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本套图书重新梳理了最新的房地产开发流程,按照标准化运作的要求,整理了开发商所需要用到的项目运营动作及管理制度, 以项目前期投资决策为起点,依次包括项目立项管理、规划设计、成本预算、施工管理等十个关键环节,为开发商建立起一套标准化运作的参考体系。
本册书主要内容针对项目推广销售环节,依次介绍了营销计划、广告策划、案场管理、销售管理、客户关系管理,为项目推广销售提供指导性参考。
第一章
001 /制订项目营销计划
第一节
002 /房地产营销计划的内容及特点
003 / 房地产营销计划阶段划分及内容分解
004 /不同类型销售计划的编写特点
第二节
013 /房地产营销计划制订流程
014 / 流程 1.调查及分析市场走势
015 / 流程 2.拟定营销目标
016 / 流程 3.理解项目的 3个定位
020 / 流程 4.制订营销方案
022 / 流程 5.管理营销计划
025 / 流程 6.执行营销控制
第三节
030 /营销计划管理工具箱
031 / 整体部署阶段
034 / 营销计划阶段
049 / 销售实施阶段
第二章
051 /房地产广告策划管理
第一节
052 /房地产广告策划基础理论
053 / 房地产广告的 5种分类
054 / 房地产广告策划的5个原则
第二节
056 /策划房地产广告的流程及工作
057 / 房地产广告准备阶段的 5个工作事项
062 / 房地产广告策划阶段的 5个工作事项
072 / 房地产广告实施阶段的 5个工作内容
082 / 房地产广告评估阶段的 4个工作内容
第三节
085 /房地产广告策划管理工具箱
086 / 房地产广告策划总流程
087 / 房地产广告策划准备阶段流程和表格
089 / 房地产广告策划阶段流程和表格
095 / 房地产广告策划实施阶段流程和表格
097 / 房地产广告策划评估阶段表格
第三章
099 /案场管理
第一节
100 /房地产案场管理概述
101 / 制订案场管理制度
105 / 案场管理2个基准点
107 / 营销案场管理9个核心要点
109 / 案场经理6大管理职能
114 / 案场销售人员培训
第二节
118 /房地产销售案场管理实操
119 / 明确组织架构及岗位职责
124 / 分阶段进行案场管理
127 / 有序安排内外场工作
第三节
136 /案场管理工具箱
137 / 楼盘案场销售总流程
138 / 销售准备
143 / 销售过程
155 / 销售后期
160 / 内部管理
第四章
163 /销售管理
第一节
164 /房地产销售管理概要
165 / 房地产销售管理的4个败笔
167 / 房地产销售管理的3个部分
第二节
174 /房地产销售管理实操
175 / 销售规划
177 / 办理销售手续
181 / 组织销售队伍
184 / 备齐销售道具
187 / 案场销售控制
第三节
199 /房地产销售管理工具箱
200 / 销售准备期流程和表格
206 / 销售期间流程和表格
210 / 销售后期流程和表格
216 / 项目销售指导书模板
218 / 项目市场推广方案模板
第五章
221 /客户关系管理
第一节
222 /房地产客户关系管理概要
223 / 客户关系管理的3个内容
226 / 关系管理的4个作用
228 / 客户关系管理的4个核心要点
230 / 客户关系管理对房地产产品的3个影响
233 / 客户服务中心的7个职责
第二节
236 /房地产客户关系管理实操
237 / 客户关系管理3个阶段工作
244 / 提升客户满意度
248 / 处理客户投诉
259 / 培养忠诚客户
264 / 留住客户的5个办法
267 / 争取更多客户的2个技巧
第三节
268 /客户关系管理工具箱
269 / 客户关系管理1个体系5大流程
274 / 售前客户关系管理8大表格
277 / 售中客户关系管理8大表格
280 / 售后客户关系管理8大表格 2100433B
房地产开发流程 第一章:项目决策阶段 第二章:前期准备阶段 一、 获取土地使用权 二、 征地拆迁,申办并取得《房屋拆迁许可证》 三、 规划设计 四、 建设项目报建登记,申请招标,办理招标投标手续,确定...
房地产开发一般指房地产开发企业(即开发商),以赢利为目的投资开发房地产项目,从立项、规划、土地出让或转让、拆迁、建设、到销售等一系列经营行为。我国《城市房地产管理法》第2条对房地产开发下的定义是指在依...
房地产开发项目前期报建 1 立项批复 (发改委) 2 选址意见书 (管委会) 3 土地证 (国土局) 4 地名申报 (民政局) 5 建设用地规划许可证 (规划局) 6 环评报告 (环保局,委托环...
房地产开发流程管理
曙广集团房地产工程建设流程 ★ 内部资料,严禁外传 ★ 第 0 页 共 14 页 A、 施工准备阶段工作流程管理 房地产开发建设过程中, 工程建设工作早在开发报建时即已展开, 在企业取 得《建设用地规划许可证》和《国土证》后工程口即可介入。 A1 施工准备阶段工作流程 开发部收地、工程部围蔽 取得用地规划 许可证、国土证 建设局工程扩初 方案专家论证会 主管工程领导主持综合 策划方案会审 工程部组织 “三通一平”实施 施工单位临设搭建 工程部组织± 0.000 以下图纸会审 总规、详规、小区综合 管线规划批复 出详勘方案、签订详勘 合同 工程部组织详勘 取得本期开发全套施工 图(或基础图) 开发部、 工程部 查勘现场 图 1-1 施工准备阶段工作流程 编制监理规划 基础工程开工 编制单项工程施工策划方案 审查施工组织设计 取得规划许可证 施工图审查、节 能审查、安评、 环评 质监登记 安监
XX房地产开发销售收款流程管理
第 1 页 共 5 页 **地产开发公司销售收款管理流程 1、目的 规范公司销售收款工作, 加速应收款的回笼,规避财务管理风险。 2、使用范围 适用于公司所有项目的销售收款管理工作。 3、工作程序 3.1 签订认购协议 经营部或销售代理公司与客户谈好认购协议,交客户签字盖章, 经营部、财务部审核无误,财务部收取房款后加盖 “合同专用章 ”,签 订认购协议书。如有优惠、折扣情况,需核对优惠审批会签单,并 将优惠审批会签单存档。 经营部或销售代理公司与客户办理《收款通知书》(收款通知 书中应注明购买的房号、姓名、销售面积、销售单价、成交总价、 定金比例、付款方式等内容),《收款通知书》要经经营部、项目 经理、财务主管、出纳签字。 3.2 签订购房合同 经营部或销售代理公司收集客户签约所需材料,收回认购协议, 与客户签正式合同,经部门负责人审核后,交客户签字盖章后,送 财务部审核登记。 3.3
《房地产开发流程管理工具箱:项目推广销售》重新梳理了新的房地产开发流程,按照标准化运作的要求,整理了开发商所需要用到的项目运营动作及管理制度,以项目前期投资决策为起点,依次包括项目立项管理、规划设计、成本预算、施工管理等十个关键环节,为开发商建立起一套标准化运作的参考体系。
《房地产开发流程管理工具箱:项目推广销售》主要针对项目推广销售环节,依次介绍了营销计划、广告策划、案场管理、销售管理、客户关系管理,为项目推广销售提供指导性参考。
第一章 制订项目营销计划
第一节 房地产营销计划的内容及特点
房地产营销计划阶段划分及内容分解
不同类型销售计划的编写特点
第二节 房地产营销计划制订流程
流程 1.调查及分析市场走势
流程 2.拟定营销目标
流程 3.理解项目的 3个定位
流程 4.制订营销方案
流程 5.管理营销计划
流程 6.执行营销控制
第三节 营销计划管理工具箱
整体部署阶段
营销计划阶段
销售实施阶段
第二章 房地产广告策划管理
第一节 房地产广告策划基础理论
房地产广告的 5种分类
房地产广告策划的5个原则
第二节 策划房地产广告的流程及工作
房地产广告准备阶段的 5个工作事项
房地产广告策划阶段的 5个工作事项
房地产广告实施阶段的 5个工作内容
房地产广告评估阶段的 4个工作内容
第三节 房地产广告策划管理工具箱
房地产广告策划总流程
房地产广告策划准备阶段流程和表格
房地产广告策划阶段流程和表格
房地产广告策划实施阶段流程和表格
房地产广告策划评估阶段表格
第三章 案场管理
第一节 房地产案场管理概述
制订案场管理制度
案场管理2个基准点
营销案场管理9个核心要点
案场经理6大管理职能
案场销售人员培训
第二节 房地产销售案场管理实操
明确组织架构及岗位职责
分阶段进行案场管理
有序安排内外场工作
第三节 案场管理工具箱
楼盘案场销售总流程
销售准备
销售过程
销售后期
内部管理
第四章 销售管理
第一节 房地产销售管理概要
房地产销售管理的4个败笔
房地产销售管理的3个部分
第二节 房地产销售管理实操
销售规划
办理销售手续
组织销售队伍
备齐销售道具
案场销售控制
第三节 房地产销售管理工具箱
销售准备期流程和表格
销售期间流程和表格
销售后期流程和表格
项目销售指导书模板
项目市场推广方案模板
第五章 客户关系管理
第一节 房地产客户关系管理概要
客户关系管理的3个内容
关系管理的4个作用
客户关系管理的4个核心要点
客户关系管理对房地产产品的3个影响
客户服务中心的7个职责
第二节 房地产客户关系管理实操
客户关系管理3个阶段工作
提升客户满意度
处理客户投诉
培养忠诚客户
留住客户的5个办法
争取更多客户的2个技巧
第三节 客户关系管理工具箱
客户关系管理1个体系5大流程
售前客户关系管理8大表格
售中客户关系管理8大表格
售后客户关系管理8大表格2100433B
《房地产开发流程管理工具箱:项目规划设计》是《房地产开发流程管理工具箱》6本系列图书中的一册,以项目规划设计阶段为主要内容,介绍了项目招投标管理的必要法律法规内容、为项目定位和项目规划设计所需要的调查表格和文件提供了范本。
《房地产开发流程管理工具箱:项目规划设计》可为房地产项目规划设计阶段提供步骤性的指导参考。