建设监理为工程管理提供优质服务

从设计者承担第一个项目起,无论愿意与否,业已肩负着为客户服务的使命,这是由工程设计企业的服务性质和设计者作为企业员工的合同关系所决定的。我们从事设计,源于客户需求,终于客户满意。对客户服务现已逐渐成为企业生存的核心问题,只有超越客户期望的服务才能拥有忠诚的客户。学会打破客户交往的平衡,不断超出客户的期望值,这是取得成功的关键。因此,优良的对客户服务,有利于设计企业融入市场和持续发展。

兰坪县啦井中学综合楼 该工程位于兰坪县啦井镇，2005年4月21日开工，2005年10月9日竣工；结构类型：框架、六层；建筑面积：2438平方米；工程造价：230万元；工程质量等级：合格。

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为深入贯彻落实梅州市五届二次全会精神，梅州市建设局积极营造崇商重企氛围，各业务科室积极查不足、找问题、定措施、抓落实，努力为企业提供优质服务，做大做强建筑产业。

福州华能电厂(105万千瓦)、马尾煤炭专用码头(2万吨泊位)、厦门跨海大桥、青州大型造纸厂以及福建核电厂前期可行性研究和福州市抗震防灾规划、福州-厦门高速公路地震安全性评价等大中型工程项目的完成,是本院为社会服务取得显著效益的见证。

建筑市场与招标投标2／2001 苗 韭 数 建筑市场 中介服务机构 是搞好工程项 目招标管理工 作的一支重要 力量，但目前的 中介服务组织 一方面是数量 l不足，另一方面 组织机构不够 完善今后有形 建筑市场服务 将由中介服务 组织来完成．而 不是靠政府的 行政职能米管 理。所以应大力 发展中介服务 机构．并建立必 要的法规和规 章．纳入政府行 政主管部门的 监督与指导。只 有这样才能把 建筑市场培育 成统一、开放、 竞争有序的大 市场。 招投标代理机构，正是为适应我国建筑市场日益发 展的需要而产生和发展起来的，它独立

projectmanagement建设监理2003年第3期 71 企业风采 上海浦东建设工程咨询公司成立于1985年，公司 拥有建设部和市建委颁发的甲级工程监理资质、甲级工 程招标代理资质、乙级造价咨询资质、壹级工程审价 结算资质等专业资质，是我国最早开展工程建设监理、 工程招标代理、工程造价咨询、工程决算审价、工程 科技咨询业务，并首批获得上述专业资质，经营规模 超过1000万元的综合性咨询公司，可以为业主提供工 程建设项目立项、可行性研究、配套、设计、招标、 施工、验收等全过程的技术、经济、质量、进度、 管理、协调等全方位的咨询服务。 积极开展项目管理，为业主提供全方位全过程服务 公司成立后不久，就结合多年自身经验和对建设 监理发展的展望，早在1994年第2期《建设监理》上 就刊登相关文章，率先提出“开创全方位、全过程建 设监理”的经营理念。公司有数位同志取得了国

projectmanagement建设监理2003年第3期 以项目管理为契机，为业主提供全方位优质服务 一二．上海浦东建设工程咨询公司经营之道 上海浦东建设工程咨询公司成立于1985年，公司 拥有建设部和市建委颁发的甲级工程监理资质、甲级工 程招标代理资质、乙级造价咨询资质、壹级工程审价 结算资质等专业资质，是我国最早开展工程建设监理、 工程招标代理、工程造价咨询、工程决算审价、工程 科技咨询业务，并首批获得上述专业资质，经营规模 超过1000万元的综合性咨询公司，可以为业主提供工 程建设项目立项、可行性研究、配套、设计、招标、 施工、验收等全过程的技术、经济、质量、进度、 管理、协调等全方位的咨询服务。 积极开展项目管理，为业主提供全方位全过程服务 公司成立后不久，就结合多年自身经验和对建设 监理发展的展望，早在199

四川京都君益工程造价咨询事务所有限公司为广大客户提供优质服务

工程监理已经成为工程建设管理体制中的一项基本构成部分，在工程管理中起到很重要的作用。但是由于制度和行业规范的不完善，导致监理行业的发展和水平的提高受到阻碍。监理行业整体水平受到阻碍，工程管理水平也没有办法提高。本文主要阐明了建设监理在工程管理中的重要性，并结合本人经验提出了一系列加强建设监理能力的措施，以促进工程管理综舍能力的提升。

江苏广电网络宿迁分公司为改善宿迁市有线电视信号质量，提高收视效果，计划对市区有线电视线路进行改造。因改造工程需要部分建设项目总平面图，2008年9月4日，宿迁市城建档案馆为其提供了绿城庭园、中央城市花园、豪域花园、金色水岸、华星商城、鸿达花苑、乾隆商城等7个工程项目的总平面图，为此次有线电视线路顺利改造提供了有力保障。

婚纱影楼的装修内涵就在于能为顾客营造一个明快优雅的环境和惬意的场所并提供优质服务，让他们高兴而来满意而 归。影楼装修的内涵还有一个广而告之的魅力，好的顾客会向朋友宣传这个影楼好。众所周知，有投入才能产出。善 于经营者有较大的投入，自然会有较大的收益。影楼除了经营、管理、技术、技巧外，就靠影楼 装修所带来的效应和它所产生的魅力了。 婚纱影楼装修中的配合 以装修引客第一重点是门头和橱窗以及整体的装修风格配合共同引客。 1.顶面和地面的结合 我们每家店所在的区域都有4星或者5星级的宾馆酒店，除了楼层高以外，他们的大堂最有风格的还是地面和顶面设 计的结合。我们影楼在装修中许多人没考虑顶面和地面的结合，有的人认为花这么多钱去做一个大厅的地面和顶面设 计不值得。 2.灯光色彩的配合 能体现温馨浪漫的暖色调，是我们喜庆场所常用的色调。在装修中大厅灯光的运用首先考虑色温，一般在 2700k的色温

实施优质护理服务的措施 1.思想更新、转变观念，营造人文氛围提高思想认识， 明确内涵和工作目标，让护士真正理解基础护理是自己的本 职工作；提倡以人为本，人性化服务，体现人性情感关怀， 关心病人，尊重病人，以病人的利益和需求为中心，建立融 洽的医患关系。 同时让护士走出误区：夯实基础护理不是无陪护，而是 扭转家属承担生活护理的局面；护理文书不是不写而是简 化；护士不是单纯给病人洗头、洗脚，而是通过洗头洗脚这 些看似简单、技术含量不高的工作来深化基础护理，来观察、 发现病人的病情变化；护士不是不搞科研，而是高级护士更 加贴近临床、贴近患者。将人性化的护理服务贯穿于病人住 院的始终。在护理人员中形成“重基础、重人文、重服务” 的良好氛围。 2.重视细节，保障安全优质服务“始于细微，见于平凡”， 病人在医疗过程中对医护人员的每一个细节都会倍加关注。 在临床工作中，护理人员注重每个细小的工

1.新装和增容业务有哪些？ 答：低压居民新装、低压非居民新装、小区新装、低压批量新装、高压新装、装表临时用电新装、无表临时用电 新装、低压居民增容、低压非居民增容、高压增容。 2.居民客户新装、增容需要提供的申请材料分别有哪些？ 答：居民客户新装需要提供的申请材料包括：房产证明材料（房产证、建房许可证、房管公房租赁证、房屋居住 权证明、宅基地证明等）、房屋产权人身份证明（身份证、军官证、护照等有效证件）、经办人身份证明。 居民增容需要提供的申请材料包括：居民客户新装需要提供的所有申请材料以及该户电费交费卡或近期电费发 票。 3.低压非居民客户新装、增容需要提供的申请材料分别有哪些？ 答：低压非居民客户新装需要提供的申请材料包括：房产证明材料（房产证、建房许可证、房管公房租赁证、房 屋居住权证明、宅基地证明等）、房屋产权人身份证明（身份证、军官证、护照等有效证件）、用电人主体资格证明

竭诚为您提供优质文档/双击可除 优质服务,行风建设整改措施 篇一：行风建设与优质服务工作思考 行风建设与优质服务工作思考 -----------开展行风建设无小事大讨论活动有感 息烽分局黎源金 加强行风建设和优质服务工作是对中央负责，为五省（区）服务的具 体体现,是巩固和发展电力改革成果的需要,是实现自身发展的需要。 一、当前开展行风整顿的迫切性 （1）目的和意义 作为公共服务业，长期以来电力行业按照“人民电业为人民”的宗旨， 在加快电力建设，搞好安全生产的同时，一直把行风建设放在突出的 位置。但是，由于长期受计划经济加上我国长期缺电，电力行业或多 或少存在着人称“老大”的思想和作风，对此社会反映强烈。作为服务 型的电力企业,要想在市场经济的大潮和能源终端市场站稳脚跟，必 须在服务质量和服务意识上花大力气、下苦功夫，从而获得足够的市 场份额。因此，在服务中以优质服务为

针对当前大量建筑工程质量检测数据没有得到有效利用而造成检测资源浪费现象,通过科学利用检测数据为工程管理服务的实践,提出利用检测数据可为建筑工程管理产生增值的观点。介绍了建设主管部门和工程各参与方对检测数据分析整理研究的内容和方法,解决以往各部门在动态掌握建筑材料和工程实体质量上存在局限性和片面性的问题,为科学决策、提高工程管理水平提供依据。

努力提高自身素质规范监理行为实现高效优质服务 佛山市建辉监理有限公司谭锦强 【摘要】监理部要考虑监理成员的合理配置，要根据每位监理人员专长进行安排，做到 人尽其才、才尽其用，扬长避短，做到能力互补、性格互补，监理工作要通过自身的守 法、诚信、严格监理，热情服务，真正做到公正、公平而洁身自好，努力提高自身素质； 要运用自己的知识和工程管理经验，按照设计文件、规范和相关条例，通过在施工现场 和图纸中发现处理存在问题，规范监理行为；通过协调，使参建各方减少磨擦，消除对 抗，树立整体思想和全局观念，最大限度地调动各方面的积极性、主动性，使大家能够 协同作战，创造出“天时、地利、人和”的良好环境，确保监理的总目标顺利实现。 【关键词】加强管理规范行为高效优质 监理部是监理单位派驻工程项目开展监理工作的组织机构，它是为完成具体工程项 目监理任务而建立起来基层监理机构，能否出色行使监理

业主信任和支持与否是取得监理工作成败的关键。怎样才能取得业主信任和支持呢?文章通过一起大型水厂的工程监理实践,论述只有提供个性化、差异化的优质服务才能赢得业主信任和支持。

社区服务部优质服务规范 1、社区片医、片护统一着装,佩戴胸牌,向社区居民发放个人名片,告知手机号 码和监督投诉电话。 2、24小时随呼随到,做到社区服务“十到家”:①建立健康档案到家;②巡诊到 家;③普通治疗到家;④送药到家;⑤化验取标本到家;⑥定期体检到家;⑦抢救治疗 接诊到家;⑧会诊到家;⑨家庭护理指导到家;⑩健康教育到家。 3、入户服务做到“四心”,即:热心、诚心、耐心、细心。 4、保持正确良好的医患关系,婉言谢绝病人及家属的任何招待和馈赠,如茶 水、香烟、水果等。 5、与街道办事处和居委会保持密切联系,通报情况,征求意见,改进工作,建立和 保持良好的街院关系。 6、负责介绍院内专家,告知坐诊时间,代病人联络院内专家,告知坐诊时间,代病 人联络院内检查及有关手续。 7、组织专家医疗队,定期到社区开展

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客户找上门来,一不是要求降价,二不是来索赔,而是要送奖励。这种天上掉馅饼的好事就发生在宅急送北京分公司。11月5日,央广购物优秀配送人员表彰会在宅急送北京分公司东区配送中心隆重召开,央广幸福购物执行总裁朴兴烈先生、宅急送总公司郭义鹏总监和北京

试论创建“文明监理、优质服务”示范窗口工作