受试设备

EUT(Equipment Under Test)是受试设备的意思，属品质方面的专业术语。

EUT(Enterprise Unified Talker )企业级全方位统一通讯服务,是北京新媒传信科技有限公司针对企业沟通和交流的多样化需求,为企业量身打造的全方位统一融合通信解决方案。EUT融合了即时消息、短/彩信、音视频电话、电子邮件、传真、视频会 议、文件传输、群组通话等多种沟通方式，提供多样化的终端接入方式(PC、手机、固定电话、传真等)，以用户沟通交流为核心、以提高企业的工作效率为基础、以方便客户商务协作为应用、以促进企业员工协同办公为己任，打造企业内部的第一办公入口，连接企业外部用户的统一渠道、统一入口、统一界面。

EUT系统是个人飞信和企业飞信业务的家族产品。采用企业入驻的系统部署方式，为企业用户提供了更大的业务自由度，完全由企业自身进行控制管理，为企业量身定制的一套融合通信系统，可根据企业特有的业务需求进行灵活变通。

EUT组成部分

一、EUT 业务平台

EUT业务平台提供即时消息，语音通话，短/彩信，会议，通讯录存储管理等融合通讯服务能力，提供企业管理员对EUT业务的系统管理和业务配置能力，企业管理员可以通过EUT系统实现对企业通讯录和群组进行个性化定制，对企业信息协同管理，对用户角色权限进行管理等操作。

EUT业务平台提供面向企业的集成通信能力，实现IP通信、传统通信、呼叫中心的结合，同时具备极高的性价比和可靠性。

EUT业务平台为企业提供能力开放平台的技术解决方案，协助企业快速有效的进入下一代通信领域 。

二、EUT PC客户端

EUT PC客户端以PC桌面的客户端为展现界面，围绕企业通讯录，为企业员工提供基于通讯录的查询、消息发送以及天气、资讯、历史记录、提醒等信息的呈现，企业员工可使用消息、短信、彩信、语音、视频、会议等多种通信功能与同事以及企业外联系人进行即时、便捷的沟通。是企业员工内部沟通和外部联系的统一渠道和统一入口。

三、EUT 手机客户端

EUT手机客户端面向企业客户，以企业通讯录为核心，可管理企业通讯录及个人通讯录，以智能手机终端为业务展现桌面，为企业员工提供基于通讯录的查询、个人通讯录同步，以及消息、短信、彩信、语音、会议等多种通信功能，充分满足企业客户需要的即时、高效的沟通方式。

EUT系统功能特点

1、安全的企业通讯录

企业通讯录数据安全存储在企业内部网络中，通过企业防火墙安全隔离。客户端下载通讯录数据时采用压缩加密的方式，保证了企业通讯录数据的存储和传输过程的安全可靠。

2、便捷融合的通信功能

EUT PC客户端将语音、视频、短/彩信、即时消息、电子邮件、传真等多种通信方式融合到一起，用户使用最便捷的方式与想要联系的人(同事、合作伙伴、客户)建立通信，不受时间、空间限制。

3、强大的短彩信群发功能

提供了强大的短彩信群发功能，方便用户对所有想要联系的人发送短彩信。

4、组件动态加载/卸载功能

用户可以对PC客户端上的附加功能组件进行动态加载和卸载，无需重启PC客户端。

5、灵活小巧的袖珍模式

客户端形态多变，袖珍模式展示用户最常用的核心功能(查找联系人，短信，拨号盘，文件传输)，方便用户使用。

6、手机客户端随时登录、便捷高效

手机客户端在接入网络情况下，可随时随处登录。提供查看通讯录，与同事保持实时的消息、短信和音视频联系，管理手机通讯录，消息提醒等功能。

7、多方通话、省时省力

EUT PC客户端和手机客户端可同时支持多人的语音通话，方便随时发起语音会议，邀请同事加入讨论，不仅方便沟通，也降低了成本。

8、组件形态的IM

EUT系统以组件的形式提供一套Web IM，企业应用管理系统可通过简单的应用集成、系统调用，实现Web IM客户端的调用。员工使用企业应用管理系统过程中，随处可打开Web IM组件客户端查询通讯录，查看状态并与同事进行实时的消息互通、多人群组聊天，促进协作办公。

9、企业通讯录便捷管理

EUT 企业自服务系统是企业专署的管理和业务配置系统。快捷、可视化的组织结构管理，方便的通讯录导入、导出功能，超大企业的通讯录维护。

10、高效沟通和办公助手

企业管理员根据管理权限，可针对企业通讯录精确发送电子调查、共享文件、系统广播及短信、彩信。企业管理员通过定制企业门户的信息，集中展示企业的通知和新闻等信息。

11、企业定制化的客户端

企业管理员根据企业特色，个性化定制客户端的企业LOGO，企业门户网站的显示LOGO;设置客户端的登录时间和IP策略，配置企业的语音通话功能，限定员工在客户端的通讯录可见范围，信息保密设置，配置短/彩信及群组功能的使用权限，功能门限值和频率等。

12、管理员权限可控制和管理

企业管理员对自服务系统的功能权限细分和管理范围大小，可按照帐号分权控制，支持多级管理员管理，支持功能权限和管理范围的继承管理。

13、信息安全、沟通高效

企业内部部署，安全性高，通讯便利。通过互联互通模块，可与外部客户通讯，既能满足企业内外的通讯需求，也保证了企业级通讯的质量和效率。

EUT系统硬件设备

3000系列

面向中型及大型企业所设计的电信级IP交换设备，具备双冗余热插拔电源板，插板式，语音板支持热插拔。适合于企业作为核心交换使用，开放式架构允许用户部署CRM系统、NAS磁盘阵列、路由器、防火墙整机最高功率240W~600W

2000系列

面向中型及小型企业所设计的紧凑型IP交换设备, 具有1U紧凑型高度,适合机柜空间紧张的公司或远程托管, 开放式架构允许用户部署CRM系统、NAS磁盘阵列、路由器、防火墙整机最高功率60W~200W

服务器硬件

1、硬件要求

EUT3000系列和EUT2000系列为我们的推荐设备，EUT业务平台也可以不采用上述硬件系统，如果不需要PC-Phone外呼业务，整个系统可完全部署在任何Linux服务器，对于服务器的硬件要求如下:

CPU要求:主频2.27GHz以上;

内存要求:8GB以上;

硬盘要求:500G以上的可用空间;

网卡要求:1000M网卡。

2、操作系统要求

操作系统:Red Hat Enterprise Linux Server 32位;

发行版本:Red Hat Enterprise Linux Server release 5.0以上;

内核版本:2.6.18-8.el5以上。

地税行业

行业需求:

地税行业特点:

1.用户角色多元化。

2.人员分散移动性强税务执法人员经常到企事业单位去处理事情，同时也需要接入到相关的业务系统查询和处理业务信息。

3.需要内部业务人员与外部用户进行沟通，需求通讯录权限的限制。内部业务人员可以见外部的用户，外部用户不可见内部的业务人员。

EUT针对地税行业解决方案:

针对地税行业用户开户流程提供接口与地税的大集中系统进行整合。所有的用户开户都是以大集中系统的用户为基础，大集中系统开通一个用户接口就同步一个用户。统一的通讯录管理，人员集中起来方便查询和沟通。定制地税行业手机客户端方便执法人员随时随地的办理业务。在通讯录中使用权限的控制，设置用户可见范围的功能。

烟草行业

行业需求:

1. 用户需求和烟草内部的CA系统做用户权限的统一认证。

2. 烟草内部业务系统很多，需要和EUT集成。

EUT针对烟草行业解决方案:

通过接口与CA系统做统一认证用户管理。研究烟草内部的业务系统特征，把业务系统中需要用到EUT的流程环节进行集成。让EUT作为烟草内部信息协同办公的统一入口，用户只需登录EUT就可以单点登录到不同的业务系统中。

公安行业

行业需求:

1. 公安需求极高的安全保密性，需要和内部的公安内部系统做整合。

2. 公安内部对数据的加密要求非常的高。

3. 公安内部人员比较分散，各分局和街区派出所。

4. 各个分支机构上传下达的方式太多样、且不及时。常常要花大精力把电话、传真等传统方式得来的数据一一汇总，再逐一上报，浪费时间，消耗成本。

EUT解决方案:

即时通讯:加强内部沟通，提升管理软件的即时和高效;多方式的数据加密;便捷通信:协作方便快速，通讯成本降低;组织架构明了:明了的职能、层次、部门、职权结构，体现有效管理;防火墙穿透技术:采用防火墙穿透技术来满足公安系统极高的安全性。丰富的二次开放接口:丰富的接口来满足公安内部应用系统的整合。

呼叫中心

很多行业用户有着庞大的客户服系统，因此需要呼叫中心来满足用户的需求EUT作为一款融合通信系统，也具备呼叫中心的能力。主要从以下几个方面的功能特点来满足用户的需求。

呼叫中心功能:包括自动语音应答(IVR)自动呼叫分配(ACD)客户管理语音数据同步、传真收发、电话监听、三方会议、强插、强拆 转接、代接 、呼叫转移、录音 、电话外拨、IP远端坐席、分时段设置。

优势与特点:

1、实现语音与数据网的完全融合: 通过语音和数据在网络中的结合，除了能为传统的电话用户提供服务外，还能方便地为Internet用户提供服务。该系统使用一套网络设施，省去了安装两套不同系统的成本，提供更高的可扩展性，管理维护工作也相应简化，而且能够极大降低总体建设成本。整个呼叫中心的结构极其简洁，大大提高了整个系统的运行效率。

2、系统实现低成本扩容: IP呼叫中心方案具有良好的扩展能力，建立远程分支呼叫中心或增加一个异地的远程坐席，就象建立或增加一个本地坐席一样简单、方便，系统的规模能够线性扩容。同时，系统容量的扩展通过纯软件的方式实现，极大地保护了客户的前期投资。

3、方便坐席分布式办公: 呼叫中心可以扩展到不同地域，不受地理位置的限制，业务代表可在全网范围内实现移动办公，灵活地接入呼叫中心系统。可以自动地对呼叫(话音)和数据进行异地转移，将本地或异地的客户请求直接分配给最合适的业务代表。 由于数据和语音全部通过数据网传输，所以不用支付昂贵的长途话费，降低了企业及客户的开销，节约了设备投入及运营成本。

4、操作简便，功能齐备、实用: 通过大量的用户调研测试，确保系统在使用中操作非常简便，易于上手。同时系统功能又非常齐备，覆盖了高端呼叫中心中几乎所有的核心功能，具有极强的实用性。