建筑企业贯彻ISO9000质量标准作用及改进措施

施工企业贯彻ISO9000系列标准的途径之探索

施工企业贯彻ISO9000系列标准的途径之探索

对建立施工企业贯彻ISO9000族标准的思考

2引用标准 本公司在建立质量管理体系中，引用了下列标准 （a）gb/t19901-2000idtiso9001:2000质量管理体系-基本和术语； （b）gb/t19901-2000idtiso9001:2000质量管理体系-要求； （c）适用的法律法规和标准规范主要有： （1）《中华人民共和国土地管理法》 （2）《中华人民共和国城市规划法》 （3）《中华人民共和国城市房地产管理法》 （4）《中华人民共和国建筑法》 （5）《中华人民共和国测绘法》 （6）《中华人民共和国价格法》 （7）《中华人民共和国招标投标法》 （8）《中华人民共和国合同法》 （9）《中华人民共和国担保法》 （10）《中华人民共和国产品质量法》 （11）《中华人民共和国环境保护法》 （12）《中华人民共和国防震减灾法》 （13）中华人民共和国国务院令第256号《中华人民共和国

1.目的 通过开展对质量体系的内部审核，验证公司质量管理体系文件与标准的符合性，审核各部门开展的质量活动及其结果是否符合规定要求，确保质量体系持续有效地运行，并为质量体系改进提供依据。 2.范围 本程序适用于公司内部质量体系审核工作。 3．职责 3.1管理者代表负责对质量体系内审的策划，组织制订实施质量体系年度内审计划，确定内审小组，任命审核组长。 3.2工程部负责编制质量体系年度内审计划，具体组织开展内审工作,负责内审员队伍管理工作。 3.3审核组长负责编制质量体系内审实施计划，审查内审员的检查清单，组织进行审核，主持召开首次和末次会议，编制审核报告。 3.4内审员负责依据内审实施计划，编制审核清单，经审核组长审查通过后，进行审核。 4．控制程序 4.1质量体系年度审核计划的编制 4.1.1工程部于每年的12月份，编制公司的下年度审核计划，确保

本文着重从建议角度结合作者多年具体工作体会,就石油施工企业贯彻国标gb/t19000-iso9000系列标准的做法,阐述了对石油施工企业如何建立全质是管理体系,在合同环境和非合同环境下,如何选择一定数量的体为构成石油施工企业特有的质量保证模式,谈了质量管理体系可选择20个要素,编制质量手册需注意的事项,阐述已见可供同行们参改。

针对实际存在的问题，提出了我国施工企业在深化iso9000族标准工作中应由受益者推动方式向管理者推动方式转变、选择适宜质量成本因素改进质量体系运行、把实施iso9000族标准和推动全面质量管理结合起来之对策。

本文着重从建议角度结合作者多年具体工作体会,就石油施工企业贯彻国标gb/t19000-iso9000系列标准的做法,阐述了对石油施工企业如何建立全质是管理体系,在合同环境和非合同环境下,如何选择一定数量的体为构成石油施工企业特有的质量保证模式,谈了质量管理体系可选择20个要素,编制质量手册需注意的事项,阐述已见可供同行们参改。

文章从iso9002保证模式的管理职责与质量体系4．1、4．2要素的理解和操作；材料采购资料与检验验证的问题；编制施工组织设计与项目质量计划的运作；对劳务分包和工程分包的监控与管理：统计技术的应用方式与方法；如何建立“文件和资料”的完整体系；过程控制中的相关问题七个方面重点论述建筑施工企业贯彻iso9000标准中应注意的问题．

8测量、分析和改进 8.1总则 公司为确保质量管理体系的符合性和持续改进质量管理体系的有效性，采用适当的方法包括统计技术，实施以下方面的监视、测量、分析和改进过程： a)证实产品的符合性； b)确保质量管理体系的符合性 c)持续改进质量管理体系的有效性。 8.2监视和测量 8.2.1顾客满意 顾客满意是公司建立和实施质量管理体系的目标。 8.2.1.1顾客信息的主要内容： a)有关产品及服务的顾客反映； b)顾客需求的变化 8.2.1.2信息收集的方法 a)接收顾客的意见和投诉； b)定期对顾客和市场（针对潜在顾客）进行走访，采取调查问卷、顾客意见调查表、召开座谈会、实施维修维护时的意见反馈等方式，征求顾客意见； c)利用参展会或促销会，听取并记录顾客对公司产品和服务质量的意见； 8.2.1.3顾客信息的处理 a)策划

企业再造工程在推行ISO9000中的作用

1、质量手册说明 本《质量保证手册》是依据gb/t19001-2000idtiso9001-2000《质量管理体系——要求》，结合房地产开发行业和本公司的特点制定的质量管理基本法规文件，公司于年月进行了组织机构调整，根据调整情况，进行了全面修订并换版发行，现为第n版。《质量管理手册》的颁布、实施和使用必须受到严格的控制，管理办法如下： 《质量管理手册》由管理者代表组织编写并审核，总经理批准。 《质量管理手册》分为受控和非受控两种版本，分别加盖受控章和非受控章予以标注，公司内部发放受控版本，非受控版本主要发放客户（需方）。 《质量管理手册》的发放、回收、修改执行《文件控制程序》，如进行全面修订或换版，必须经过管理评审会议决定。 未经管理者代表批准，任何部门和个人不得擅自对外交流、借阅、外送和复制(有点违规了！) ，确需外借、外送或复制时，须经管理者代表批准，由工程部办理有关手

文章从iso9000标准在建筑企业施工前期、施工过程中和在工程交付后等三个阶段的作用,论述了iso9000标准在施工过程中的应用。

0.2质量手册修改记录 序 号 章节号 页 号 修改摘要 修改通 知单号 修改人 日期

7.4.1总则 7.4.1.1通过对采购过程的控制，确保能够选用合格的供方和采购的材料、设备质量满足项目开发建设的要求。 7.4.1.2职责 a)工程部负责公司的工程招标工作，对设计、施工、监理等供方进行评价、选择和验证； b)、物资采购中心负责物资采购工作，对材料设备的供方进行评价、选择和验证； c)、策划营销中心负责营销策划代理单位和物业管理单位的招标工作，并对其进行评价、选择和验证； d)、项目部参与对供方的评价、选择和验证，并对采购材料设备的质量进行检验控制； 7.4.1.3采购控制的主要活动包括：规划设计招标、工程施工招标、工程监理招标、营销策划代理招标、前期物业管理招标以及设备材料的招标和采购等。 7.4.2供方的评价 对其提供的产品影响到工程关键质量的供方，如：工程施工、监理、设计、策划等单位以及大型设备的供方，公司将按以下方式进行评价和控制。 7.4

7.3设计和开发 公司所开发工程的设计均委托具备相应资质的设计单位来完成，根据国家法规规定，开发建设单位不能免除设计责任，因此，公司将按以下规定对工程设计进行控制： a)按照7.4章节的规定进行工程的设计招标，确保选择合格的设计单位； b)工程部设有专门人员进行专项管理，参加设计单位各阶段的评审活动，包括设计输入、设计输出、最终设计结果的评审，以及设计验证和设计确认等活动。 c)通过采取抽查、设计参与、例会等监督检查形式，确保设计单位按照本标准7.3条款要求实施设计活动。 d)对设计过程中的各阶段活动，一般由工程部技术专责人负责组织各项目部实施，重要活动或关键活动，由工程部组织进行。 7.3.1设计和开发策划 7.3.1.1规划设计单位在设计和开发过程中应确定： a)设计和开发阶段； b)适合每个阶段的评审、验证和确认活动； c)设计和开发的职责、

1适用范围 本公司按《gb/t19901-2000idtiso9001:2000质量管理体系-要求》标准建立质量管理体系，通过对标准的应用，预期达到； （a）适用于外部第二方、第三方质量管理体系的评价，证实本公司有能力稳定地提供满足消费者和适用的法律法规要求的商品房； （b）适用于公司内部各部门的质量管理，通过体系的有效运行，包括持续改进体系的过程以及保证符合消费者与适用的法律法规要求，旨在增进顾客满意； （c）适用于公司房地产业开发中的商品房建设、销售和服务； （d）公司的外包有工程设计、施工监理、工程施工，对以上各分包方，公司按相关过程确保对其实施控制。 （e）gb/t19901-2000idtiso9001:2000标准，一共是8章25节，均适用于本公司的质量管理体系的建立与实施。

阐述iso9000族标准转版工作吸纳企业再造工程思想的适宜性,以及企业再造工程对iso9000转版工作的指导和具体实践。

针对iso9000质量管理体系认证后的建筑企业,如何维持和完善质量管理体系的持续有效运行,提出了若干切实可行的措施和方法,具有较强的实用性和一定的参考价值。

近年来，全省已有一批大中型和骨干企业通过了ｉｓｏ９０００第三方认证。这些企业都较好地解决了企业质量体系具体模式，质量管理工作开始走上程序化、标准化的轨道。但是，从目前情况看，企业通过质量体系认证后，如何深化质量管理是一个重要的新课题，笔者就通过几年来...

iso9000系列标准在中国正式推广使用以来,各行业特别是建筑施工企业的质量管理工作有了很大的提高.以实际审核过程中发现的种种实际情况为依据,论述了贯彻iso9000标准对建筑施工企业的推动,及认证过程中出现的各样的问题,并根据国内建筑施工市场的实际,论述了贯标对未来的发展趋势.

ISO9000标准在施工企业文件资料控制中的实施