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东莞市昌隆不织布有限公司厂房监理规划
深圳市物业工程建设监理有限公司 东莞昌隆不织布有限公司厂房工程监理规划 - -1 第一章 工程概述 一 概况 1 工程名称:东莞昌隆不织布有限公司厂房 2 工程地址:东莞市南城区 3 建设单位:东莞昌隆不织布有限公司 4 设计单位:机械工业部深圳设计研究院 5 建筑面积: 2112M2 二 概述 1 本工程地点位于东莞市南城区,东莞昌隆不织布有限公司厂区 内,生产品为不织布,车间生产不织布产品,使用化工原料,根据生产 火灾危险性分类,属丙级;厂房车间 1层,砼,屋顶钢结构;厂房四周 建筑物间距 10m,道路宽度 6m,满足货运及消防要求。总用地面积 12595.2 M 2,总建筑面积 2112M2,设计使用年限 50年。 2 安装工程 (1) 给排水工程 本工程给排水工程主要考虑生活用水、消火栓给水、生活污水、雨 水等系统。给水管材采用 UPVC管(GB3091-82),丝扣连接。室
东莞市明成电镀有限公司环评简本
东莞市明成电镀有限公司 迁扩建项目环境影响报告书 (简本) 建设单位:东莞市明成电镀有限公司 评价单位:江苏久力环境工程有限公司 2011年 12月 1 建设项目概况 (1)建设规模 东莞市明成电镀有限公司原位于东莞市长安镇锦厦第二工业区, 始建于 1988 年,原名为东莞市长安锦厦电镀厂, 2003年变更为东莞市明成电镀有限公司。 经营范围:加工五金塑胶电镀,首饰电镀,喷油,产销五金制品;货物进出口, 技术开发(法律,行政法规禁止项目除外)。 现为响应广东省、 东莞市政府的号召,符合广东省《关于印发广东省电镀行 业和化学纸浆行业统一规划统一定点实施意见的通知》(粤环 [2004]149号)及 《关于印发广东省电镀、 印染等重污染行业统一规划统一定点实施意见 (试行)》 (粤环〔 2008〕88号)的要求,东莞市明成电镀有限公司搬迁至东莞市沙田镇 环保城工业园区(北纬 22°50'48.6
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经验理念
不做广告,凭借极致产品、极致服务赢得用户口碑,靠用户口碑传播影响更多业主,形成口碑效应。这是蘑菇装修的营销策略。
【即时的沟通】
在传统装修行业,售后是指竣工验收后。但在蘑菇装修,售后是从业主签约开始的……
“业主一旦签约下单,就必须从此刻开始售后服务,从每一个环节考虑用户的体验,保证服务的极致,避免所有售后隐患。
为此,蘑菇装修在施工前即建立业主微信群,方便业主通过微信随时与设计师、项目经理、监理及时交流,用户有任何装修问题,如对整体效果、空间的设计建议,吊顶样式调整,墙漆颜色调换等,可随时通过微信协商、沟通解决。
互联网装修相比传统装修的一大优势就是,可以通过互联网手段让施工过程公开、透明,及时了解问题并解决掉,让业主找不到售后问题。为达到这个效果,蘑菇装修开发出微信实时监控系统,业主关注蘑菇装修微信公众号后,从签约开始,微信系统就会实时公布装修进度,即便不在现场,也能清晰了解施工进展和细节。
工程每一阶段,业主都能收到项目经理发送的施工进度信息,并通过微信自主查看施工状况、工程排期,甚至还能进行工程验收,当然遇到问题也能迅速沟通并寻找解决办法,系统也会实时将解决进度和结果推送给你。
【售后年限】
在所有售后问题中,业主最关心的是水电等隐蔽工程,因为一旦出现问题,维修成本非常高。蘑菇装修为打消业主顾虑,提出 “整居2年保修,水电隐蔽工程5年保修”的售后保证,赢得了大批业主的信任。
【技术手段升级售后质量】
蘑菇装修的售后客服,负责跟踪工程进度、工程节点质量验收回访、工程竣工质量回访,并征集业主装修反馈意见。她说:“验收相当于对施工结果的审判,每个节点施工结束后,工程监理、项目经理会主动仔细检查三遍,确保没问题再经业主验收,业主验收满意才能进行下一项。即便这样,我们还要进行工程节点回访调查,确保无任何遗漏问题。”
在售后问题上,蘑菇装修所有客服被要求最大限度理解、体谅用户,有任何问题都要在最快时间内上报解决。售后客服每天下班前最后一件事都是,打开售后客服管理系统,根据业主姓名、小区名称、问题、进度、负责部门及负责人等分类,最后更新一遍。同时,她们会在时间节点上做特别备注,以此提醒其他部门同事同事看到某位业主的问题应该在什么时间解决。
在尚海洋看来,用户体验是互联网装修完胜传统装修的核心要素。“这也是互联网装修产品能否形成用户口碑,赢得市场的关键。”
“我们通过技术手段,搭建了售后服务管理系统,将业主反馈问题及时更新至系统,并根据问题类型分配至对应部门,相关部门会及时响应并处理,并将解决进度和结果更新至系统。业主关注蘑菇装修微信公众号后,系统会实时将解决进度和结果推送给用户。”蘑菇装修技术部负责人表示,用技术手段处理客服问题可以更清晰、高效。