乌鲁木齐住宅小区物业费停车费

住宅小区物业管理服务质价不相符是导致物业收费难的主要原因之一,很多物业公司都面临着物业费收缴率低、业主拒交物业费等困境,物业管理行业难以得到健康、良性发展。基于此,文章从博弈论角度分析物业服务过程中物业公司和业主的战略选择偏好,构建物业公司和业主的重复博弈模型,并探索促成利益主体间相互合作从而改善物业收费难题的策略。

当前,由于物业公司刚性收费标准和小区居民弹性服务之间的矛盾,导致物业管理公司在收取费用过程中存在很多问题。因此,本文通过演化博弈对物业公司、业主、政府三个主体之间相互追求利益最大化过程中进行行为分析,并对小区物业收费问题提出有针对性的建议。

针对城市住宅小区物业弃管现象,指出住宅小区物业弃管引发的各种不利后果,并进一步分析了住宅小区物业弃管原因,在此基础上提出解决住宅小区物业弃管的合理化建议。

居住小区物业最简单的物业费测算方法 居住性物业服务费标准的测算，可以用下面一个简单的公式表示： x=￡xi(i=1，2，3，⋯⋯10) x——代表求得的物业服务费标准(元／月?平方米或元／年?平方米)： xi——代表各分项收费标准(元，月?平方米或元／年?平方米)； ∑——表示对所有费用项目算术相加之和。 由于各住宅小区的物业类型(普通型、经济型、公寓、别墅等)不尽相同，具体测算一个特定物 业项目的服务标准时，．所列出的费用项目，应考虑物业的具体类型，在合理测算每项费用外，关 键是不要漏项，也不要重复测算，把所有发生的合理费用项目尽可能计算在内，从而确定物业服务 成本或者物业服务支出。 为了便于实际工作中的测算，一般把管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费； 物业共用部位、共用设施设备的日常运行j维护费用：物业管理公共区域清洁卫生费用；物业管理

如何区别住宅小区物业共有部分——城市商品房住宅小区物业共有部分,就是指一个住宅区域内,属于该区域全体所有权人即业主共有共用的不动产,对我国城市商品房住宅小区物业共有部分所有权的界定和怎样经营管理城市商品房住宅小区物业共有部分.是铲除房地产业腐败源...

住宅小区物业管理费标准测算方案 一、物业管理费收入测算 为了便于测算，结合商业物业及车位的的物业管理服务收入，以及日后平均年收费 率估算，假设××小区物业服务费标准为pm，则 营业收入＝住宅物业服务费收入＋车辆停放服务费收入＋（商业物业服务费收入） ＝住宅建筑面积×pm×12月×96%＋车位数×25元/车位.月×12月×95%＋（商业建 筑面积×2.3元/㎡.月×12月×70%） ＝20164.09㎡×pm×12月×96%＋96个×25元×12月×95%＋1619.7㎡×2.3元× 12月×70% ＝232290.32pm＋27360.00＋31292.60 ＝232290.32pm＋58652.60 说明：◆%比是指年度收费率；◆商业物业管理费标准已设定2.3元/㎡.月。 二、物业管理成本支出测算 序号项目 月发生额 （元） 年发生额 （元） 备注

-1- 合价房〔2011〕41号 关于印发《合肥市住宅小区物业服务 收费管理办法》的通知 各县区物价局、房地产管理局、住房和城乡建设局，各开发区经贸发展局、建设发展 局，本市各物业服务企业： 《合肥市住宅小区物业服务收费管理办法》（以下称《办法》）已经市政府第 83次常务会议同意，现印发你们，请认真贯彻执行。 对《办法》实施后新建小区、首次移交小区的物业服务收费，严格按照本办法执行。 对《办法》实施前双方签订的委托合同已明确期限，且没有到期的，可以按照原合同、 原标准、原办法继续执行；也可以由业主大会或授权的业主委员会与物业服务企业按 照本办法重新约定；原合同到期后必须按照本办法执行。 各物业服务企业要认真执行《办法》，进一步加强收费管理，规范收费行为， 严禁各种违法违规收费行为。 二〇一一年七月二十六日 主题词：经济管理价格物业收费管理通知 抄送：省物

大连市住宅小区物业服务收费等级指导标准 特级： 项目服务标准及基本条件备注 基本配 套条件 1、小区有专业物业服务机构，实行社会化、专业化管理服务，物业服务企业机构、 人员配臵合理。 2、管理服务人员统一着装，佩戴标志，照片上墙，行为规范，服务主动、热情。 3、各项管理制度完善。 4、应用计算机等现代管理手段进行科学管理。 5、整体环境优美舒适。绿化率达到35%以上（包括水面、景点），有较大规模的园 林景观及建筑小品。（高层和商住大厦除外） 6、有较大规模的休闲活动场地和固定的活动馆所，并设有文化、娱乐、体育活动 场地及器械、设施。 7、配臵可视对讲系统、监控系统和电子巡更系统等安全防范设施。 房屋管 理 1、按有关法规政策规定和物业服务合同约定对房屋及配套设施进行日常管理和维 修养护。 2、房屋外观完好、整洁。外墙、公共楼梯间、墙面、地面无破损，完好率达到98% 以上。 3、公共

住宅小区物业管理费标准测算方案 一、物业管理费收入测算 为了便于测算，结合商业物业及车位的的物业管理服务收入，以及日后平均年收费 率估算，假设××小区物业服务费标准为pm，则 营业收入＝住宅物业服务费收入＋车辆停放服务费收入＋（商业物业服务费收入） ＝住宅建筑面积×pm×12月×96%＋车位数×25元/车位.月×12月×95%＋（商业建 筑面积×2.3元/㎡.月×12月×70%） ＝20164.09㎡×pm×12月×96%＋96个×25元×12月×95%＋1619.7㎡×2.3元× 12月×70% ＝232290.32pm＋27360.00＋31292.60 ＝232290.32pm＋58652.60 说明：◆%比是指年度收费率；◆商业物业管理费标准已设定2.3元/㎡.月。 二、物业管理成本支出测算 序号项目 月发生额 （元） 年发生额 （元） 备注

. . 晋中市住宅小区物业服务等级与收费标准》说明 为了提高我市物业管理服务水平，促进物业管理企业提供质价相符的服务，引导业主正确评 判物业管理服务质量，根据国家发改委、建设部印发的《物业服务收费管理办法》和中国物 业管理协会印发的《普通住宅小区物业管理服务等级标准》（试行），参照外地城市物业管理 的有关规定，结合我市物业服务现实状况和收费水平，修订了《晋中市住宅小区物业服务等 级与收费标准》（下称《标准》）。现将有关问题说明如下： 一、物业服务内容和等级划分 本《标准》根据物业服务内容、质量的不同要求、将物业服务分为六个方面：综合管理与基 本要求；共用设施设备运行、保养、维修服务；共用部位维护、管理服务；公共区域秩序维 护服务；公共区域清洁卫生服务；绿化及日常养护服务。各项服务内容分别细化为四个等级， 各个等级有明确的服务质量要求，多层住宅一级至四级收费标准分别

合肥住宅小区物业服务收费管理实施办法 昨天，《合肥市住宅小区物业服务收费管理实施办法》讨论稿出炉， 其中提出，物业公司将被评定为甲、乙、丙、丁四个级别，服务质量高 的公司才能收取较高的物业费。此外小区停车收费标准也将明确。 物业公司“分级”收费9n$z#e/u#~"e2i -j+z*p+s&r:|%n*k"a-m( 9m!{"p%x:s"w(]8`0w:j 根据讨论稿，普通住宅的物业服务费不再“一刀切”。物业公司将 按照合肥市制定的小区物业服务等级指导标准，分为甲、乙、丙、丁4 个级别。合肥市价格行政主管部门会同合肥市房产局，制定出基准收费 标准和最高收费标准。按照这样的规定，同样是小高层或高层，级别最 高的甲级物业公司基准收费为1.3元/平方米、最高收费标准为1.56元 /平方米；级别最低的丁级物业公司基准收费

合肥市住宅小区物业服务收费管理办法 第一章总则 第一条为进一步提高物业服务水平，规范物业 服务收费行为，维护业主、物业使用人和物业服务企 业合法权益，促进物业服务行业健康发展，根据?中 华人民共和国价格法?、国务院?物业管理条例?和 ?安徽省物业管理条例?等法规，结合本市实际，制 定本办法。 第二条本办法适用于本市范围内的物业服务收 费及其管理工作。 第三条本办法所称物业服务收费，是指具有物 业服务资质的物业服务企业按照物业服务合同的约 定，对住宅小区物业管理区域内房屋及配套的共用部 位、共用设施设备和相关场地进行维修、养护、管理， 维护管理区域内的环境卫生和秩序，向业主或者物业 使用人收取的费用。 第四条合肥市住宅小区物业服务指导价收费标 准由市价格行政主管部门负责制定，并对其监督管理。 合肥市住宅小区物业服务等级标准由市房地产行 政主管部门负责制定，并对其服务

住宅小区物业管理费标准测算方案 一、物业管理费收入测算 为了便于测算，结合商业物业及车位的的物业管理服务收入，以及日后平均年收费率 估算，假设××小区物业服务费标准为pm，则 营业收入＝住宅物业服务费收入＋车辆停放服务费收入＋（商业物业服务费收入） ＝住宅建筑面积×pm×12月×96%＋车位数×25元/车位.月×12月×95%＋（商业建 筑面积×2.3元/㎡.月×12月×70%） ＝20164.09㎡×pm×12月×96%＋96个×25元×12月×95%＋1619.7㎡×2.3元× 12月×70% ＝232290.32pm＋27360.00＋31292.60 ＝232290.32pm＋58652.60 说明：◆%比是指年度收费率；◆商业物业管理费标准已设定2.3元/㎡.月。 二、物业管理成本支出测算 序号项目 月发生额 （元） 年发生额 （元） 备

仅供个人参考 不得用于商业用途 forpersonaluseonlyinstudyandresearch;notfor commercialuse 住宅小区物业管理费标准测算方案 一、物业管理费收入测算 为了便于测算，结合商业物业及车位的的物业管理服务收入，以及日后平均年收费 率估算，假设××小区物业服务费标准为pm，则 营业收入＝住宅物业服务费收入＋车辆停放服务费收入＋（商业物业服务费收入） ＝住宅建筑面积×pm×12月×96%＋车位数×25元/车位.月×12月×95%＋（商业建 筑面积×2.3元/㎡.月×12月×70%） ＝20164.09㎡×pm×12月×96%＋96个×25元×12月×95%＋1619.7㎡×2.3元× 12月×70% ＝232290.32pm＋27360.00＋31292.60 ＝232290.32pm＋58652

第1页共6页 住宅小区物业管理费标准测算方案 一、物业管理费收入测算 为了便于测算，结合商业物业及车位的的物业管理服务收入，以及日后平均年收费 率估算，假设××小区物业服务费标准为pm，则 营业收入＝住宅物业服务费收入＋车辆停放服务费收入＋（商业物业服务费收入） ＝住宅建筑面积×pm×12月×96%＋车位数×25元/车位.月×12月×95%＋（商业建 筑面积×2.3元/㎡.月×12月×70%） ＝20164.09㎡×pm×12月×96%＋96个×25元×12月×95%＋1619.7㎡×2.3元× 12月×70% ＝232290.32pm＋27360.00＋31292.60 ＝232290.32pm＋58652.60 说明：◆%比是指年度收费率；◆商业物业管理费标准已设定2.3元/㎡.月。 二、物业管理成本支出测算 序号项目 月发生额 （元）

贵阳市普通住宅小区物业管理服务费收费参考标准 项目 收费标准 (㎡·月/元) 具备条件 备注 共性要求分级服务要求 综 合 管 理 一级0.49 1、服务与被服务双方签订规范的物业服 务合同，双方权利义务关系明确。 2、管理人员按照国家行业有关规定取得 物业管理职业资格证书、专业操作人 员按照国家行业有关规定取得物业 管理职业资格证书、从业人员岗位证 书，a4特种设备作业人员证、建筑物 消防员资格证、电工操作证、健康证、 统计证。 3、承接项目时，对共用部位、公用设施 设备认真查验，交接验收手续齐全， 户权界定明确。 4、有完善的物业管理方案，质量管理、 财务管理，档案管理等制度健全。 5、服务人员统一着装、佩戴标志，行为 规范，服务主动、热情。 6、根据业主需求，提供物业服务合同之 外的特约服务和代办服务的，公示服 务项目与收费价目。 7、按有关规定和合同约定公布

附件2： ××小区物业服务收费公示栏 收费单位：物业项目负责人：电话： 收费项目服务内容实际收费标准和计费方式收费依据价格管理形式 物业服务收费 普通住宅前期物业服务临价费发[2011]195号政府指导价 非普通住宅以及业主委员会成 立后的普通住宅 临价费发[2011]195号市场调节价 水费代收居民 不加压：2.65元/立方 加压：2.95元/立方 临价格发[2007]195号 临价格发[2004]202号 政府定价 电费代收居民0.5469元/度临价格发[2011]179号政府定价 暖气代收居民 按套内建筑面积：25元/平方 分户计量：0.165元/千瓦时（基 本热价7.5元/平方） 临价格发[2008]137号 临价格发[2010]131号 政府定价 生活垃圾处理费代收居民 居民3

淄博市普通住宅小区物业管理服务收费等级标准 服务等级一级 硬件 设施 小区封闭；有不少于小区住宅总建筑面积5‰的物业管理服务和经营用房；绿化率35% 以上（包括水面）；固定活动馆所300平方米以上；专用固定停车泊位每3户至少1 个；具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他三项以上安全防范设施； 固定体育活动场馆不少于二项设施。 基本 要求 1、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。 2、承接项目时，对物业共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全；移 交物业管理所需资料。 3、物业管理专业人员取得职业资格证书、专业操作人员持证上岗。涉外物业管理的 管理人员具备外语会话能力。 4、制定完备的内部管理制度（质量管理、财务管理、档案管理等）；建有完善的物 业管理档案（物业竣工验收档案、设备管理档案、业主及非业主使用人资料档

1 物 业 管 理 常 用 表 格 2 目录 物业管理常用表格 1．业主档案表 2．业主装修申请表 3．临时动火作业申请表 4．装修施工人员临时出入许可证 5．室内装修检查表 6．室内装修违规记录表 7．业主特约服务流水登记薄 8．业主委托出售登记表 9．业主委托出租登记表 10．业主委托出租钥匙移交登记表 11．租赁来电来访记录表 12．文化活动记录表 13．刊物来稿记录表 14．管理部门值班安排表 15．巡楼记录表 16．投诉处理表 17．业主月度投诉处理清单 18．月度回访清单 19．挂号邮件收发登记表 20．挂号邮件退件登记表 3 21．催款通知单 22．最后催款通知单 23．每月应收管理费明细表 24．管理费欠费两个月业主明细表 25．每月应收电费明细表 26．每月应收水费明细表 27．公共设施维修费用月度统计表 28．停车票使用情况月统计表 29．停车场收费每月汇总表

区住宅小区物业管理办法 为贯彻落实《物业管理条例》规范物业管理活动，保持物业管理在企业和业主、使用 人的合法权益，创造一个清新、整洁、文明有序的生产和生活环境，特制定本办法。 一、物业管理企业 1、本办法中的物业管理，是指物业管理企业受业主、使用人的委托，依据物业管理委托 合同，对物业的房屋建筑及其配套设施、设备、绿化、卫生、治安和环境容貌等管理项目 进行维护，修缮和整治，并向业主和使用人提供综合性的有偿服务。 2、从事物业管理的企业应具有独立的法人资格，从业人员应取得职业资格证书。 3、物业管理企业接受委托应与业主、使用人签订物业服务合同，其内容应包括服务范围、 管理标准、权限、期限、费用收支监督检查和违约责任等，并报送区物业主管部门备案。 4、物业管理企业应设立固定的服务场所，专线电话，专职工作人员24小时值班，确保及 时为业主服务。 5、物业企业应按等级收费，并由物价部门统一定价，

1 陕西省住宅小区物业服务指导标准 项目内容与标准 一级二级三级 （一） 基 本 要 求 1、物业服务企业应具有三级(不含暂定三级)以上物业管理资 质。 2、按规定签定“前期物业服务合同”或“物业服务合同”（以 下简称“合同”），公示服务标准、收费标准。 3、物业服务企业应当建立健全质量管理、财务管理、档案管 理等制度，承接项目有完善的物业管理服务方案。 4、物业服务从业人员人均服务建筑面积，多层项目在3000平 方米以下、高层项目在2000平方米以下。 5、承接项目时，按规定履行查验共用部位、共用设施设备职 责，承接手续齐全。 6、房屋及其共用设施设备档案和住户资料档案齐全，分类成 册，管理有序，查阅方便。 7、物业服务企业所有员工统一着装，佩戴标牌，行为规范， 服务主动、热情。 8、从事物业服务的专业人员应当按照国家有关规定，取得与 其岗位要求相一致的资格证书。

住宅小区物业服务内容标准质量保证措 施 住宅小区物业服务内容、标准及质量保证措施 为将zz小区建设成为具有标志性的超一流的文明住宅 小区，物业公司将依照《全国优秀示范物业小区》标准实施 物业管理。具体服务承诺及质量保证措施如下： 一、基本服务： 1、签订物业服务合同，明确权利义务关系； 2、承接项目对住宅区公共部分、共用设施认真检查， 做到验收手续齐全； 3、管理人员和专业操作人员按照国家规定持证上岗； 4、建立完善的物业管理方案，质量管理，财务管理， 档案管理等制度； 5、管理服务人员统一着装，佩戴标志，行为规范，服 务主动热情； 6、建立客户服务中心，公示24小时服务电话。急修1 小时内，其他报修按照约定时间到达现场； 7、根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务 和代办服务，公示服务项目和收费价目； 8、公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况； 9、每年至少一次征询