人防门售后服务方法

word格式整理 专业知识分享 第一节售后服务 作为一个总承包企业，除了保证所交付的产品满足质量要求外，更重要的是在后期 的服务中做到至善至美，这样才会显示出最大的社会效益，持久品牌。我公司作为建筑 行业的优秀企业，一直注重这种持久效应。我们将采取一系列保证措施，使建设单位最 大满意，并使入住及使用本楼的客户最大满意！ 本工程竣工验收后，我司将按规定对建筑物进行保养、维护及保修和回访，地基基础工 程和主体结构工程为设计文件规定的该工程合理使用年限；屋面防水工程、卫生间、房 间和外墙面防渗漏工程为五年，装修工程为二年；电气管线、给排水管道、设备安装为 二年，其它项目为一年，在保修期内，如出现施工质量问题，我司将组织人员对其进行 免费维修，对其他原因需要修理，提供有偿服务，保修期满后，将进行有偿维修。 一、服务宗旨 “以质量为本，做一项工程，树一个名牌；让顾客满意，创优质服务，且

建设工程售后服务方案 作为工程承包单位，我公司将严格遵循标书及合同的规定，向业主提供系统 竣工验收合格之日起一年的保修期内的责任和义务。在保修期之后，考虑到设备 维护的连续性，建议业主与我公司签订维护合同，以确保该系统的正常运行所必 须的技术支持和管理支持。 为了更好地将本次工程的售后服务落到实处，现将有关售后服务的事项做如 下计划说明： 1、本工程成立以工程部为中心的质保服务组。 2、本公司郑重承诺: 2.1我方将负责向建设单位提供现场。内容为系统、设备的基本结构、性 能，主要部件的构造使用及修理，日常使用保养与管理、常见故障的排除，紧急 情况的处理等，培训地点主要在设备安装现场。 2.2定期检查：我方将在每个季度对设备工作情况进行一次全面检查，并 向招标人提交检查报告。 2.3及时排除故障，进行必要的修理，

1.售后服务方案 1.1.保修服务承诺 1.1.1.终端设备 产品保修时限： 保修期为安装调试合格证书签署后第二日起的12个月。 保修期内： a)维护响应时间：出现故障，专职工程师5分钟内联系客户，1小时内给 出解决方案，12小时到达现场。 b)巡检服务：每季度进行一次工程质量巡检，并向招标方提供书面报告， 巡检内容包括：设备外观完整情况、设备供电、网络是否正常、触摸屏 定位是否准确、显示器亮度是否正常、读卡设备是否正常、纸币识别器、 钞箱是否正常、清洁打印头、计算机工作是否正常、系统软件功能是否 正常工作，并建立设备维护记录； c)电话支持服务：提供7x24小时热线电话支持服务，负责提供技术问题的 解答和技术指导； d)远程服务：提供远程调测服务，1小时内响应客户需求，为客户提供远 程调测服务。 e)部件更换服务：无偿更换由于原材料缺陷及制造工

conferences,learnedsuperiorspolicies;reports,youcanlearntodealwithproblems,art,justwantedtolearn,tolearnatanytime.tocontinuouslyexpandthescopeofthestudy.thecomplexityandcomprehensivenessofourwork,decidedtonotonlydowewanttobe"professionals",orif"generalists",todabbleindifferentareasofknowledge.masteryofknowledgenoto

宿州市环境保护监测站土壤仪器 采购项目 完善的培训及质保售后服务 安徽子博医疗器械有限公司 2017年9月 目录 一、售后服务......................................................1 1.1服务宗旨....................................................1 1.2服务方式....................................................1 1.3技术支持....................................................1 1.4工作流程....................................................2 二、培训服务.....

目录 目录...................................................................................................................................................0 第一章售后服务.............................................................................................................................1 1.1售后服务保障措施..............................................................................................

共享知识分享快乐 越努力·越幸运 装饰售后服务制度 家装企业的售后服务包括客户跟踪回访、隐蔽工程维修、水电工程维修或维护， 以及与客户另行约定的服务项目。同时，建立维修服务卡，实行包修和维修制度。 开通售后服务热线电话和投诉电话。 1、分析客户层次，充分了解服务需求 首先客户服务部建立客户档案，并制作客户意见咨询表格，征询客户的意见。 二是通过处于一线的员工直接了解装修业主，全面了解客户的需求。如北京某家装 公司就通过宣传单页，直接告诉客户拥有的权益： 您有权选择本公司的任一设计师为您提供家装装修设计。 您有权选择本公司的任一工程监督为您提供家庭装修服务。 您有权要求设计师重新修改您的家庭装修设计方案图。 您有权在签装修合同前知道为您家庭装修的采用材料的品牌、等级。 您有权在签装修合同之前知道您的家庭装修的基本准确的预算。 您有权对公司提供的不符合合同约定的材料提出质疑和拒用。，您有

分部分项工程量清单与计价表 工程名称:福田区委党校新建教学综合楼—人防设备工程第1页共1页

构件名称规格型号数量备注 反hm12205 反hfm1220（6）2 正hfm1220(6)5 正hm12202 gsfmg5025(6)7 ghsm25251 ghsfm2525(6)1 ghsfm4025(6)1 ghsm40251 2号地下车库人防门统计表 人 防 门

1/4 xx水泥售后服务知识要点 至建厂以来，我厂旋、立窑销售水泥累计接近400万吨。 品牌质量得到了各用户的长期认可和青睐。在此过程当中，我公司本着急 用户所急，对各用户的来函做到全年及时走访和信访。 广泛征询我公司水泥的使用性能、执行合同情况、服务满意度。 对各用户反馈的信息，做到现场确认、分析、讲解，确保用户得到放心使 用。 多年来，通过施工现场的走访、分析研究。发现大部分水泥反馈的信息来 源于施工方面的问题;或者说有一大部分工程不太懂水泥的使用知识所造成的结 果。为此，就水泥的使用做如下几方面注意事项。 1.切记受潮结硬。 如果保存不善，造成水泥结块，轻者会降低标号，结块严重会伤失水泥的 粘结性，（土话说水泥失效了）。不得直接用于混凝土中做施工。3个月后的水 泥使用要复检合格再做使用。或降低强度等级使用。 2.切记混凝土不能曝晒速干： 如果混凝土遭受曝晒，水分会迅速蒸发，

-1- 目录 第一章编制依据.................................................................................................2 第二章项目概况.................................................................................................2 第三章灯具设施维护方案.................................................................................2 第四章保证安全的管理措施..........................................................

售后服务的方案 1产品售后服务承诺及有关说明 对产品售后服务在规定质保期内属本公司制造、安装质量问题，公司负责无偿维修或退换。 我公司提供免费维保时间为交付使用后1年，在此期间内因设备质量出现问题由我公司负 责到现场维修调试。发生的维修费用及不合格部件的更换费用均由我公司承担，造成其它损 失的，我方将独立承担。 货物交付使用后，我公司将对产品进行跟踪服务。营销处专门设立了顾客档案卡和投诉电话， 以更好地为顾客提供满意的服务。我公司在每年的夏天、冬季派专业维修服务人员到用户方 进行回访并协助用户进行产品检修和维修。若产品出现质量问题，我方在接到用户任何形式 的通知后，省内8小时、省外24小时内赶到现场并立即开展工作，或免费维修或更换产品， 视具体情况而定，以达到用户要求为止。此外，我公司还在各大中城市高有办事处，能以最 快时间赶到现场。 由于顾客使用不当等原因造成的产品损

维修服务方案 第一节售后服务 作为一个总承包企业，除了保证所交付的产品满足质量要求外，更重要的是在后期 的服务中做到至善至美，这样才会显示出最大的社会效益，持久品牌。我公司作为建筑 行业的优秀企业，一直注重这种持久效应。我们将采取一系列保证措施，使建设单位最 大满意，并使入住及使用本楼的客户最大满意！ 本工程竣工验收后，我司将按规定对建筑物进行保养、维护及保修和回访，地基基础工 程和主体结构工程为设计文件规定的该工程合理使用年限；屋面防水工程、卫生间、房 间和外墙面防渗漏工程为五年，装修工程为二年；电气管线、给排水管道、设备安装为 二年，其它项目为二年，在保修期内，如出现施工质量问题，我司将组织人员对其进行 免费维修，对其他原因需要修理，提供有偿服务，保修期满后，将进行有偿维修。 一、服务宗旨 “以质量为本，做一项工程，树一个名牌；让顾客满意，创优质服务，且不断改进。” 既是我

安装售后服务方案 售后服务作为企业整体服务中最为重要的组成部分，已经成为重 要的竞争手段。良好的售后服务不仅能为企业赢得市场，扩大市场占 有率，使企业获得良好的经济效益，而且通过售后服务的实施可以使 企业获得来自市场的最新信息，促使企业更好地改进产品和服务，使 企业始终处在竞争的领先地位，为企业实现可持续发展战略提供决策 依据。我公司本着这些落脚点做出如下的服务方案： 一、关于安装，售后服务网点的建设 由于公司计划在明年12月底车联网平台上线车辆40万辆，在 全省建立监控中心60个。为了保证每一辆车在线，我们需要建立庞 大的一个售后服务网络，来解决安装，售后故障处理等问题。服务网 络建设有以下方案： 1、公司建立自己的安装售后服务网络。服务网点围绕60监控 中心建设，与本地汽车维修企业合作，建立安装，售后服务特约维修 点。（沈丘模式）。我们在每个地方配备一名

第1页共6页 合同编号：_________ 售后服务协议书 甲方：_________________________ 乙方：_________________________ 签订日期：______年_____月_____日 第2页共6页 售后服务协议书 甲方：________ 乙方：________ 甲乙双方根据《合同法》及有关规定，本着平等互利、真诚合作、 共同发展的原则，为共同开拓市场，做好______牌产品的售后服务工作， 乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协商，就______ 牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议： 一、甲方的责任与权利 1.负责为乙方(培训期间的路费由乙方承担，食宿由甲方提供)， 为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。 2.制订并提供《维修收费标准》给乙方。 3.对乙方的服务质量不定期进行

针对本次招标项目售后服务实施细则 ___公司长期、稳定的技术与服务方案 1）公司技术背景 ______是一家专业从事ups不间断电源及免维护蓄电池的研发、生产、销售、服务的高 科技公司。自_____年正式成立以来，公司凭着对电源技术前瞻性理解，不断投入大量的资 金及人力资源，致力于国内尖端电力电子技术的应用和开发，通过市场调查以改进生产工艺、 扩大生产规模等举措，孜孜不倦地追求高工艺及品质的优质产品来投入市场,以满足广大客 户的需求。现在公司已自主开发出单机500va-800kva及模块化10kva-120kva功率的各类型 电源以及12v7ah-12v200ah/2v120ah-2v3000ah蓄电池，不仅产品种类齐全而且产品品质 优良，而且在市场上得到广大用户的一致好评。 目前，____立足____市场，在_____设有专门的研发部、技术部、市场营销部、客

制造厂家授权书 （仅适用于投标产品不是投标人自己生产的） xxxxx： 我们xxxxxxxxxxxxxxx(制造厂名称)是按国家法律成立的一家制造厂,主要 营业地在xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。兹指派xxxxxxxxxxxxxxx作为我方真正的合 法代理人进行下列有效的活动： （1）代理我方办理贵方招标文件要求的提供由我方制造的有关事宜。并对我 方具有约束力。 （2）作为制造厂，我方保证以投标合作者来约束自己，并对该投标共同和 分别负责。 （3）我方兹授予xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx全权办理和履行上述我方为 完成上述各点所必须的事宜。兹确认xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx及其正式授权代表 依此办理一切合法事宜。 我方于年月日签署此文件，xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx于 年月日接受此文

售后服务方案 目录 1售后服务宗旨 2保修服务 3培训计划 3.1培训目标 3.2培训的内容 3.3培训的时间 3.4使用的培训设施 3.5培训的材料和文件 3.6受训人员的条件及名额 3.7培训地点 3.8人员培训时间表 4维护 5维护保养 5.1例行保养： 5.2每季度例行保养： 5.3年度保养： 6备品备件 售后服务及培训 1售后服务宗旨 我们的服务宗旨是“让客户满意”。 我们将不断地向客户提供帮助和有关技术服务咨询。我们力求使客户满意。 在工程施工过程中，我公司将派技术人员进行全程技术支持，解决施工中 与其它工种技术配合问题，对产品安装和应用提供技术指导。 工程完工后，我司将负责测试和调试，并保证工程达到优良标准。 在竣工验收时，将提供工程竣工图及有关的技术档案资料。 对于工程所应用的产品，我公司承诺根据产品厂家提供的保修期提供相应 时间的

企业标志 某有限公司质量第一—顾客至上—诚实守信—持续改进 -1- 投标产品售后服务方案 项目名称： 招标编号： 日期： 德力西电器有限公司对确保什么自己写项目将在售后服务方面实行全方位服务，具体方 案为： 1、在质保期内，因卖方所供设备制造质量问题出现设备故障时，卖方在接买方通知后， 24小时内赶到现场，免费予以排除故障、修复或更换零部件，并赔偿买方因此造成的损失。 2、在质保期内，因买方使用不当原因出现设备故障时，卖方在接买方通知后，应在上述 条款中的时限内赶到买方现场，帮助排除故障、修复或更换零部件，需更换零部件时，酌情 收取成本费。 3、在质保期内如发生买卖双方对故障责任有分歧时，卖方应在规定时间内赶到现场先修 复、再协商解决。 4、在质保期满后，出现设备故障时，卖方仍需做好售后服务，并在上述时限内赶到现场， 及时处理解决。 5、产品终身免维护，维护方案见

瓷砖售后服务学习 2 ————————————————————————————————作者： ————————————————————————————————日期： 3/21 2014年瓷砖售后服务学习报告 一、学习日程安排及目的 1.学习日程安排...............................................................2 2.学习目的......................................................................2 二、学习内容与过程.....................................................3 1.瓷砖产品基础知识...........................................

... 维修售后服务记录表 编号： 客户名称设备名称 维修人员设备型号 设备编号出厂日期 设备状态□在保□过保维修次数第次 维修时间 故障现象 故障原因 故障排除 故障处理结果 序 号 配件名称型号规格数量原编(批)号现编(批)号单价合计 工时费其他费用总计 用户报修时间故障排除时间 满意度□非常满意□满意□一般□不满意 客户验收 人员签名 备注

中建七局（上海）有限公司工程质量售后服务制度 第一章总则 第一条为全面贯彻中国建筑股份有限公司《施工企业质量管理 条例》促进中建七局（上海）有限公司质量管理工作的规范化，提高 服务质量、改善服务方式，确保顾客（业主）满意，特制定本制度。 第二条范围 适用于本公司所承建的工程项目交付后的维修服务、回访工作。 第二章职责 第三条技术质量部 1、负责制定《工程项目交付后维修服务回访制度》，负责组织对 大、中型建设工程项目进行回访，落实保修内容和实施部门，并监督、 指导实施。 2、参与工程维修回访活动，负责对出现的质量问题的鉴定和保 修实施效果的验证。 3、负责在与顾客（业主）签订建筑安装工程质量保证书时，明 确维修服务回访工作范围及责任。主动收集顾客（业主）对工程使用 中的意见和要求，负责组织相关部门、人员对交付后的工程按公司的 年度回访维修计划开展回访保修活动。 第四条