山西省用户满意企业、产品、服务、建筑工程名单

【l】质协公布212123年呈国用户满意胞工芷业 呈国用户满意建筑工程名单 最近，中国质量协会、全国用户委员会依据第三方用户满意度测评结果，审定公布了2003年“全国用 户满意企业”、“全国用户满意建筑工程”名单。中国航空港建设总公司等企业榜上有名，本刊摘登如下： 2003年全国用户满意施工企业(排名不分先后) 中国航空港建设总公司 北京送变电公司 北京振冲工程股份有限公司 中天建设集团有限公司 浙江省送变电工程公司 北京城建一建设工程有限公司 北京城建三建设工程有限公司 丰润建筑安装股份有限公司 山东电力建设第三工程公司 锦州建筑安装有限责任公司 辽河石油勘探局油田建设工程一公司 沈阳北方建设股份有限公司天宇分公司 吉林亚泰建筑工程有限公司 哈尔滨市电信工程局 哈尔滨正大建筑企业集团有限责任公司 中国建筑

2008年荣获山西省实施用户满意工程先进单位名单

嚣睡雾静璧嚣霪羹嚣嚣羹霎萋薹嚣鏊羹雾翼璧鹜蠡篓璧璧雾耋蚕薹妻蠢l羹嚣嚣冀裁莲羹羹}篓}誊蓦 海南鑫生实业股份有限公司鑫生牌金银珠宝首饰系列 湖南恒安纸业有限公司心相印牌皱纹卫生纸、纸巾纸 湘潭钢铁集团有限公司华光牌冷镦钢钢材 中国石化集团江汉石油管理局第四机械厂四机牌gjc固井水泥车系列产品 湖北三峡新型建材股份有限公司锦屏牌浮法玻璃 湖北双环化工集团有限公司红双圈牌氯化铵 汉江丹江isl铝业有限责任公司丹江牌电工园铝杆 自贡硬质合金有限责任公司长城牌硬质合金 自贡鸿鹤化工股份有限公司鹤牌烧碱 四川长虹电器股份有限公司长虹牌空调 四川现代建设机电集团有限公司现代牌混凝土搅拌站(楼) 中国嘉陵工业股份有限公司(集团)嘉陵牌摩托车 中国铝业股份有限公司贵州分公司华光牌重熔用铝锭 宝鸡石油机械有限责任公司

质量网站 广西梧州松脂股份有限公司华松 广西三环企业集团股份有限公司三环 广西玉柴高级润滑油有限责任公司玉柴 海南鑫生实业股份有限公司鑫生 长沙高新技术产业开发区中标实业有限公司中标 三一重工股份有限公司三一 湖南省湘维有限公司 汉江丹江口铝业有限责任公司丹铝 神龙汽车有限公司爱丽舍 湖北枝江酒业股份有限公司枝江 武汉钢铁集团公司武钢 河南省宋河酒业股份有限公司宋河 河南少林汽车股份有限公司少林 洛阳北方易初摩托车有限公司大阳 南阳石油机械厂华石 平顶山煤业藻团有限责任公司 河南省钢球厂星彩 四川川东电缆有限责任公司黑象 歧化松香 日用瓷餐具 润滑油 珠宝 混凝土输送泵车 拖式混凝土输送泵 聚乙烯醇树脂 铝板带材 轿车 枝江大曲 连续热镀锌薄钢板 宋河粮液 客车 摩托车 钻机车 精煤 、 动力煤 轴承钢球 、 圆锥滚子 电线电缆 成都彩鱼电器喋团

我会员企业获2004年度全国用户满意工程名单

2006年福建省用户满意服务单位 2006年福建省用户满意工程 60福建质量管理 (以上排名不分先后)

质网站 年河北省实施用户满意工程先进单位企业类名单 安平县邮政局 神威药业有限公司 唐山百货大楼集团有限责任公司 廊坊新奥燃气有限公司 中国移动通信集团有限公司石家庄分公司 滦南县邮政局 承德乾隆醉酒业有限责任公司 宣化钢铁集团有限责任公司 华北制药集团制剂有限公司 华北制药凯瑞特药业有限公司 华北制药威可达有限公司 河北盛华化工有限公司 龙马铝业集团有限公司 秦皇岛市承建建筑工程有限公司 中国人民财产保险股份有限公司廊坊市分公司 河北保定城乡建设集团有限责任公司 河冶科技股份有限公司 风帆股份有限公司 张家口卷烟厂有限责

企业实施“用户满意工程”初探

企业实施“用户满意工程”初探

需求联系起来，以市场需求程度的高低来决定技能 的优劣，才能做到“有的放矢”。如果这种战略是关于 质量的，企业就可能在施工技术或质量管理上具有 优势，如果这种战略是关于服务的，那么该建筑企业 在提供建筑产品和服务的技能上，通过提供寿命周 期成本费用更低的建筑产品和周到的服务来拥有某 些优势。 同时，如果一项技能对建筑市场产生很大的影 响．且这种技能不易被竞争对手学习和使用，再通过 界定和分析关键技能，进一步精确抓住关键技能下 的关键子技能．就可以识别出核心竞争力并加以培 育，从而获得竞争优势，圈3是一个典型建筑企业的 关键技能树图。 图3建筑企业技能树分析图 4．无形资产分析法 技能 从审核企业的无形资产出发，总结出硅：业长期 积累、学习过程中获得的具有专有性和专用性的核 心资产。与企业核心竞争力密切相关的资产．主要是 指那些专有性和专用性较强的资产

名单 年全国实施用户满意工程先进单位建筑工程类名单 申报单位名称工程名称 中建一局建设发展公司解放军军乐团干部经济适用房工程 中铁六局集团电务工程有限公司京广线窦店至保定 、 元氏至邢台一地面配套工程 北京建工集团有限责任公司富盛大厦 北京市第三建筑工程有限公司启明星辰大厦 北京市市政二建设工程有限责任公司紫竹桥立交改扩建工程 天津二十冶建设有限公司天钢时高炉工程 天津六建建筑工程有限公司天津市人民医院 河北建设集团有限公司一工程中心区建筑物 丰润建筑安装股份有限公司学生生活综合服务楼 内蒙古送变电有限责任公司宁格尔千伏变电站 中油吉林化建工程股份有限公司中国科学院长春光

我公司是国家建设部核定的房屋建筑总承包一级施工企业，具有机电设备安装专业承包二级资质、消防设施安装专业承包二级资质，是一家集制冷设备、暖通空调、自动消防、建筑智能化、给排水、电气工程安装、调试、成套设备供应为一体的专业安装工程公司，是中国安装协会、中国制冷学会团体会员。

名单 2007年全国实施用声满意0程蠢进单位(建黧工程娄)名单 申报单位名称 中建一局建设发展公司 中铁六局集团电务工程有限公司 北京建工集团有限责任公司 北京市第三建筑工程有限公司 北京市市政二建设工程有限责任公司 天津二十冶建设有限公司 天津六建建筑工程有限公司 河北建设集团有限公司 丰润建筑安装股份有限公司 内蒙古送变电有限责任公司 中油吉林化建工程股份有限公司 大庆油田建设集团有限责任公司安装公司 中达建设集团股份有限公司 上海港务工程公司 浙江建安实业集团股份有限公司 上海莘闵轨道交通

为推动广州市用户满意工程活动不断向前发展，根据《中华人民共和国产品质量法》和《全国实施用户满意工程先进单位和先进个人表彰管理办法》的有关精神，广州市质量管理协会用户委员会决定2009年继续组织广州市用户满意企业、产品、服务和建筑工程等荣誉称号的申报工作。

名单 年全国实施用户满意工程先进单位服务类名单 企业名称 北京东方华正汽车销售服务有限公司 太极计算机股份有限公司 中国神华能源股份有限公司煤炭销售中心 天津港石油化工码头公司 张家口市煤气总公司 保定供电公司 大同银星金店有限公司 大同市大同宾馆有限公司 巴彦淖尔电业局 沈阳金杯车辆制造有限公司 大连冷冻机股份有限公司 沈阳博林特电梯有限公司 沈阳铁路局长春客运段 中国移动通信集团吉林有限公司客户服务中心 大庆市冠宇物业有限公司 宝山钢铁股份有限公司 上海燃气集团有限公司 上海市隧道工程轨道交通设计研究院 上海陆家嘴物业管理有限公司 上海奥的斯电梯有限公司 上海重型机床厂有限公司 江苏省邵伯船闸管理所 宜兴港华燃气有限公司

2007年全国实施用户满意工程先进单位（产品类）名单

2007年全国实施用户满意工程先进单位（服务类）名单

建筑机械租赁企业用户满意工程的实施 陈再捷 (天津市房屋建筑机具租赁公司,天津300070) 　　[中图分类号]f406;tu60;f832149　　　[文献标识码]c　　[文章编号]100121366(2004)0720022202 practiceofuserssatisfactionprojectinleasingenterprisesofconstructionmachinery chenzai2jie 　　建筑机械租赁市场已由“卖方市场”转向了 “买方市场”,并且,设备租赁业的竞争也从单纯的 价格竞争,逐渐走向服务竞争,服务营销理念成为 租赁企业必须重视的问题。而一切服务的落脚点都 是为了实现用户满意,能否通过不断改进的服务举 措,提高用户满意度指数是租赁企业提升竞争能力 的必备条件,甚至是事

名单 年全国实施用户满意工程先进单位企业类名单 中建一局建设发展公司 北京市液化石油气公司 首钢总公司 北人印刷机械股份有限公司 北京市市政二建设工程有限责任公司 北京双鹤药业股份有限公司 时代集团公司 中铁物资集团有限公司 北京市建筑工程装饰公司 煤炭科学研究总院 中交第一航务工程局有限公司 河北建设集团有限公司 石家庄东方城市广场有限公司东方大厦管理中心 河北金牛能源股份有限公司东庞矿 太钢集团临汾钢铁有限公司山西新临钢钢铁有限公司 经纬纺织机械股份有限公司榆次分公司 鄂尔多斯电业局 大连橡胶塑料机械股份有限公司 沈阳博林特电梯有限公司 中国网通集团有限公司铁岭市分公司 辽源供电公司 中国电力工程顾问集团东北电力设计院

名单 年全国实施用户满意工程先进单位产品类名单 企业名称 北京建筑材料科学研究总院有限公司 北京电力设备总厂 天津市三源电力设备制造有限公司 天津市雍阳减水剂厂 天津大沽化工股份有限公司 承德避暑山庄企业集团有限责任公司 河北衡水老白干酒业股份有限公司 小洋人生物乳业集团有限公司 太原市得盛福贸易有限公司 太原化工股份有限公司 晋西车轴股份有限公司 山西潞安矿业集团有限责任公司 内蒙古北方重工业集团有限公司特殊钢厂 内蒙古伊泰集团有限公司 包头北方深孔制造有限责任公司 内蒙古一机集团路通弹簧有限公司 锦州石化精细化工有限公司 沈阳赛世家具制造有限公司 裕祥化工大连有限公司 吉林省吉通电缆有限公司 长春市东光离合器厂 黑龙江

2007年全国实施用户满意工程先进单位（企业类）名单

一、绪论在市场经济条件下，用户是企业赖以生存的基础，任何企业只有提供满足用户和法规要求的产品，获得用户的认可，才能在激烈的市场竞争中得以生存，建筑施工类企业也是如此。在企业经营活动中，应注重调查、识别、理解用户的需求和期望，设立用户满意度管理目标，并通过对用户满意度的监视和测量，同时根据测量结果采取相应的活动或措施，