《物业管理服务方案编写实操一本通》是一本内容全面的物业管理服务方案编写指导书，全面讲述了物业管理服务方案的编写内容和要点，内容包括企业介绍与项目物业管理服务设想，项目物业管理服务的前期准备工作，项目物业管理服务的正式启动方案，项目物业管理服务的日常运作方案，项目物业管理顾问方案编写要点。为便于读者参考，该书收入了多个实用性的案例。该书是物业服务企业管理人员必须的实用工具书，是物业服务企业编写物业管理服务投标书的优务参考范本，并可作为物业管理和房地产相关专业师生的重要学习教材。

安徽新恒基消防工程有限公司是专业从事建筑消防设施工程施工安装、设计、维保的合资企业(港资)。1995年获得消防专业专项设计资质，1998年获得安徽省消防施工甲级资质。2002年6月28日荣获中华人民共和国建设部颁发的消防设施工程专业承包壹级资质证书。公司发展到今天，技术力量不断壮大，拥有众多专业技术人才。目前公司有员工180名，高级工程师3名,工程师32名，国家一级项目经理6名，各种技术管理人员48名。公司实行董事会领导下的总经理负责制，公司下设技术部、工程部、市场部、财务部、总经办等部门。按照先进的工程管理标准规范公司的业务行为，2002年12月6日通过ISO-9001质量管理体系认证，是一家施工质量过硬、技术力量雄厚、市场信誉良好的专业公司。

余源鹏，国内知名实战型房地产研究策划人，广州鹏起房地产代理有限公司总经理。20世纪70年代出生于广东省潮州市黄冈镇，本科毕业于哈尔滨工业大学土木工程学院建筑工程专业，结业于中山大学企业管理营销管理方向研究生进修班。主要从事房地产实操研究、房地产营销策划、房地产实用基础知识培训和房地产营销系统培训业务。主编出版了“房地产实战营销丛书”、“房地产开发企业规范化管理丛书”和“物业管理服务实操一本通丛书”等三大系列近70本实操型专业书籍。