木地板销售话术之八个技巧（上） 受木地板行业领军品牌圣象之邀， 为其开发三套店面销售人员培训教材：《产 品卖点销售话术》、《产品演示话术》、《销售技巧话术》。为此走访了几十家 木地板销售门店，其中包含圣象销量最大的门店及对圣象威胁最大的竞争对手门 店。 通过对一线销售人员的暗访、 座谈，及对店面现场预定或未预定顾客的访谈， 开发出三套课程。 圣象经过多年技术的沉淀， 产品力极强，所以与产品相关的话术很好总结提 炼，但对于整个销售成交过程来讲， 好产品是成功销售的最佳载体， 而不是全部。 圣象同样的产品， 在不同门店的成交率不同； 同样的门店， 不同的人员也有不同 的成交率。所以，销售技巧是决定成交率的关键因素。 木地板行业相对成熟， 大多消费者对强化地板、 独体实木地板、 多层实木地 板均有一定的认知， 甚至丰富的使用经验， 那么成交的关键就是在能否挖掘出顾 客的需求，对需求给予紧密的契合

实木多层销售问答 一、 实木多层地板品类的基础知识及木地板的相关知识，供参考学习： 1. 什么是实木多层地板，它的基本工艺是怎样的？ 答：实木多层地板又称实木复合地板，是在实木地板得基础上，经过科技加工处理，将木材 分解再组合得新一代实木地板， 这样可以将世界上珍贵稀少得树种， 充分地合理利用， 用少 量的珍贵树种制造出大量名贵地木地板，使绿色地森林资源得到科学的利用。 实木多层地板采用多层实木薄片， 经纵横交错的组合方式， 采用胶粘剂， 经热压成板材 后再加工而成的地板， 该产品的内应力得到了一定限度的平衡， 解决了单层实木地板容易受 潮变形，干缩开裂的问题。特别在北方地区，更适合于地热地板。 2. 实木多层地板适合哪些场所？有何优点？ 答：实木多层地板具有单层实木的质感， 又有强化地板的稳定性， 可以广泛地用于各种室内， 如家庭、办公室、商场等场所。 它是现代科技作用于自然木材的结果。