服务标准检查表售楼处、样板房

1 ***项目 售楼处、样板房、入户大堂设计任务书 目录 第一部分：项目概况.................................................2 一、项目名称..................................................2 二、项目位置..................................................2 三、设计依据..................................................2 四、设计范围..................................................2 第二部分：设计要求............................................

售楼处客服、秩序人员作业规程 1.目的 规范售楼处客服、秩序人员的作业标准。 2.适用范围 适用于江苏城置物业接管的各售楼处。 3.职责 3.1熟悉售楼处的整体概况及接待大厅所使用之物品、设施； 3.2项目经理、售楼处主管负责售楼处整体管理； 3.3秩序人员负责车辆引导及秩序维护形象展示； 3.4客服人员负责为来访顾客提供标准的星级酒店式接待服务； 3.5保证接待用品得到合理使用，及时补充。 4.规程 4.1上班前准备 4.1.1售楼处物业服务人员应提前15分钟到岗； 4.1.2每日项目经理/售楼处主管组织班前会、晚点名，并安排与总结当日工作； 4.1.3打开各个区域的门、窗透气，并于营业前10分钟开启空调； 4.1.4营业前10分钟检查完各负责区域卫生，补充当日所需茶饮、水并做好营 业前的各项准备工作； 4.1.5营业前5分钟各岗位人员到位，

售楼中心、样板房服务工作流程 第一节售楼中心、样板房服务接待及流程 为了完善前期营销服务体系的整个流程，体现出前期营销服务体系的现代化管理及人 性化服务。确保整个楼盘的销售服务水平达到服务要求及标准，协助销售部做好后勤服务 保障工作，给参观楼盘客人提供一个舒适、优雅的环境，做到贴心、用心、细心。 一、服务接待要求： （一）、一级接待： 1、一级接待是指由营销总监、公司领导带领，并致电重点接待的客人、参观团队或新闻 媒介； 2、项目经理及客服主管、秩序维护队队长均到售楼部门口迎接，陪同参观介绍，直至领 导和客人参观完毕上车离开； 3、沿售楼中心入口处增设4-8名形象岗（根据现场配备的服务人数确定）敬礼迎接，离 开时在路口列队行举手礼欢送。 4、准备冰冻（夏天）的瓶装矿泉水和小毛巾供客人使用（根据现场情况适时递送给客人）； 5、通知售楼中心、样板房客服员

活动板房专项检查表 工程名称贵州城市职业技术学院工程 序 号 检 查 项 目 检查内容与要求检查结果备注 一 保 证 项 目 构件就具备出厂合格证。符合要求具备出产合格证 钢构件焊接部位无脱焊符合要求焊接部位无脱焊 钢构件无明显变形、损坏和严重腐蚀。符合要求 无明显变形、损坏和 严重腐蚀 活动板房内是否有明火（是否在宿舍做饭等）符合要求活动板房内无明火 活动板房主要受力构件的防火层是否符合要求符合要求防火层符合要求 节点螺栓规格、数量应符合设计要求，连接牢固。符合要求 符合设计要求，部 分螺栓连接松动 板房材质是否达到a级防火要求。符合要求 材质达到a级防火 要求 二 一 般 项 目 支撑（圆钢拉杆）体系符合设计要求，花栏螺栓的锁定装置完 好。 符合要求 符合设计要求且螺 栓的锁定装置完好 卫生间、厨房、浴室地面坡向正确，排水畅通，无积水，管道孔部位

工序样板房展示内容的建议 去年工程管理部至广州、深圳的考察楼盘时，深感万科、中海等大型房产公司的工序样 板房对销售的促进、品牌形象的提高作用之大。因此，在公司新建楼盘中增设工序样板房是 势在必行的。工序样板房内具体展示哪些内容，结合我们的考察实例，做出如下建议： 一、总则 工序样板房内展示的应是隐蔽工程质量控制、建筑材料等方面在售楼书上没有且无法具 体描述的内容，主要体现公司对楼盘品质监控的力度，使购房者充分了解公司在质量控制方 面的投入，增强其购房意愿。工序样板房内的各项展示内容应由总包单位、材料供应商负责 完成，也可作为施工、材料的样板封样。 二、ci标志方面 必须要有统一的公司ci标志，宣传牌与楼盘销售风格一致，进一步推广景瑞地产品牌。 中海月朗苑工序样板房内宣传牌风格与销售风格一致 所有细部处宣传牌风格也保持统一 万科武汉城市花园工程样板房内宣传牌

样板房开荒清洁标准 清洁项目清洁工序清洁标准 墙身 去除表面水泥渍、灰渍，用中性清洁剂 洗墙身 墙身目视无积尘、 污渍，墙面及墙面 开关插座无灰尘、 污迹；地面干燥无 杂物、积尘、污迹， 表面有光泽；房间 无异味。 洁具、橱具表面无 灰尘、污迹；玻璃 表面上无手印、积 尘，各处无污迹； 灯具、天花及天花 附属装饰物表面 无积尘、污迹，灯 罩内无死蚊虫、积 尘；门窗框、阳台 栏杆无积尘、污 迹。坐厕、蹲厕、 厕盖及厕体内外 表面光洁，无污 渍、无堵塞；镜 面无印渍、水渍， 洗手盆、洁具洁 净，隔墙板目视无 灰尘、污渍。 铝合金窗框除去表面水泥渍，铲除窗框胶渍、油渍 玻璃内、外面 铲除表面污渍，用全能水洗净玻璃内、 外面 地脚线 清除表面白色斑点、灰渍再用干净毛巾 抹 地面 去除表面水泥渍、灰渍，用洗地机打磨 地面 楼梯铲除表面污渍，抹扶手，拖干净梯级 洗手间 先

实施交楼标准样板房制度 减少商品房质量通病 东莞市建设局 为进一步提高商品住宅工程质量，减少质量通病和购房纠 纷，切实维护消费者的合法权益，确保房地产市场健康发展，根 据当前房地产市场形势和相关法律法规的规定，我局从今年5月 1日起在全市范围内实施“商品住宅工程交楼标准样板房制度”。 由于本制度实施时间尚短，还处于摸索和完善的阶段，现进行简 单总结，供与大家交流讨论，希能达到抛砖引玉的效果，共同提 高我省住房建设工程质量。 一、背景和目的 商品房预售具有一般产品买卖所不同的特殊性，就是在于其 标的是正在建设且尚未竣工，不能即时移交及办理房屋所有权登 记的商品房。在预售制度下，买房人只见图纸不见实物，交易双 方的“标的物”（商品房）并不存在，关于商品房的建筑质量、 装修标准、配套设施及设备等关系着消费者切身利益的重大事项 仅靠开发企业提供的售楼书和买卖合同的条款

样板房保洁工作规程和标准 一、工作范围 四套样板房及样板房看房通道 二、工作流程 主卧—主卫—次卧—书房—客厅—餐厅—厨房—次卫 1、按要求依顺序打开总电源——灯具——空调，发现电器设备有故障时，要及时 通知维修人员处理。 2、根据物品清单对样板房物品在位情况进行检查，发现异常或物品短缺应记录并 及时向上级报告。 3、准备好新的鞋套放在指定地点以备使用。 4、清扫、拖抹看房通道地毯。 5、按要求使用标准工具做好样板房室内各房间清洁。 6、根据参观的人流量和房内的卫生状况及时对样板房进行局部保洁。 7、样板房关闭后将房内卫生全面打扫一遍，并清理垃圾，更换干净垃圾袋。 8、样板房关闭后根据物品清单对样板房物品在位情况进行检查，发现异常或物品 短缺应记录并及时向上级报告。 9、样板房关闭后按顺序关闭空调、灯具、总电源。 三、工作规程与标准 工作规程 1、卧室及客厅打扫 a用半湿抹布擦干

1 附件：《样板房装修标准、设备情况备案表》 一、样板房修房装修材料（示范文本） 项目位置装修标准备注 地面 客厅800×800mm抛光砖 餐厅水泥砂浆找平层 卧室复合木地板 厨房300×300mm防滑砖 卫生间水泥砂浆找平层，聚胺脂防水层上翻1500 其它/ 天花 厨卫混凝土结构层/条形铝扣板 其它水泥石灰砂浆底面扫白色涂料 墙面 客厅水泥砂浆底面扫白色涂料 餐厅水泥石灰砂浆底面扫白色涂料 卧室水泥砂浆底面扫白色涂料 厨房水泥砂浆底 卫生间200×300mm白瓷片（到顶） 窗 厨房70系列铝合金平开窗，单层普通玻璃 卫生间70系列铝合金平开窗，单层普通磨砂玻璃 其它90系列铝合金推拉窗，中空low-e玻璃 门 入户门实木防火（乙级）防盗门 阳台门100系列铝合金推拉门，单层普通钢化玻璃 分户门夹板门 厨卫门木质推拉门（带玻璃）

精品文档 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创 1/9 会所与样板房日常清洁工作检查标准 会所与样板房日常清洁工作检查标准提要：样板房室内 外。1、阳台及楼梯、石材地面、阳台地面：检查标准：保 持无灰尘、无烟蒂、无纸屑、无沙粒。2、阳台扶手、座椅、 指示牌、墙壁灯：检查标准：用手擦拭无灰尘，保持干净光 亮 更多精品源自方案 会所与样板房日常清洁工作检查标准 一、会所 1、一、二楼所有大理石地面（楼梯）： 检查标准：随时保持干净、无污渍、无尘渍，地面明亮 如镜、光亮如新。 2、大理石墙身、墙柱、大理石装饰及地角线： 检查标准：保持光亮无尘、无污渍、无蛛网；踢脚线用 手擦拭无灰尘。 3、健身房地毯： 检查标准：保持无脚印，用手轻拍无灰尘，用八分干白 毛巾擦拭无明显灰尘。 4、天花、风口、墙壁灯（饰）、墙壁装饰、空

单价合计单价合计工艺 七楼 一、客厅、餐厅、过道 1、铺地砖铺800*800mm抛光砖地砖，人工、水泥，河沙m240281120301200铺贴 2、贴暗地角线打墙面，人工、水泥，河沙，地角线暗藏m26820818468铺贴 3、铺门槛石人工、水泥，河沙（不足1米按1米计）m412481872铺贴 4、过道造型天花30*40木方龙骨架，8厘泰山石膏板，艺术造型（按展天面积计算）m257537545225工艺 5、客餐厅简易吊顶木方龙骨，泰山石膏板，部分面板。人工。m 228.5651852.5551567.5以图为准 6、墙面、顶面扇灰墙面基础处理、多帮粒子粉熟胶粉木胶二度批平、人工m2125450091125工艺 7、墙面.顶面涂料多乐士净味环保面漆，滚筒、砂皮

客户名称：大汉置业工程地址：邵阳市东风路步行街设计师：刘智 序单 号位 人工费材料费 一天花工程 1天花平顶（一级）木龙骨,间距300*300以内；平面饰层 石膏板，按展开面积计算，涂料另计m 28.3035.047.082.0680.6 2卫生间硅钙板吊顶木龙骨。6mm硅钙板，涂料另计。m22.1046.069.0115.0241.5 3异型天花木龙骨。夹板圆弧造型，石膏板叠级 造型，涂料另计 m26.4065.065.0130.0832.0 4空调风口造型处理 开风口两个，内部结构加固处理，铝 合金风口另计。涂料另计 项1.00150.0200.0350.0350.0 5窗帘盒 木龙骨,间距300*300以内；平面饰层 石膏板计，按展开面积计算，涂料另 计。 m3.5015.028.043.01

样板房物品遗失、损坏处理表 房号: 日期/时间物品摆放位置物品名称物品情况 情况说明: 当事人签名：年月日当班人签名:年月日 处理情况: 销售部负责人签名:年月日

学会参观样板房 去装潢公司谈装修，装潢公司都会提供几套样板房供你参观，如果只是走马观花，那就达不到效果，这里是我个人的一点经验，供大家参考。 一、选择与自己要求相似的样板房。 如果你要求的是8万元的北欧风情的装修，那就没必要去参观20万元的欧洲古典装修。装修公司常常会提供非常高档的样板房给你看，无非是把你纳入他们的轨道：我们装修的档次很高，所以我们收费也不低。 二、看样板房的功能设计 参观前大致了解一下样板房业主的情况，结合他们的情况看看样板房的设计是否符合业主的要求。如果是一对中年夫妇，装修公司却把厨房设计成敞开式厨房，可以比较肯定装修公司替业主考虑的比较少，只顾好看了。还可以看看卫生间，是否有足够的地方放毛巾，使用是否顺手，排风是否通畅等 三、看装修细节 看不懂施工没关系，挑一些常见的刺还是可以的。懂施工的人对大面基本上是眼睛一

单价合计单价合计工艺 七楼 一、客厅、餐厅、过道 1、铺地砖铺800*800mm抛光砖地砖，人工、水泥，河沙m240281120301200铺贴 2、贴暗地角线打墙面，人工、水泥，河沙，地角线暗藏m26820818468铺贴 3、铺门槛石人工、水泥，河沙（不足1米按1米计）m412481872铺贴 4、过道造型天花30*40木方龙骨架，8厘泰山石膏板，艺术造型（按展天面积计算）m257537545225工艺 5、客餐厅简易吊顶木方龙骨，泰山石膏板，部分面板。人工。m 228.5651852.5551567.5以图为准 6、墙面、顶面扇灰墙面基础处理、多帮粒子粉熟胶粉木胶二度批平、人工m2125450091125工艺 7、墙面.顶面涂料多乐士净味环保面漆，滚筒、砂皮

泰安市凸凹空间装饰工程有限公司 世纪康城精装公寓样板间总造价 项目总价含税价 40平方硬装61843元69882.59元 70平方硬装91616.85元103527.0405元 90平方硬装111848.61133元126388.918元 90平方软装133000元150290元 合计总价398308.4613元450088.5485元 40平方硬装报价单： 序号 项目名称 项目特征 计量 单位工程数量 金额（元） 综合单价合价其中：暂估价 一客厅及餐厅、厨房 1 轻钢龙骨石膏板吊顶 1、38主龙骨、50副龙骨 2、9.5mm纸面石膏板 3、满足图纸及规范要求m218.51152127.5 2 墙顶面基层处理 1、接缝及裂缝处理 2、石膏粉找平 3、腻子2遍、打磨m259.02231357.46 3 墙

序号工作内容开始日期完成日期备注 一售楼处大厅 1吊顶乳胶漆2011年5月31日 2吊顶玻璃安装2011年5月18日2011年5月23日 3筒灯、卤光灯、射灯2011年5月15日2011年5月20日 4壁灯、吊灯安装2011年5月31日2011年6月5日 5墙面石材安装2011年5月12日2011年5月20日 6墙纸安装2011年5月31日2011年6月5日 7墙面玻璃安装2011年6月1日2011年6月4日 8墙面乳胶漆2011年5月12日2011年5月20日 9墙面开关、插座安装2011年5月20日2011年5月25日 10大厅隔断安装2011年5月31日2011年6月2日 11地面石材铺装2011年5月17日2011年5月26日 12木地板安装2011年5月31日2011年6月2日 13铺地毯2011

■培训大纲 一、体验区概述 二、体验区装饰设计管理及分类 三、售楼处硬装设计应用及软装陈 设 1、售楼处的分类及特征 ·合理的售楼处需要具备的要素 ·售楼处销售动线及空间流线 ·售楼处各功能空间结构关系 ·各功能空间解读及面积控制 ·售楼处功能空间面积汇总及造价 估算 ·售楼处内部功能空间汇总表 2、售楼处的功能设置和设计指引 3、售楼处的包装应用及价值再利 用 ·售楼处内部包装应用 ·售楼处价值再利用 4、售楼处的案例 四、样板房硬装设计应用及软装陈 设 1、样板房的分类及特征 2、样板房的功能设置和包装重点 3、样板房的风格简析 4、样板房装修风格选择策略 ·装修风格和年龄 ·装修风格和客户消费能力 ·装修风格和家庭结构 ·装修风格其他选择因素 5、样板房的建造指标和成本控制 ·样板房面积定义及成本范围 ·样板房装饰成本分析表----别墅 样板房装饰成本 ·样板房装饰成本分析表

cl建筑体系 青海省黄南州同仁县 瓜什则乡样板房项目 cl 技 术 施 工 总 结 二o一一年五月 西宁星天劳务承包有限公司 qq295034380 黄南州样板房施工总结 一、工程概况： 本工程为青海健翔集团公司cl建筑体系样板房工程，工程位于 黄南州同仁县瓜什则乡，地处于黄南州同仁县城东北约45公里瓜什 则乡政府所在地，距西宁市健翔集团生产基地230公里。工程建筑面 积58.88m2，基础采用独立基础、屋面为现浇砼、墙体采用cl复合 墙板。屋面保温：采用100厚聚苯乙烯泡沫塑料保温板；屋面防水： 屋面防水等级为三级，采用4厚页岩保护层聚脂胎sbs改性沥青防水 卷材；外饰采用grc藏式构件和外墙腻子及防水涂料罩面，窗为内 侧平开，采用70系列铝塑节能型材，玻璃为5+15a+5双层中空白玻 璃和钢制保温防盗门、室内夹板门。 二、施工管理 施工单位接到施

很多业主在选定装修公司施工时,都希望先看一下其他人家的施工样板房供自己参观,有的想了解装修公司的施工质量,有的人想了解设计师的设计水平,如果只是走马观花,那就达不到效果,究竟去看什么,获得什么信息,跟着小编一起去探探其中的门道。

华邦2锦绣华府三期二标段主体工程质量控制监理实施细则 六安市建工建设监理有限公司锦绣华府项目监理部1 华邦2锦绣华府三期ⅱ标段工程 主体工程质量控制实施细则 六安市建工建设监理有限公司 华邦锦绣项目华府项目监理部 二○○九年十二月二十日 华邦2锦绣华府三期二标段主体工程质量控制监理实施细则 六安市建工建设监理有限公司锦绣华府项目监理部2 签署页 监理文件名称华邦2锦绣华府三期ⅱ标段标段工程 主体工程质量控制实施细则 总监理工程师 文件编制 编制日期 2009年月日 审 核 200年月日 备注 华邦2锦绣华府三期二标段主体工程质量控制监理实施细则 六安市建工建设监理有限公司锦绣华府项目监理部3 细则目录 一、工程概况 二、本细则编写所依据的文件及规范 三、基础工程质量控制 四、主体工程质量控制

样板房软装合同 项目名称： 项目地点: 甲方： 乙方： 签订日期： 样板房软装合同 甲方： 乙方： 甲方委托乙方承担样板房内的家具及饰品等购买、摆放， 经双方协商一致，签订本合同。 第一条承包方式 1、按家具布置图和承包范围内实行统一购买、摆放，包工期、包质量、包 安全； 2、在没有甲方书面认可的情况下，本项目不允许乙方以任何方式进行分包。 3、承包方式是全包形式，则摆放家具及饰品的涵盖性应按乙方软装设计方 式进行，即并非所有空间都有软装的家具及饰品。 第二条承包内容 共3套样板房家具及饰品进行购买及摆放，详细内容见本合同附件（样板 房软装饰设计方案及样板房定制类产品清单） 第三条工作期限 1、本项目合同总工期为3个工作天，工期从乙方收到甲方全额货款起算。 （不含节假日）。 2、本项目完工日期为____年___月____日。乙方必须按时完成所 有