1、系统所有的设置窗口均为全中文windows窗口菜单形式。即会初级使用电脑的人员就可以在最短时间内学会操作、设置。

2、系统取号机界面

（1） 可随意设置更改发号机界面，可根据用户的需要实现个性化设计。

（2）界面上的按键可随意拖放任意位置；界面上的每项队列可显示前面的等待人数等，且显示等待人数的字号、字体、颜色可随意设置。例：拖动前拖动后并可使用显示网格便于精确调整显示等待人数

3、系统可以随心所欲的添加和删除队列，每项业务队列的初始号和结束号可自主随意设定，例如：贵宾业务设为2001—2999号段、人民币业务设为5001—5999号段。

4、业王系统支持窗口所对应服务的每项业务可随意设置无限优先级别也可设置成同等级别，同等级别以时间来区分先后叫号顺序，在设置队列优先级里，数字设越大优先级别越高。

例：如5号窗口可同时办理“人民币业务”、“理财金业务”、“贵宾业务”和“外币业务”。我们可以将“贵宾业务”设置为9级优先，“理财金业务”和“外币业务”设置为8级优先，“人民币业务”设置为5级优先。当有顾客前来办理“贵宾业务”时，不管5号窗口还有多少位顾客在等待，此顾客最先办理业务；当甲顾客前来办理“理财金业务”，乙顾客前来办理“外币业务”，因为“理财金业务”和“外币业务”为同级优先，甲顾客先于乙顾客取号，所以甲顾客先办理业务。

5、系统可以充分利用客户提供的贵宾卡或其他磁卡，定义卡的规律刷卡出号，其他卡无效。

例：用户为交通银行客户，那么客户在取号机上只能刷交通银行的贵宾卡才会打印出号票，其他卡无效，不能打印出号票。

6、系统支持短信提示功能。

例：顾客甲前来办理业务，前面有多人排队，甲可以在触摸屏上点击短信提醒按键，选择输入排队号票序号和手机号，并可以选择前面有几位等待客户时发短信提醒，当快要办理到此客户时，系统自动通过“短信猫”发出短信通知顾客甲及时前来办理。

7、系统提供给客户的号票内容可象一张空白的纸，客户可任意编辑号票上的内容，如徽标、字体的大小、时间的格式、不同业务打印不同内容等，并可随意拖动号票上内容的位置。

8、系统支持每项业务可设每周的工作时段及每天的工作时段，如某项业务的每周六、周日或每天中午休息时段，系统将自动不让此队列出号，界面上此队列的按键图也将呈失效状态，即相关业务此时段无法办理，并且此时点击无法打印出号票。

9、系统支持LED窗口显示屏可任意设置无限条空闲显示信息，如温馨提示等，并且显示的间隔时间可随意调整。

例：在没有排队信息时，可显示“欢迎光临”、“中国银行竭诚为您服务”、“天气转冷，注意保暖”等，并可随意添加，每条字数不限；多条滚动播出。

10、系统呼叫器具有自动提醒功能，当等候办理的人数从“0”到“1”时，呼叫器会发出“嘀、嘀”的提示音，提示柜员将有顾客前来办理业务。

11、系统支持发号机界面随意添加显示网页格式的文件，包括动态，静态，声音，如温馨提示、动画广告等。

12、系统可设队列自动转移功能，如某项业务办理完后将自动转移到其他对应的队列，不同于其他产品只能手动转移队列，极大地方便了客户。

例：如用户规定办理完“查询业务”就办理“缴费业务”，系统可以自动将办理完“查询业务”的顾客转移到“缴费业务”窗口办理业务。

13、系统支持在触摸屏取号机界面上同时实现虚拟客户评价功能。

14、系统支持排队管理系统和客户评价系统无缝对接，各项统计数据可通过网络进行远程监控或查询，随时方便查看客户评价信息。

15、系统支持柜员可实现登录或退出功能，并可查询登录号，以实现同一柜台在各时间段，用不同的登录号办理对应的业务。如：某员工上午办理人民币业务和外币业务，而下午只办理外币业务；

16、系统支持两个等候区可显示不同信息，实现单独显示，单独呼叫。

例：营业厅一楼和二楼可以同时播放不同的语音提示，窗口显示也可不同。

17、系统支持99台发号机联机发号，排队不重号，能最大程度满足各种特殊现场的使用需求。

例：营业厅有多个入口，如1、2、3、4、5、6，每个入口均有一台取号机，甲顾客在2号入口取号，号码为“0086”，乙与丙同时在3号和5号入口取号，系统将自动分辨乙丙的时间差，分别打印出“0087”“0088”号票。

18、系统支持播放背景音乐，音乐曲目可自主添加，空闲时可以播放些音乐，例如中午休息时间等。为了不影响呼叫效果，使用排队叫号时请勿用。

系统可支持100种业务以上

·系统支持十台以上联机统一发号

·系统支持多个等候区提示等候信息，各等候区语音及显示可独立

·个性化语音可呼叫客户所办理的业务名称等信息

·发号机界面的图片客户完全可以按个性化自主设计更换

·各项业务的按键客户完全可以按个性化自主设计更换

·各项业务队列客户完全可以自主按需任意增减

·各项业务的等待人数客户完全可以自主设定在界面上显示并可任意排版

·各项业务的工作时段及暂停时段客户完全可以自主设定

·操作员工的增减及登陆账号客户完全可以自主更改

·语音呼叫的信息客户完全可以自主按个性化更改

·显示屏的任何显示信息客户完全可以自主按个性化更改

·顾客办理各项业务的序号客户完全可以自主设置

·工作员工所办理的业务队列客户完全可以自主任意设置优先级

·号票上的文字内容、图案、业务名称、时间格式、更改字体及大小、纸张长短等客户完全可以自主按个性化设置

·系统支持播放背景音乐，音乐曲目完全由客户自主选择

·系统支持在值班经理处增设监控软件，处理各种特殊状况

·系统支持高清晰度等离子显示器、大屏幕、电视墙等多种显示设备，显示丰富的排队信息

·系统具有强大的统计管理功能，并可实现远程监控

·系统可根据需要配置客户评价器及排队信息（短信）提示功能

壁挂式排队机高稳定性

yw工控系统专为现场客户管理系统研制开发，经科学测试无间断连续运行 7200 小时安全无故障。

壁挂式排队机告别系统崩溃

yw工控系统的成功研制，彻底解决了排队机系统崩溃的问题。（现有排队机都以微软公司的个人操作系统 win2000 或者 winxp作为系统运行的任务平台，排队机作为大厅窗口服务行业的现场客户管理维护系统，把个人操作系统作为任务平台，潜在着很大的安全隐患，为规避风险，我们在QQH嵌入式微型工控系统上单独为系统开发了任务平台，以便更能适用大厅窗口服务行业的现场客户管理维护系统）。

壁挂式排队机杜绝软件盗版

我们为yw工控系统开发了完全自主知识版权的任务平台和专属数据存储系统。彻底规避了使用 windows任务平台系统，sql server数据库系统等带来的软件著作版权问题。

壁挂式排队机系统可承受连续

断电系统提供了完整的断电保护监控模块，在任意情况下频繁断电，也不会造成系统损坏或者数据丢失。

壁挂式排队机快速启动功能

yw工控系统能在9秒钟内快速启动整个系统应用。而普通排队系统启动至少需要 50秒钟以上。

壁挂式排队机节能环保

yw工控系统使用的是专用的电源供电，可最大限度地降低系统功耗，属节能环保绿色产品。

壁挂式排队机终身免维护

yw工控系统不仅安装、使用方便，而且还可实现终身免维护。

壁挂排队机不仅仅局限于38mm厚度的机箱制作及多元化的安装模式，其核心技术体现在排队设备不再涉嫌使用盗版微软软件，且系统超强的稳定性、永不崩溃、可承受连续插拔断电和9秒快速启动运行等诸多功能都是2代立柜式排队设备所无法比拟的。排队设备有史以来仅作为排队取号使用的单一性也由于该项新技术的出炉而得到历史性的变革，采用该技术生产的超薄壁挂排队机，除了具备现阶段排队设备所有的应用功能外，还可作为多媒体广告机来使用，极大提高了设备的利用率，它能自动切换显示界面以应对不同使用状态下的使用要求，超薄壁挂的结构造型使得该设备能够和一些个性设施及建筑物体相匹配，实现无缝镶嵌。第3代排队机以其高端的科技含量、一体化的流线型设计、科学紧凑的制作工艺、质感强劲的外观、实用观赏的优化组合、高科技人性化的设计等，都在最大程度上满足了现代人对排队设备的使用及审美需求。

公司的主营业务是排队机系统、查询系统设备，核心团队在公司创立前一直为市场上占主流地位的多个生产企业提供技术解决方案，专业从事排队系统设备的研发、销售多年，拥有了丰富的专业技术及实际应用经验。

2007年08月组建了业王创达（北京）科技有限公司。

2008年12月推出国内首创的更新换代排队设备产品—第3代超薄壁挂式排队机。

2011年10月推出国内首创的餐饮行业专用的排队呼叫管理系统设备。

2012年06月推出国内首创的一站式智能化医院体检排队管理系统设备。

2012年11月推出国内首创的智能餐厅等位排队系统设备。