感恩文化Thanksgiving culture

点滴之恩，永存于心。

客户对我们的信任我们感恩。同事之间的配合我们感恩。上级对下级的帮助我们感恩。下级对上级的支持我们感恩。

我们认为没有理所当然。

责任文化Culture of responsibility

敢于承担责任是勇气是人品。

每犯一个错误，总有人承担责任也总有人推卸责任。儿童时是你的父母；上学时是你的父母和你的老师和同学；工作后是你的同事和你的上级领导。儿童时是我们不懂事；上学时是我们没有成熟，没有承担责任的意识和能力；现在我们已经成人了还要扔包袱吗？

不！我们会感到羞愧，我们会首当其冲，责无旁贷。

真诚文化True culture

至诚则正，正则通达；

与同事要相互促进，增进情谊，坦诚对待，坚决反对假仗义；对客户要坦诚相对。用真诚、坦诚、诚恳去感动我们的客户，感动我们周围像我们一样的人。

勤奋文化Hard-working culture

天道酬勤

这是任何一个成功的人、任何一个成功的企业必备的和首要的条件，否则你将贫苦一生，你将面临失败。 我们勤奋的对待客户；我们勤奋的对待自己。

我们只争朝夕。

这是一支有着独到创意灵光和敏锐艺术嗅觉的团队，他们拥有一往无前的朝气蓬勃与激情，坚韧，执着，不断创新与突破。对于居室装饰设计，他们扮演成空间艺术建构师，用自己的灵魂与建筑空间对话，在凝神屏息的某一瞬间，去捕捉物我合二为一所产生的艺术火花。一个空间，同人一样拥有内外兼修的气质，不管是古典还是现代，欧式抑或中式，由内而外的经典都将在我们设计师手里被完美诠释。

重庆尚然装饰工程有限公司是一家集工装与家装为一体的专业设计、施工企业。公司经营范围，分为工装和家装。主要致力于住宅空间、酒店空间、商业空间、办公空间、交通空间、体育空间、展陈空间、剧院空间、餐饮与娱乐空间 的工程设计和装修施工。多年来，尚然人凭借出色的设计和“全心全意为客户服务”的唯一宗旨，承接并高质高效完成了各类大、中、小型工程项目，受到了业主一致好评，在装饰市场赢得良好的信誉，提高了其知名度和美誉度。

公司体制完整、部门齐全，对工程的设计、施工及后期服务有一套成熟有效的管理制度和严格科学的质量保障体系。工程部、材料部、质检部、加工厂和综合服务部等多个部门在工程施工中的多极化管理，有效的保证了工程的进度和质量要求。同时，公司拥有一支专业的设计团队、施工团队和管理团队，自成立以来，通过逐步完善现代企业管理制度，细化各系统、各部门工作，积极挖掘市场需求，探求家装行业的发展规律，使公司得到迅速成长，获得了广阔的发展前景。

近些年，重庆尚然装饰工程有限公司凭借自身的优势、实力和团队的协作，成功完成了多项工程，获得了一系列殊荣：“红星-美凯龙最佳装饰公司之一”“重庆市装饰企业诚信品牌之一”“商报最具发展潜力装饰公司之一”“重庆市服务品牌企业”“重庆市质量品牌企业”“重庆市设计领先企业“消费者喜爱品牌”“行业飙榜人气榜”。2010年荣获：“重庆市装饰装修行业诚信经营示范单位”“重庆市装饰装修行业十大绿色环保企业”“重庆市装饰装修行业住宅家装精品设计奖”。

尚然人凭借出色的设计和“全心全意为客户服务”的唯一宗旨，承接并高质高效完成了各类大、中、小型工程项目，受到了业主一致好评，在装饰市场赢得良好的信誉，提高了其知名度和美誉度。尚然人值得骄傲的的荣誉工程——伟人故居贺龙院，在2010年春节完美竣工，成为尚然装饰浓墨重彩的一笔。此工程涉及到很多复杂的特殊工艺，尚然工程部人员不畏技术困难，边施工、边研究，逐一攻破，以高标准要求为重庆人民奉献出了具有历史文化价值的精品工程。

重庆尚然装饰工程有限公司施工管理

本着公司独具特色的“五星工程”管理，涉及工地形象、工程质量、工期、安全施工等五个方面的内容。

公司员工全员参与工地巡查，对不合格的工地，会做出严肃处理，同时，严格执行《尚然装饰工程质量标准》以及《收方标准》等。

公司采用工程质量《八级工程质量管理链》，包括客户登记、设计审核、全程服务、工地抽检、电话回访等八个方面的内容。

五星工程：

如期完成率五星——公司各管理部门负责制，每项工程遵守合同约定时间完成；

质量验收合格率五星——质量验收合格率符合公司内控标准，并符合国家和市建委标准；

客户意见满意率五星——客户服务部全程跟踪，售前、售中、售后全程服务，为业主建立电子档案并进行网络 监理，及时向业主反馈工程进展情况，赢得业主赞赏；

安全生产保障率五星——总经办监督各项工程的施工安全，严抓不放；

工地形象均好率五星——施工严格执行公司内控标准，整洁、细致、严谨。

重庆尚然装饰工程有限公司服务管理

服务是什么？服务是一种品质，是企业的核心竞争力。作为网络上享有声誉的装饰公司，尚然深刻认识到：客户是考评企业售前、售中、售后服务人员（现场工作人员）绩效的主考官（权重系数最大）；是企业产品和服务质量的总评官；是企业后续产品最具作用的推销员；影响企业形象最具说服力的宣传员。客户服务在某种程度上被提到了一个更高的位置。

高度决定影响力。尚然在“五星工程”之后，又推出了“五色服务管理”

――――红色无忧售后

针对装修行业鱼龙混杂的时代，尚然装饰针对每一个工程细节进行“红色警戒”管理，把每一个工程细节纳入售后服务的范畴。每一个订单的完成，并不意味着服务的结束，也是下一个订单的开始。尚然让客户明明白白消费，给客户一个放心服务，及时处理装修上的各种问题，把对客户的所有服务承诺变成切实行动，在客户群中形成了良好口碑。

――――金色精工工程（即样板房工程）

针对500户以上的前10户小区，公司实行直营工地管理，把前10户做成样板房。

施工质量是尚然装饰一切优质服务的核心，是管理的关键，也是服务的关键。执着追求让客户对提供的产品和服务质量100%满意的目标，并将此作为企业赖以生存的基础和高速发展的动力。在精工工程中，尚然装饰会提供统一规范的施工流程、统一规范的施工工艺及统一规范的质量标准，最终确保让客户满意的工程体系。

精工工程将“精细化管理”作为管理理念和理论基础，强调将产品和服务过程进行逐一分解，量化为具体的数字、程序、责任，让客户对每环节内容都能看得见、摸得着、说得准，使每环节问题有专人负责。精工工程将“质量保证”和“项目管理”作为两种管理手段。

――――绿色健康环保

健康居家，杜绝家装污染，需要从环保装修开始。尚然装饰加强和确保进场材料的环保无污染、经久耐用，可以提供由公司材料配送中心统一配送的材料来为业主装修，并对材料供应商的评估到工程质量的全过程进行全面有效的监控。

――――蓝色透明价格

强调以真诚赢得客户，以口碑赢得市场，把“真诚”作为企业的经营理念，所有装修施工项目都明细透明报价，报价不漏项，价格合理实惠，不强买强卖，让客户自主选择。针对的是那些注重家装产品质量本身并理性追求性价比的客户群体，装修的价格跟质量是正比关系，站在客户的立场上，一切为客户着想。

――――白色贴身设计

前期设计是业主对新家产生第一印象的直接来源，是装饰公司与业主真正意义上的首次碰撞，从清水房到样板房，这就需要设计师全面考虑家装的整体设计，考虑到装修空间和主人的不同需求，并注重设计细节的营造。

当客户选择尚然设计新居时，设计师会与客户详细全面的沟通，充分了解客户的生活习惯、色彩偏好、审美需求、人口构成等有关资料，结合客户的经济承受能力，提供完美的功能设计、贴心的需求设计、时尚的风格设计。

重庆尚然装饰工程有限公司售后服务

在客户的家装工程竣工验收的时候，我们会给您提供一份保修卡，并随附一张隐蔽工程的光盘。

保修承诺：家装墙面工程两年保修，隐蔽工程五年保修；保修期过后提供终身维修服务（您只需支付材料费用及人工费）。保修期之内由于公司施工或材料质量造成的维修，公司负责免费维修；如因您的家人原因、不可抗力和保修期之后造成的维修，我们仅收取付材料费用及人工费，若您自理维修材料，由您自购材料到现场。

保修期间，我们将与您保持联系，建立持久稳定的朋友关系：验收合格后一月内，客服专员电话回访，为您解决因搬家小磕碰出现的问题；您入住第一个采暖期后，客服专员电话回访，及时为您解决装修因季节变化反映出的问题；

如有急修项目（水、电等）可拨打24小时客户热线4000-555-023，公司将立即在最短的时间内派专人到现场。

上门维修时，我们的维修人员行为规范化，与您电话约好时间后，身穿工作服，带好鞋套、维修要用的工具和材料，提前5分钟到达，待您确认身份后方可进屋。

执行岗位：客服专员、维修部工作人员

监督与投诉：

如果您感觉到客服人员或者维修人员对您有任何怠慢、语言冲突、增收费用等等，请与我们人事行政部联系，我们会立即对相关人员立即进行相应处理，并且及时为您回复结果，快速解决问题，保证您在售后阶段与我们愉快接触。

公装：重庆缙云山伟人故居、重庆刘诗昆钢琴艺术中心、重庆杨家坪影楼、秀山茶楼、巴爷火锅店、爱德华医院、爱德华美容院、一步桥养生堂、浴龙阁桑拿会所、卡恒科技有限公司、望海花市服装店、重庆KTV等。

家装：蓝湖郡、奥林匹克花园、龙湖紫都城、中央美地、金科东方王榭、骏逸蓝山、清河湾别墅、鲁能星城、东和春天、东方港湾、融侨半岛、国宾上院、水木清华、广厦城、金科廊桥水岸、北国风光、金砂水岸等。2100433B

武汉兴亚装饰工程有限公司已做过的工程有： 武汉五月花大酒店、武汉东方大酒店、长江大酒店、 艳阳天大酒店、武汉神龙汽车有限公司、武汉第十五中学、 名典咖啡、麻城市龟峰山宾馆等

京安工程有限公司北京分公司

地址：北京东四环百子湾东里314-4-503

京安工程有限公司大连分公司

地址：大连市开发区白石湾67栋2061号

京安工程有限公司上海分公司

地址：上海市浦东新区浦东大道1200号巨洋大厦1501

中冶北方工程技术有限公司采矿、选矿

太钢袁家村铁矿采选工程

本钢南芬铁矿采矿工程

本溪大台沟铁矿采矿工程

鞍钢眼前山铁矿采矿工程

鞍钢调军台选矿工程

伊春鹿鸣钼矿采矿工程

河北钢铁司家营铁矿二期、三期、四期选矿工程

酒钢粉矿悬浮磁化焙烧选矿改造工程

宝钢新疆八一钢铁敦德铁矿采选工程

河北钢铁集团马城铁矿采选工程

中冶北方工程技术有限公司烧结、球团

河北纵横集团丰南钢铁烧结机工程

济源钢铁300平方米烧结机及脱硫脱硝升级改造项目

日照钢铁公司营口600平方米烧结机工程

沙钢3号、4号、5号烧结机技术升级改造工程

太钢烧结环冷机改造项目

天铁中和混匀料场及400平方米烧结机工程

永钢集团联峰钢铁450平方米烧结机活性焦烟气净化工程

鞍钢200万吨/年带式球团生产线升级改造项目

鞍钢大孤山480万吨/年球团工程

鞍钢弓长岭球团厂一期、二期工程

宝钢湛江500万吨/年球团工程

扬州泰富特种材料有限公司2条300万吨年氧化球团工程

中冶北方工程技术有限公司能源环保

杭钢集团宁钢450平方米新技术烧结机工程

沙钢3号、4号、5号烧结机技术升级改造工程

永钢集团联峰钢铁450平方米烧结机活性焦烟气净化工程

营口振华物流600平方米烧结机活性焦烟气净化工程

永钢集团联峰钢铁520平方米多功能高效环冷机工程

邯钢520平方米多功能高效环冷机工程

安阳钢铁集团415平方米传统烧结环冷机改造多功能高效环冷机工程

日照钢铁（营口）公司600平方米烧结机余热发电工程

河北纵横集团丰南钢铁有限公司1#、2#、3#、4#烧结余热发电工程

联峰钢铁（张家港）有限公司300平方米烧结机烟气净化系统升级改造工程

联峰钢铁（张家港）有限公司300平方米烧结机烟气净化系统升级改造及废水处理项目EPC总承包工程

河钢产业升级及宣钢产能转移项目1#、2#带式焙烧机循环流化床 SCR脱硫脱硝EPC总承包项目

中冶北方工程技术有限公司大型原料场

江苏永钢集团露天堆场封闭项目

江苏沙钢集团淮钢特钢股份有限公司烧结2#原料场大棚总承包工程

天铁集团二料场一二三料条棚化工程项目

日照钢铁有限公司场内运输处机械化焦场封闭工程

张家港宏昌钢板有限公司C型料场工程

海鑫钢铁集团唐山惠鑫矿产品有限公司1×250万吨/年球团及料场工程