亮化工程售后服务方案及优惠承诺教程文件

附表15售后服务承诺书 致：红塔烟草（集团）有限责任公司楚雄卷烟厂 国信招标集团股份有限公司 售后服务及工程质量承诺如下： 1、完工后的质量保修要求期按施工合同所规定时间严格执行， 时间自甲、乙双方及工程所在地质监站签署验收报告之日起计算。 2、质量保修期间的服务 （1）在维修保养期内，当由于工程本身质量原因造成损坏，我 公司将免费负责修理或更换。 （2）在修理或更换之后，我公司将损坏原因、整改措施、完成 修理情况等，以书面形式提交业主。 （3）工程交付后半年内我公司将指派专人，定期对本工程进行 工程质量回访并认真听取业主意见，做好《工程回访记录》。 （4）在保修期内，除对有缺陷的部位进行无偿地给予修理与更 换外，由于人为破坏或不可抗力因素造成的损坏除外。 申请人：广西盛丰建设集团有限公司（盖公章） 法定代表人或授权委托代理人：（签字或盖章） 日期：2012年9月5日 附表

质保及售后服务承诺书 （验收规程、内容、产品确认、防伪说明） 投标方：*******科技有限公司 为了更好地服务于广大用户，让用户投资建设的办公设备产品安全无忧、购买的设备物有所 值，奥立威公司提供售前的技术咨询、设备选型、解决方案，从系统的选型规划中以确保商 品的质量性能、供货时间、服务保障以及设备在保修期内、保修期外的技术支持、维修维护 和技术培训做出如下的规划和承诺： 一、商品的质量性能: 1、我公司经销投标货物产品种类、品牌、质量标准或服务的资格均得到有关行政主管部门 的许可。所提供的货物是原装正品，均通过国家有关质检部门的质量检验，有3c标志，获 iso9001国际质量体系认证。 二、供货时间及地点： 1、按合同规定时间(3个工作日)，招标文件有特别规定的按招标文件执行；我公司在大利嘉 城c区设有配送中心及综合仓储调配库,有足够的仓库储备及

售后服务承诺及措施 一、对用户要求的理解（售前、售中、售后服务） 1、让家具充分体现用户在本行业的实力整体环境的搭配，让整 体家具配置协调，外观品质、功能等方面达到高档水准，充分体现用 户在本行业的实力，而产品本身充分体现用户在本行业的实力更具备 品味和特色，富于时代感，同时合理的价格使阁下感到物有所值。 2、从工程实用寿命上加强保障，根据不同的环境进行多元化的 配置，并使所配置的产品在近十年内不落伍。 3、产品质量稳定、售后服务及时，不会因长途运输、产品调整 等客观原因，造成用户在正常使用周期内对产品使用，产品维护的不 便。 4、为用户着想，在用户既定方针的基础上，站在技术角度，对 产品结构工艺、使用功能等方面精心处理，诸如对网络电源、电话机、 安全性、工作交流顺畅等方面去设想每个细节上的要求。 售前服务： 专业咨询服务、专业销售人员上门介绍产品、陈列室产品展示/ 示范工程观摩、免

售后服务计划 我司参加**项目的投标，若中标，我司将对该项目合同履行、设备质量、项目经理、 交付工期、文明施工、安全施工、技术培训、售后服务等做出如下承诺： 合同履行： 我司承诺，信守合同（如工期、付款方式等条款），严格按照招标人所发出的招标文 件及答疑文件中的合同条款执行并绝不转包该项目工程，若有违反合同由按合同规定支 付违约金。 付款方式： 我司承诺，本工程付款方式按合同约定的付款方式执行，若有违反承诺，愿按建设 方要求接受处罚。 工程工期： 我司承诺，在确保工程质量的前提下，本工程工期在合同签订后12个日历天内完成。 服从整体工程进度和调度，配合装修进度，确保整体工期。若因我司原因造成工程工期的延 误，愿承担相关责任。 工程质量： 我司承诺，将本工程的建设完全纳入iso9000质量管理体系的管理之中，我司负责安 装调试的系统设备全部为正品全新设备，并确保工程质量，按国

详细的售后服务方案及承诺

. word编辑文档 制造厂家的授权书 致：（招标人） 我们（制造商名称）是按中华人民共和国（国家名 称）法律成立的一家制造商，主要营业地点设在（制造商 地址）。兹指派按中华人民共和国（合同货物货源国名称）的法律正 式成立的，主要营业地点设在（贸易/经销 公司地址）的（贸易/经销公司名称）作为 我方真正的和合法的代理人进行下列有效的活动： ⑴代表我方在中华人民共和国办理(招标项目名 称)招标邀请要求提供的由我方制造的货物的有关事宜，并对我方具 有约束力。 ⑵作为制造商，我方保证以投标合作者来约束自己，并对该投 标共同和分别承担招标文件中所规定的义务。 ⑶我方兹授予（贸易/经销公司名称）全权办 理和履行上述我方为完成上述各点所必须的事宜，具有替换或撤消的 全权。 兹确认（贸易/经销公司名称）或其

工程售后服务的承诺书 (验收规程、内容、产品确认、防伪说明) 投标方：*******科技有限公司 为了更好地服务于广大用户，让用户投资建设的办 公设备产品安全无忧、购买的设备物有所值，奥立威公 司提供售前的技术咨询、设备选型、解决方案，从系统 的选型规划中以确保商品的质量性能、供货时间、服务 保障以及设备在保修期内、保修期外的技术支持、维修 维护和技术培训做出如下的规划和承诺： 一、商品的质量性能: 1、我公司经销投标货物产品种类、品牌、质量标准 或服务的资格均得到有关行政主管部门的许可。所提供 的货物是原装正品，均通过国家有关质检部门的质量检 验，有3c标志，获iso9001国际质量体系认证。 二、供货时间及地点： 1、按合同规定时间(3个工作日)，招标文件有特别 规定的按招标文件执行;我公司在大利嘉城c区设有配送 中

施工方案 一、施工准备 1、施工人员在施工前认真熟悉图纸，按照图纸技术要求施工，严格贯彻执行有关规程、规范及质 量检验评定标准，有变动更改处与设计及时办理设计变更洽商，不能随意更改设计图纸。重点部位应 进行重点交底和施工。同时依据批准的施工图，及时准确的做出施工预算。施工图预算经批准后送材料 部门筹备。要求相关专业工程师、工长、质检人员层层把关，全方位控制工程的进度计划，技术质量、 安检和日常管理工作。 2、施工队进入现场后，对各种临时设施的安排应听从发包方统一安排，并认真检查电气、电缆、 配电箱、电气线路开关，各种引线、接地连接牢固可靠，杜绝漏电。 3、该工程为我公司自供材料、部件与甲定乙供设备方式。设备在安装前必须会同建设单位的有关 人员进行开箱检查，并做好设备开箱检查记录的填表，双方签字并盖章，做好设备的技术档案竣工后归 档。 4、工程上使用的各种主料、付料及保温材料等

--范文范例--指导案例-- ---- 售后服务承诺 1、乙方所提供合同内设备，从验收之日起，所有产品及零配件质 保期按规定办理。在质保期内，若有产品质量问题，由乙方负 责免费更换或维修。质保期满后，设备维修时，乙方按成本费 计算。更换的产品必须是新的，且质保期从当时算起。 2、凡由产品质量问题引起的各类故障，乙方在接到甲方故障报修 通知后，在24小时内响应，24小时内解决故障，若在24小 时内不能排除故障的，则应由乙方提供不低于原设备标准的备用 产品保证小区的正常使用。 3、乙方向甲方免费培训1-2名设备操作管理人员，要求达到能正 确使用与维护本合同的设施、设备。 4、从工程验收合格之日起，工程保修期为壹年，并终身维修。在 今后的运行中乙方负责定期检查，保修期内免费维修。如乙方 在接到甲方通知后不进行维修，则甲方有权另行委托他人维修， 所产

施工方案 一、施工准备 1、施工人员在施工前认真熟悉图纸，按照图纸技术要求施工，严格贯彻执 行有关规程、规范及质量检验评定标准，有变动更改处与设计及时办理设计变更 洽商，不能随意更改设计图纸。重点部位应进行重点交底和施工。同时依据批 准的施工图，及时准确的做出施工预算。施工图预算经批准后送材料部门筹备。 要求相关专业工程师、工长、质检人员层层把关，全方位控制工程的进度计划， 技术质量、安检和日常管理工作。 2、施工队进入现场后，对各种临时设施的安排应听从发包方统一安排，并 认真检查电气、电缆、配电箱、电气线路开关，各种引线、接地连接牢固可靠， 杜绝漏电。 3、该工程为我公司自供材料、部件与甲定乙供设备方式。设备在安装前必 须会同建设单位的有关人员进行开箱检查，并做好设备开箱检查记录的填表，双 方签字并盖章，做好设备的技术档案竣工后归档。 4、工程上使用的各种主料、付料及保温材料

三一文库（www.***.***）/条据书信/承诺书 关于售后服务的承诺书 本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，上海庆 衡电子科技有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、 稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试 开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证 顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。 1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求， 标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。 2、优质、快捷的技术服务 为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问， 帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的 开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时 为客户免费提供技术咨询服务。 保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场， 其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解

施工方案与售后服务承诺

施工方案 一、施工准备 1、施工人员在施工前认真熟悉图纸，按照图纸技术要求施工，严格贯彻执 行有关规程、规范及质量检验评定标准，有变动更改处与设计及时办理设计变更 洽商，不能随意更改设计图纸。重点部位应进行重点交底和施工。同时依据批 准的施工图，及时准确的做出施工预算。施工图预算经批准后送材料部门筹备。 要求相关专业工程师、工长、质检人员层层把关，全方位控制工程的进度计划， 技术质量、安检和日常管理工作。 2、施工队进入现场后，对各种临时设施的安排应听从发包方统一安排，并 认真检查电气、电缆、配电箱、电气线路开关，各种引线、接地连接牢固可靠， 杜绝漏电。 3、该工程为我公司自供材料、部件与甲定乙供设备方式。设备在安装前必 须会同建设单位的有关人员进行开箱检查，并做好设备开箱检查记录的填表，双 方签字并盖章，做好设备的技术档案竣工后归档。 4、工程上使用的各种主料、付料及保温材料

,. ;. 质量保修、供货及售后服务及承诺 6.1、产品质量承诺书 尊敬的： 山东辉煌电力设备制造有限公司是一家专业生产配电设备的企业，销售 点长期以来，严格遵循“技术领先、品质优良、安全可靠、负责到底”的质量 方针，“质量就是人品”，为确保产品100%地满足国家及行业有关标准和用户 要求，严格按照iso9001国际标准实施全过程控制。 为此，我们做出如下质量保证承诺： 1、保证产品质量 1、严格按照合同、招标技术要求及国家、行业有关标准进行设计、制 造。确保质量管理体系在企业内有效贯彻运行规范并落实各项工作要求和行 为，使产品质量达到各项技术标准和用户的要求。 2、变压器型号材料为国标，变压器高低压线圈保证为需方要求。提供 合同及产品标准（说明书）规定的技术资料。 3、变压器产品的重量数据和外形尺寸数据严格按贵公司要求生产，提 供满足用户要求的合格产品。 4、在产品的

竭诚为您提供优质文档/双击可除 【投标人售后服务承诺书】软件投标售后服务承诺书 软件投标售后服务承诺书 投标售后服务承诺 为了保证“医院信息信息管理软件”开发项目的顺利建设实施，根据本 项目建设内容所涉及系统用户的特点，我方将面向**相关用户提供售 后服务和技术支持。 本公司根据《医院信息化应用系统招标文件》系统运行维护部分的要 求，对售后服务以及技术支持做出下列承诺和保证： 一、本项目应用系统从项目总体验收合格之日（从双方代表终验签字 之日起计算）起，我公司提供所开发系统免费维护12个月。在质量 保证期内，为确保为本项目系统稳定正常运行，我方保证具有丰富的 项目运维经验经验的技术人员至少4人为本项目售后服务提供保障， 且技术支持人员是我公司正式员工，任职一年以上。 二、在质量保证期内，我方提供技术服务、升级服务并负责对运行中 出现软件故障进行处理，根据实际故障情

. 精品doc 断桥铝合金窗的售后服务承诺及方案 在断桥铝合金窗工程竣工后我司将继续为业主提供工程保修及其它售后服务项 目。这是整个公司都参与的工作涉及的部门有售后服务部、市场部、质监部、设 计部、材料部、工程部等。 一、机构设置 1.1、市场部、设计部、材料部、仓库部、统筹部、生产部、工程部、质监部、 售后服务部 1.2、售后服务流程 1售后服务部及市场部每季度走访业主了解业主在铝合金窗使用过程中出现的问 题。 2售后服务部设置热线电话收集顾客反馈的产品信息接受顾客举报、投诉。 3根据顾客意见及投诉迅速作出反应到现场查明情况分析原因并填写工程质量问 题记录单。 4记录问题种类、存在部位、产生原因、并写明解决方案。 5查明原因后提出解决方案必要时与设计共同商定解决方案。 6对于简单问题例如修补密封胶等可直接进行维修。 . 精品doc 7对较复杂的问题需制定详细的维修服务计划由

详细的售后服务方案及承诺 一、服务原则 1、以业务为中心的可行性原则 售后服务应以满足租赁方的业务需求为首要目标,要保证违停抓拍系统正常运行,计算 机系统、通讯网络系统、数据设计,在技术上必须是成熟的,实践检验是成功的。 根据标书要求,本项目的最终目标是保证系统的安全和可靠运行。包括系统的可靠运行 和业务数据的安全保证,我们将动用一切有效的措施手段,力求系统运行万无一失。 2、重在措施的可靠性原则 注重预防。我们将在传统的被动式服务的基础上提供主动式的服务,和客户一起做好系 统的监控维护工作。采取以预防为主的策略,把故障隐患消灭在萌芽中。派驻人员提供全天 候的技术支持服务,同过预防性维护方式、定期巡检等保证系统的可靠运行。 服务组织。服务组织管理和流程管理是项目成功得关键。我们将在责任工程师(项目经 理)的统一调度下,指挥技术、应用、商务及服务监督人员,在

工程保修及售后服务承诺

. 精选范本 工程质量保证及售后服务承诺 我单位不仅重视施工过程中的质量控制，而且也同样重视对工程 的保修服务。从工程交付之日起，本公司的工种保修工作随即展开。 在保修期间，我主将依据保修合同，本着“对用户服务，向业主负责， 让用户满意”的认真态度，以有效的制度、措施做保证，以优质、迅 速的维修服务维护用户的利益。 1.保修期限与承诺 1)保修范围 我单位作为工程的总承包商方，对工程的主体保修负全部责任， 部分分包商所施工的项目将由本公司责成其进行保修。 2)本工种承诺保修期限： 承诺保修年限表 序号保修部位规定保修年限（年）承诺保修年限（年） 1 基础设施工程、房屋建筑 的地基基础和主体结构 工程 为设计文件规定 的该工程的合理 使用年限 终身保修 2 屋面防水工程、有防水要 求的卫生间、房间和外墙 面的防渗漏 56 . 精选范本 2.维修程序 1)维修任

工程保修、后续服务和售后服务的承诺 3.1、保修期内售后服务 1．推行《交验工程服务承诺书》制度，实施《交验工程服务承诺管理办法》，设立工程质量服 务办公室和热线联系电话。 2．在工程竣工交付使用时，向业主递交《建筑工程质量保修书》，配发《建筑工程保修通知书》。 3．保修期按照《建设工程质量管理条例》规定，我司在工程竣工后的保修期内，将派专人指 导本室内精装修工程使用期的保养和维护工程，提供优质服务。凡由于装修工程施工造成的任何施 工质量问题，均为我司保修的范围，会同业主商量处理方法后，进行免费维修。如属于设计错误或 甲方使用方法不当造成的维修，我司本着为业主排忧解难的宗旨，根据实际情况采取义务或有偿的 方式为业主服务。特殊材料设备的施工按有关标准及使用的材料、设备使用年限保修日期执行。 3.2、保修范围 包括除建设单位及相关使用单位使用过程中人为损坏及第三者损坏以及超过合同

欢迎阅读 工程保修、后续服务和售后服务的承诺 3.1、保修期内售后服务 1．推行《交验工程服务承诺书》制度，实施《交验工程服务承诺管理办法》， 设立工程质量服务办公室和热线联系电话。 2．在工程竣工交付使用时，向业主递交《建筑工程质量保修书》，配发《建 筑工程保修通知书》。 3．保修期按照《建设工程质量管理条例》规定，我司在工程竣工后的保修 期内，将派专人指导本室内精装修工程使用期的保养和维护工程，提供优质服务。 凡由于装修工程施工造成的任何施工质量问题，均为我司保修的范围，会同业主 商量处理方法后，进行免费维修。如属于设计错误或甲方使用方法不当造成的维 修，我司本着为业主排忧解难的宗旨，根据实际情况采取义务或有偿的方式为业 主服务。特殊材料设备的施工按有关标准及使用的材料、设备使用年限保修日期 执行。 3.2、保修范围 包括除建设单位及相关使用单位使用过程中人为损坏及

--- --- 工程保修、后续服务和售后服务的承诺 3.1、保修期内售后服务 1．推行《交验工程服务承诺书》制度，实施《交验工程服务承诺管理办法》， 设立工程质量服务办公室和热线联系电话。 2．在工程竣工交付使用时，向业主递交《建筑工程质量保修书》，配发《建筑工程保修 通知书》。 3．保修期按照《建设工程质量管理条例》规定，我司在工程竣工后的保修 期内，将派专人指导本室内精装修工程使用期的保养和维护工程，提供优质服务。凡由于装修 工程施工造成的任何施工质量问题，均为我司保修的范围，会同业主商量处理方法后，进行 免费维修。如属于设计错误或甲方使用方法不当造成的维修，我司本着为业主排忧解难的宗旨， 根据实际情况采取义务或有偿的方式为业主服务。特殊材料设备的施工按有关标准及使用的材 料、设备使用年限保修日期执行。 3.2、保修范围 包括除建设单位及相关使用单位使用过程中人