友（洪枫）为您奉献，qq：332985688，主页www.***.***/chess95660 本文档是纯word文档，可以任您自由编辑修改，下载后双击页眉页脚后可用delete键删除， 豆丁网友（洪枫）为您奉献，qq：332985688，主页www.***.***/chess95660 房地产销售部案场管理制度 第一部分：组织架构及管理制度 一、销售部组织架构及销售人员主要岗位职责 ㈠、组织架构示意： ㈡、主要岗位职责 1、销售部经理： ?、销售部日常管理工作； ?、完成公司下达的销售部各项销售指标和任务； ?、根据实际工作需要，落实各销售人员的安排及调动 销售主管案场秘书 置 业 顾 问 置 业 顾 问 置 业 顾 问 业 置 业 顾 问 置 业

十九度房地产销售部管理制度 一．出勤制度 上午：8：00--11：30 下午：14：00--17：00 1、早8：00分前到岗，开始做清扫工作，8：30分正式进入工作状态，午休时间 为工作弹性时间，但必须预留值班人员在岗。 2、考勤反映一位员工最基本素质和工作态度，因此考勤是员工综合考评重要依 据之一。 3、对销售部销售人员公司根据销售制定的排班表及上下班时间进行考勤记录。 4、严禁委托其他人代请假。 5、在保证每周工作六天作息时间的前提下，销售人员可以自行选择调休时间（周 六、日除外），调休当周内有效。特殊情况的调休，必须经销售经理批准。 二、卫生制度 1、销售部必须安排固定的销售人员进行卫生清扫，其余销售部人员都应本着“团 结友爱”的原则积极参加； 2、范围：门工作的地面卫生、桌面卫生、窗台卫生，保持室内空气清新、干净 整洁、物品摆放整齐； 3、负责电源、门窗

1 资产经营管理部规章制度与管理细节 一、考勤及日常工作制度： 1．上班时间：早9：00—晚6：00，中午：11：30至13：30为午休进餐时间，午休时 间销售人员轮流就餐并及时回岗，在工作区域内休息，以便即时处理业务情况。 2．员工上下班执行签到制度，不得涂改，严禁代签、补签、早签，否则均视为迟到， 按同等罚则处理；外出人员需返回售楼处报到方可下班，遇特殊情况需向经理请示， 得到批准后方可执行。 3．销售人员于每晚5：30前写日志报表并上交经理处，未回人员于次日9：00前补交。 4．迟到、早退（10分钟内）罚款20元/次，迟到、早退超过10分钟但未超过30分钟 罚50元/次，超过30分钟为旷工一天。 5．旷工一次扣发5天工资，月内累计迟到、早退达三次以上者（含三次）再另扣发当 月资的50%，在职期间累计旷工三次，公司予以开除。 6．病假需出

某房地产销售部组织及管理——（一）组织架构　　（二）汇报程序　　（三）岗位责任制　　（四）工作程序　　（五）销售人员培训　　（六）销售人员管理制度　　（七）客户资料库管理　　......　　　　12页word文档。

房地产销售部业绩考评暂行办法——一、职责　　1、专案经理职责：　　专案经理实行项目销售全程负责制，全面负责完成公司下达的项目销售任务、销售合同的准确签订、房款的及时回收、房屋的顺利交付等工作。具体职责如下:　　（1）组织、督促销售人员按时完成...

某房地产销售部管理制度——一．出勤制度　　二、卫生制度　　三、仪容仪表制度　　四、用餐制度　　五、休假制度　　六、请假制度　　七、工装制度　　销售管理制度　　销售规范　　岗位职责　　职位说明书　　销售统计反馈流程　　客户确认制度...

销售部工作流程 一、岗位职责 （一）、销售部工作职责： 1、负责营销计划的制定工作。 2、负责公司开发物业的销售、租赁、招商、应收款回收工作。 3、负责项目客户从来访至交房后的联络，维护工作。 4、负责公司新项目的前期调研工作。 5、负责向公司传递市场动向，市场信息。 6、负责公司开发产品的功能修正工作。 7、负责协助物业公司、工程项目部(公司)处理客户纠纷。 8、负责协助总经办办理产权证测绘、按揭贷款工作。 9、负责与公司各部门配合、协调完成公司销售承诺。 10、负责销售现场及销售道具的维护管理。 11、协助举办公司的大型促销活动及各种庆典活动。 12、负责销售现场的日常保洁工作 （二）、销售经理工作职责： 1、负责销售案场的全面工作。 2、负责销售许可证、物价审批文件等的办法工作。 3、负责销售部的装修组织、验收及现场布置（策划部协助）。 4、对销售

1 销售部管理执行流程 一、职位描述 二、销售部管理制度 三、销售部工作管理执行流程 四、附件表格 2 为了能更好的开展工作，销售部制定了一系列管理制度和工作管 理执行流程，希望大家能自觉遵守。 一、我们对销售部的职责进行了具体的划分： 1）、销售部职责 1.掌握市场动态，收集市场信息做好市场预测，不断提高市场占有率。 2.掌握市场预测及销售趋势，编制季度、年度销售计划。 3.加强合同管理，建立客户档案，经常联系客户，反馈客户意见。 4.努力做好接待工作，树立良好的企业形象，提高企业知名度。 5.配合策划和宣传推广做好广告宣传和楼盘推广工作。 6.负责合同的签定，并负责清理欠款。 7.加强工作人员的业务学习，不断提高工作人员的素质。 2）、销售经理岗位职责 1.接受分管领导的直接管理，全面组织分管项目的销售工作，并对直接领导负 责。 2.根据销售现场信息反馈

第1页共44页 房地产销售部案场管理制度 第一部分：组织架构及管理制度 一、销售部组织架构及销售人员主要岗位职责 ㈠、组织架构示意： ㈡、主要岗位职责 1、销售部经理： ?、完成公司下达的销售部各项销售指标和任务； ?、制定项目营销体系和销售价格策略，报上级批准； ?、销售部日常管理事项、销售人员的编排、调动、储备； ?、销售部管理制度的建立健全及实施情况的监督； ?、开展业务培训与考核方案的落实； 2、销售主管：销售主管由销售部经理提请，上报主管副总，须经公司 销售主管案场秘书 置 业 顾 问 置 业 顾 问 置 业 顾 问 置 业 顾 问 置 业 顾 问 销售经理 第2页共44页 总经理批准。销售主管向销售经理汇报项目业务工作和案场管理工 作。 ?、案前准备期 ①、进驻案场时负责交接所有销售相关的资料； ②、与销售经理讨论制定案场人员编制

房地产销售员年终工作总结一年的工作已接近尾声，在对前期工作的考核和总结的基础上， 我认真对照，逐条检查，客观的评价自己的每一项工作和现实表现，在公司各级领导和同事 们的真诚指点和帮助下，正视工作中的缺点和不足，积极发挥工作中的各项成绩，努力做到 克服不足，保持成绩，基本能够独立完成本职工作，现将今年的主要工作做以下几方面总结： 一.主要工作任务和业务完成情况 1.完成情况综述（具体情况由你自定） 2.未完成情况分析并说明（具体情况由你自定） 3.职业精神 刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公 司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员，我深深感 觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业 的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基

房地产销售员年终工作总结一年的工作已接近尾声，在对前期工作的考核和总结的基础上， 我认真对照，逐条检查，客观的评价自己的每一项工作和现实表现，在公司各级领导和同事 们的真诚指点和帮助下，正视工作中的缺点和不足，积极发挥工作中的各项成绩，努力做到 克服不足，保持成绩，基本能够独立完成本职工作，现将今年的主要工作做以下几方面总结： 一.主要工作任务和业务完成情况 1.完成情况综述（具体情况由你自定） 2.未完成情况分析并说明（具体情况由你自定） 3.职业精神 刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公 司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员，我深深感 觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业 的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基

房地产销售人员实战培训手册——售楼员正参与到一个特殊的服务行业，并成为房地产营销推广中不可忽视的构成组件。从城市地区到内地二、三线城市的房地产营销推广过程中，售楼员的岗前培训、在职培训、过程监控及效果评估等已成为一项系统工程，并逐渐完善。在房...

一、房地产销售部门职责及各岗位职责 （一）房地产销售部门的职责 房地产销售部门（售楼部）为市场营销部的下属三个部门之一，主要负责楼 盘的销售，房地产销售代表即隶属于该部门。售楼部的主要指责为： 1、掌握市场动态，搜集市场信息，搞好市场预测，不断开发、提高市场占有 率。 2、根据市场预测和销售趋势，编制季度、年度销售计划。 3、按日向总办、财务部上报实现销售情况统计报表。 4、加强全同管理，建立用户档案，经常走访用户，反馈用户对楼盘的意见。 5、努力做好售后服务工作，树立良好的企业形象，提高企业知名度。 6、配合广告部做好企业楼盘的广告宣传工作。 7、负责合同的签订，回收售楼款，及时清理欠款、。 8、加强业务人员的专业知识学习，不断提高业务人员素质。 （二）房地产销售经理的岗位职责 1、组织团队工作 （1）推动公司核心价值观、战略的贯彻和执行。 （2）通过创造良好的销售环境，树立良好的企业