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因产品生产者、销售者或者其他责任者违反法定或约定义务而产生的法律后果产品质量风险是指当产品因自身的缺陷、瑕疵或者其他特征未能满足国家、行业或合同确定对产品的适用性、安全性和其他特征要求时,产品生产者、销售者或者其他责任者所可能承担的不利后果。
1.因产品瑕疵导致产品质量的风险。产品的瑕疵风险发生在出卖产品者和购买产品者之间,出卖一方当事人承担责任条件是违反了明示的担保义务或默示 的担保义务。
2.因产品缺陷导致产品质量风险产品缺陷风险是生产者、销售者可能承担产品侵权责任的法律后果。 2100433B
市场风险型。
这一类型中产品质量本身符合相关法规要求,只是种种原因致使产品不再满足社会需要,让企业失去了存在的意义,但企业并不会因此而承担道德谴责或法律责任,如柯达公司。
道德风险型。
产品质量道德风险,此类产品并不违反任何法律规定、也能够满足社会的需要,但该类产品可能导致社会资源的浪费、与主流的社会价值观不符。
法律风险型。
产品质量法律风险,就不同行业、不同产品而言,各国法律的具体规定或质量标准要求可能有所不同。一般来讲,企业会因产品质量而承担民事、行政、刑事三类法律风险与责任。
一、首先,必须理解的概念,质量风险管理:是在整个产品生命周期中采用前瞻或回顾的方式,对质量风险进行评估、控制、沟通、审核的系统过程。在ICH Q9中,对风险的定义是这样的。“风险”---是危害发生的可...
不一样,一个是过程,一个是结果。
货物干耗的影响因素主要有三个:换热温差、风速和蒸发器工作时间(时效) 相同的其他条件下,换热器(蒸发器)内制冷剂温度(蒸发温度)与库内空气温度的温差越大,空气中的水份越易凝结空气也就越干燥,相应货物须...
对出口机电产品质量风险评价方法的探讨
本文从产品质量监管的角度,对出口机电产品质量风险的矩阵评价方法进行了初步探讨。
电力物资采购产品质量风险管理探讨
电力企业为了电力事业的高效发展,提高企业在国际上的影响力,从而不断加大其电力设备的采购,将电力企业朝着更加科学化的方向发展。我国目前电力企业建设过程中对变压器断路器及相关电厂设备的采购要求越来越高,逐渐推动了电力行业的不断发展。文章主要针对电力物资采购产品质量风险管理进行了详细探讨,希望能够给下相关电力企业提供更加有价值的建议。
一个概念,是指产品质量风险。本书所指提出的产品质量风险,既可能来源于产品的缺陷或瑕疵,也可能来源于产品的检验标准或评价方法,但都会对产品生产者带来经济利益上的负面效应和消极影响。产品质量风险既有别于着眼生产管理层面的产品质量控制,也不同于落脚救济的产品质量责任。本书对产品质量风险的研究,是一项着眼于国内和国际两重视野对产品质量问题所进行的立体化实务分析,也是一项围绕着产品的生产和销售过程所进行的专业化法律预防和诊断。企业对于产品质量风险问题的认知水平、重视程度和应对能力,不仅决定了企业产品在当前激烈市场竞争中的市场认知度、品牌美誉度和消费者长久忠诚度,而且直接关系到企业的长远发展战略目标的实现。
一种观念,即产品质量风险既可以有效防防也可以平稳化解。一套方法,即生产制造者如何预防、应对和化解产品质量风险的一套立体化和动态化解决方法。
为了帮助读者深入了解当前产品质量管理和产品责任领域中的一些新问题和现象,我们将当前一些在国际产品领域中得以广泛适用的企业产品标准予以采撷和摘列,并以中国产品质量法的产品质量义务为分析视角,详细阐述了产品质量法定义务与责任的操作流程。尤其是本书并不拘泥于传统产品质量责任的研究视角,以当今全球绝对温标主体化的大背景为出发点,结合当今时代新的商业现象如企业并购、OEM贴牌生产等,对这些超出了原有产品质量控制领域中的新现象和新问题进行了探索式研究,并针对目前我国法律的具体规定和企业的实际情况,提出了相应的商事预防方法。最后在案例分析一章中选取了近期发生的一些受到舆论和公众广泛关注的典型产品质量风险案例,并从司法实务的角度进行了剖析,希望能为广大读者提供借鉴和启发。
前言……………………………………………………………………(1)
第一章产品质量风险概述 ………………………………………(1)
第一节 产品 ……………………………………………………(3)
第二节产品质量 ………………………………………………(4)
一、产品质量的含义……………………………………………(4)
二、我国产品质量法律体系……………………………………(6)
三、当前我国与产品质量相关的法律法规体系………………(10)
第三节产品质量风险 …………………………………………(11)
一、产品质量风险的含义………………………………………(11)
二、产品质量风险的产生原因…………………………………(12)
第四节产品质量风险的法律后果 ……………………………(14)
一、产品质量风险的国内法视野--产品责任………………(14)
二、产品质量风险的国际法视野--贸易壁垒·……………(18)
第二章产品质量风险之制度保证--质量保障制度的实施………(31)
第一节 国际通行质量认证标准 ………………………………(33)
一、质量管理体系标准…………………………………………(33)
二、环境管理体系标准…………………………………………(40)
三、职业安全与卫生管理体系…………………………………(44)
四、社会责任管理体系标准SA 8000…………………………(47)
五、信息技术管理标准…………………………………………(48)
第二节 我国当前的质量认证认可体制 ………………………(51)
一、中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局……………(51)
二、中国国家认证认可监督管理委员会………………………(51)
三、中国认证机构国家认可委员会……………………………(52)
四、当前我国评价产品质量的主要标准………………………(55)
第三章产品质量风险之责任规避--产品质量义务的履行………(57)
第一节 生产者的产品质量义务 ………………………………(59)
一、产品内在质量要求及其判定依据…………………………(60)
二、产品标识……………………………………………………(6l)
三、特殊产品包装………………………………………………f 62)
四、明令淘汰的产品生产的禁止………………………………(63)
五、伪造的禁止性规定…………………………………………(63)
六、质量标志的伪造和冒用……………………………………(64)
七、生产者生产产品的三项禁止性规定………………………(64)
第二节销售者的产品质量义务 ………………………………(65)
一、进货检查验收制度…………………………………………(66)
二、销售者保持产品质量的义务………………………………(66)
三、销售者不得销售失效、变质产品的义务 …………………(67)
四、销售的产品标识必须符合法律规定………………………(67)
五、销售者不得伪造产品来源…………………………………(68)
六、不得伪造或者冒用质量标志………………………………(68)
七、销售产品的其他禁止………………………………………(69)
第三节 生产者和销售者产品责任的构成与免除 ……………(69)
一、生产者和销售者的民事责任………………………………(69)
二、生产者和销售者的行政和刑事责任………………………(78)
书四章产品质量风险之商事预防--交易流程的控制 ………(85)
第一节 产品质量危机事件的预警方案 ………………………(87)
一、产品质量危机事件的种类…………………………………(87)
二、产品质量风险的形成与发展………………………………(88)
三、产品质量危机事件的应对…………………………………(89)
四、危机的事后法律解决方案…………………………………(92)
第二节 产品广告宣传中的质量风险预防 ……………………(93)
一、国际上对虚假广告的管制规定……………………………(94)
二、当前中国法律对于虚假广告的法律责任规定……………(96)
三、产品广告宣传中避免承担虚假广告责任的实务操作……(97)
第三节产品侵权责任之免责抗辨 ……………………………(103)
第四节产品警示缺陷风险的规避 ……………………………(110)
一、产品警示义务的含义………………………………………(110)
二、产品警示义务的分类………………………………………(111)
三、产品警示缺陷的产生原因…………………………………(112)
四、产品警示义务的实务操作…………………………………(113)
第五节OEM框架下的产品责任转移问题……………………(115)
一、()EM的含义及特征…………………………………………(115)
二、()EM得以广泛普及的原因…………………………………(116)
三、中国()EM的发展历程和特点………………………………(118)
四、()EM运营中的产品质量风险及防范………………………(119)
第六节 企业并购(M&A)背景下的产品质量风险问题………(120)
一、企业并购的含义……………………………………………(120)
二、企业并购的法律性质和特征………………………………(123)
三、企业进行并购的动因分析…………………………………(124)
四、企业并购中产品质量风险的来源分析……………………(126)
五、企业并购中产品质量风险的法律分析……………………(127)
六、企业并购中产品质量风险预防的实务操作………………(129)
第七节 对外贸易中的产品责任风险防范 ……………………(131)
一、美国司法体系下产品责任风险的分析……………………(132)
二、对美贸易中产品责任风险的预防和应对…………………(136)
第八节 运用产品责任保险手段转移产品责任 ………………(141)
一、产品责任保险的发展和现状………………………………(141)
二、中国出口产品责任保险的现状……………………………(142)
三、出口产品责任保险的实务操作……………………………(144)
第五章产品质量风险之争议化解--司法程序的操作 ………(147)
第一节产品质量纠纷的解决途径 ……………………………(149)
一、协商方式……………………………………………………(149)
二、调解方式……………………………………………………(150)
三、仲裁方式……………………………………………………(151)
四、诉讼方式……………………………………………………(154)
第二节产品质量纠纷司法解决的实务操作 …………………(155)
一、诉讼主体的确定……………………………………………(155)
二、举证责任的承担……………………………………………(160)
三、证据材料的审查……………………………………………(164)
四、诉讼时效的计算……………………………………………(169)
五、免除责任的抗辩……………………………………………(170)
六、诉讼费用……………………………………………………(171)
第三节 国际产品责任的司法诉诸 ……………………………(172)
一、国际产品质量案件的管辖权……………………………(172)
二、国际产品质量案件的法律适用………………………….(174)
第六章案例解析 …………………………………………………(179)
案例1 两起事实类似但判决迥异的啤酒爆炸伤人案…………(181)
案例2行业标准能否成为免责事由……………………………(188)
案例3公捷诉云南盘龙云海药业有限公司"排毒养颜胶囊"
侵权案……………………………………………………(194)
案例4李玲就龙胆泻肝丸侵犯其知情权诉北京同仁堂
(集团)有限责任公司案……………………………………(203)
案例5朱燕翎诉雀巢公司未对产品进行转基因标识案…………(208)
案例6戴尔台式电脑质量纠纷案…………………………………(213)
案例7 索尼笔记本电脑召回案…………………………………(217)
案例8 不合格奶粉对"大头娃娃"的产品侵权赔偿责任……(221)
案例9杜邦特富龙不粘锅遭遇危害健康指控案…………………(228)
案例10全国首例产品质量责任导致的精神损害赔偿案 ……(236)
案例1l 王英诉富平春酒厂白酒警示缺陷案 …………………(240)
案例12 中消协公布电脑公司产品质量检测结果被诉侵权案
……………………………………………………………………(246)-
案例13三菱越野g民事侵权损害赔偿案……………………(251)
案例14武汉森林动物园砸奔驰案与缺陷汽车产品召回管理
规定………………………………………………………(255)
第七章法律法规……………………………………………………(261)
l·《中华人民共和国产品质量法》 …………………………(2631)
2.《中华人民共和国标准化法》 …………………………(274)
3·《中华人民共和国消费者权益保护法》 …………………(2781
4·《中华人民共和国认证认可条例》 ………………………(286)
5·国家质量技术监督局关于实施《中华人民共和国产品质量法》
若干问题的意见……………………………………………(298)
6.《产品标识标注规定》 ……………………………………(3051
7.《强制性产品认证管理规定》………………………………(309)
8.《强制性产品认证标志管理办法》…………………………(316)2100433B
1.2.1 培训、引导PDT按照产品开发流程运作;
1.2.2 策划产品质量,提出产品质量策略,制定产品质量保证和具体产品质量控制计划;
1.2.3 作为产品中QA工作的总负责人,全流程统筹协调产品的质量活动,协调各个功能领域QA的质量问题;
1.2.4 作为技术评审的过程专家,组织技术评审,保证会议公正公平和评审结果的有效性;
1.2.5 产品开发流程执行情况的评估和产品质量风险评估,制定风险评估机制和风险控制办法;
1.2.6 接受关于产品开发流程和产品质量保证的咨询,并给予独立权威性的指导;
1.2.7 跟踪和监控流程执行质量和阶段性产品质量达成情况;
1.2.8 完成产品开发质量月报,提交给LPDT,供决策参考;
1.2.9 向PAC汇报产品团队流程和产品开发质量总体报告;
1.2.10 提出产品开发流程的优化需求;
1.2.11 参加产品手册的审核和评审。2100433B