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供电企业营销岗位工作手册窗口服务

《供电企业营销岗位工作手册窗口服务》是2016年11月中国电力出版社出版的图书，作者是国网河南省电力公司。

供电企业营销岗位工作手册窗口服务基本信息

书名供电企业营销岗位工作手册窗口服务
作者国网河南省电力公司
出版社中国电力出版社
出版时间2016年11月1日
ISBN9787512389045

供电企业营销岗位工作手册窗口服务作者简介

国网河南省电力公司，是国家电网公司的全资子公司，肩负着为全省经济社会发展提供可靠电力保障的重要任务。截至2014年底，公司直属单位30家，县级供电企业107家；用工总量17万人；资产总额1074亿元。当年完成售电量2420亿千瓦时，主营业务收入1203亿元，两项指标均居国家电网公司系统第四位。

供电企业营销岗位工作手册窗口服务造价信息

市场价
信息价
询价

企业硬盘

规格型号：
ST33000650NS企业级3TNS保修年限:三年;转数:7200;
价格行情：
材料单位：
台
材料品牌：
希捷
材料税率：
13%
供应商：
唐山希科电子科技有限公司
报价时间：
2022-12-07

查看价格

企业硬盘

规格型号：
ST500NM0011企业级500NS保修年限:三年;转数:7200;
价格行情：
材料单位：
台
材料品牌：
希捷
材料税率：
13%
供应商：
唐山希科电子科技有限公司
报价时间：
2022-12-07

查看价格

企业硬盘

规格型号：
ST2000NM0011企业级2TNS转数:7200;
价格行情：
材料单位：
台
材料品牌：
希捷
材料税率：
13%
供应商：
唐山希科电子科技有限公司
报价时间：
2022-12-07

查看价格

企业硬盘

规格型号：
ST32000645NS企业级2TNS保修年限:三年;转数:7200;
价格行情：
材料单位：
台
材料品牌：
希捷
材料税率：
13%
供应商：
唐山希科电子科技有限公司
报价时间：
2022-12-07

查看价格

企业硬盘

规格型号：
SU000NM0Q11企业级1TNS转数:7200;
价格行情：
材料单位：
台
材料品牌：
希捷
材料税率：
13%
供应商：
唐山希科电子科技有限公司
报价时间：
2022-12-07

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电

规格型号：
机械用
价格行情：
材料单位：
kW·h
材料税率：
地区时间：
阳江市2022年10月信息价
所属行业：
建筑工程
备注说明：

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电

规格型号：
机械用
价格行情：
材料单位：
kW·h
材料税率：
地区时间：
阳江市2022年9月信息价
所属行业：
建筑工程
备注说明：

查看价格

电

规格型号：
机械用
价格行情：
材料单位：
kW.h
材料税率：
地区时间：
阳江市阳西县2022年9月信息价
所属行业：
建筑工程
备注说明：

查看价格

电

规格型号：
机械用
价格行情：
材料单位：
kW.h
材料税率：
地区时间：
阳江市海陵岛区2022年9月信息价
所属行业：
建筑工程
备注说明：

查看价格

电

规格型号：
机械用
价格行情：
材料单位：
kW·h
材料税率：
地区时间：
潮州市饶平县2022年8月信息价
所属行业：
建筑工程
备注说明：

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企业文化宣传窗口

规格型号：
企业文化宣传窗口
需求量：
1个
报价数：
1
材料品牌：
深圳立捷、深圳南方、华丽
材料档次：
中档
费用说明：
含税费 | 含运费
询价时间：
2017-09-20

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服务窗口标识牌

规格型号：
(1)名称:服务窗口标识牌(2)规格尺寸:1200×260mm(3)3M膜
需求量：
24个
报价数：
2
材料品牌：
材料档次：
中高档
费用说明：
含税费 | 含运费
询价时间：
2018-08-14

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岗位工作首页

规格型号：
海康 GK-SJ37-GW
需求量：
1套
报价数：
1
材料品牌：
海康
材料档次：
中档
费用说明：
不含税费 | 不含运费
询价时间：
2020-06-17

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窗口服务评价器+电磁签名

规格型号：
详见《服务大厅终端设备技术参数》
需求量：
25台
报价数：
1
材料品牌：
材料档次：
中档
费用说明：
含税费 | 含运费
询价时间：
2021-12-03

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企业服务模块

规格型号：
园区内企业实现全新的物业及线上自助服务,如物业保修、装修申请、访客管理、出入管理、账单查询等服.
需求量：
1套
报价数：
1
材料品牌：
材料档次：
中高档
费用说明：
含税费 | 含运费
询价时间：
2020-01-06

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供电企业营销岗位工作手册窗口服务图书目录

丛书序 前言 Part1 服务规范篇 一迎送服务 二引导分流 三业务导办 四柜台服务 五抽拆处理 六后台协同 七关爱服务 八参观交流 Part2 日常运营篇 一营业前整理准备 二营业中服务管控 三营业后总结提升 Part3 作业规范篇 一十八项常见业务受理 二供电方案答复 三业务收费 四设计审核受理 五中间检查受理 六竣工检验受理 七业扩“公平秤”服务 八常见电费业务 Part4 应急应答篇 一突发事件应急处理十例 二典型场景应答十例 2100433B

供电企业营销岗位工作手册窗口服务内容简介

《供电企业营销岗位工作手册窗口服务》手册以《国家电网公司营销通用制度》《国家电网公司供电服务质量标准》《国家电网公司供电服务提供标准》《国家电网公司供电服务规范》《供电营销服务突发事件应急管理》《河南省电力公司供电营业厅标准化管理手册》《河南省电力公司供电营业厅标准化建设手册》等为依据，围绕营业厅人员的行为规范、环境管理、现场管理、后台管理等方面进行标准化要求，使每个营业厅员工做到各司其职、相互配合，以形成供电营业厅标准化体系，建设环境良好、队伍精良、运作高效、服务规范、管理精益、品质卓越的一流供电厅，实现供电服务品质持续提高。让员工快速掌握工作要点、服务标准、规范口径，做到工作质量达标、规章令行禁止、应对稳妥有节。

供电企业营销岗位工作手册窗口服务常见问题

用户发生哪些用电事故，应及时向供电企业报告

事故处理完毕，绝缘测量良好，相位核对正确，就可以试送电了；
除了上门抄表，现在的供电企业还有什么抄表方式?

现在的抄表方式有两种：（1）远程自动集抄；（2）手持抄表机现场抄表。
工作手册

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供电企业营销岗位工作手册窗口服务文献

收费窗口服务规范

收费窗口服务规范

收费窗口服务规范

格式：pdf

大小：23KB

页数： 8页

第 1 页共 8 页慈海医疗收费窗口服务规范为使集团各院收款室更好的服务广大病患，更好的贯彻执行集团 “慈心济世、海纳百川”的办院宗旨，特针对收费窗口服务特制定如下规范：第一部分基本服务要求仪容仪表一、收费员统一穿着医院隔离衣上岗。服装整洁合体，扣子齐全，并佩带胸牌。窗口前必须挂收费员服务牌。二、收费员发型应与本人气质脸型相适应，头发梳洗干净整齐，不能梳奇异发型。三、女收费员淡妆上岗，不能佩戴夸张饰品，染发应接近本色，不得图颜色鲜艳的指甲油。服务准则一、姿态大方、得体。 1. 坚持微笑服务，做到亲切自然，服务中严禁面无表情，目无精神； 2. 与病人交谈时神情集中，语言亲切； 3. 坐姿要自然、挺直，工作时间，不能斜坐、瘫坐和伏在收款台上。二、工作态度认真、按章操作。第 2 页共 8 页 1. 做好班前准备，确保“五个到位” ，即人员到位、精神

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关于供电企业电力营销管理的工作研究

关于供电企业电力营销管理的工作研究

关于供电企业电力营销管理的工作研究

格式：pdf

大小：23KB

页数： 1页

本文介绍了供电企业电力市场营销存在的问题，分析了影响电力市场营销的因素，阐述了开拓供电企业电力市场营销的对策，提出了供电企业电力营销组织措施。

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供电企业营销岗位工作手册核算账务内容简介

《供电企业营销岗位工作手册核算账务》手册以《国家电网公司营销通用制度》《国家电网公司供电客户服务提供标准》《国家电网公司供电服务质量标准》《国家电网公司供电服务奖惩规定》为依据，从核算账务一线工作实际出发，本着“易学、易懂、精炼实用”的原则，涵盖专业管理要求、服务技巧规范、常用业务流程、作业风险控制、管控考核标准、典型问答等方面的内容，并辅以图示、图例等，尽可能使内容直观生动，具有更强的实际操作指导意义，适用于电费核算及账务处理一线岗位，让员工能够快速掌握工作要点、服务标准、规范口径，做到工作质量达标、规章令行禁止、应对稳妥有节。

供电企业营销岗位工作手册用电检查内容简介

《供电企业营销岗位工作手册用电检查》手册以《国家电网公司营销通用制度》，《国家电网公司供电客户服务提供标准》，《国家电网公司供电服务质量标准》，《国家电网公司供电服务奖惩规定》等为依据，从用电检查一线工作实际出发，本着“易学、易懂、精炼实用”的原则，涵盖专业管理要求、服务技巧规范、常用业务流程、作业风险控制、管控考核标准、典型问答等方面的内容，并辅以图示、图例等，尽可能使内容直观生动，具有更强的实际操作指导意义，适用于用电检查一线岗位，让员工能够快速掌握工作要点、服务标准、规范口径，做到工作质量达标、规章令行禁止、应对稳妥有节。|

供电企业营销岗位工作手册核算账务作者简介

国网河南省电力公司，是国家电网公司的全资子公司，肩负着为全省经济社会发展提供可靠电力保障的重要任务。截至2014年底，公司直属单位30家，县级供电企业107家；用工总量17万人；资产总额1074亿元。当年完成售电量2420亿千瓦时，主营业务收入1203亿元，两项指标均居国家电网公司系统第四位。

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