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前言
第1篇 供电所员工星级评价办法
第1章 供电所员工星级评价管理办法
第2章 供电所安全质量员评价办法
第3章 供电所运检技术员星级评价办法
第4章 供电所客户服务员评价办法
第5章 供电所配电营业工(台区经理)星级评价办法
第6章 供电所综合柜员星级评价办法
第7章 供电所综合事务员评价办法
第8章 供电所信息管理员评价办法
第9章 供电所系统监控员评价办法
第2篇 供电所员工星级评价应用样张
第10章 供电所员工星级评价应用样张索引
第11章 供电所安全质量员星级应用样张
第12章 供电所运检技术员星级应用样张
第13章 供电所客户服务员星级应用样张
第14章 供电所配电营业工(台区经理)星级应用样张
第15章 供电所综合柜员星级应用样张
第16章 供电所综合事务员星级应用样张
第17章 供电所信息管理员星级应用样张
第18章 供电所系统监控员星级应用样张
第3篇 供电所星级评价标准化管理
第19章 深化供电所星级评价标准化管理方案
第20章 深化供电所星级评价标准化管理攻坚行动责任分工及考核细则
第21章 供电所基础设施设备配置标准
编制依据2100433B
《供电所员工星级评价应用指南》基于供电所的实际工作,综合运用现代管理学理论,通过对供电所综合、运维、营销业务的总结归纳,科学地提出了供电所员工星级评价的具体方法,对供电所进行标准化管理、持续提高管理水平具有较强的参考和借鉴意义。
《供电所员工星级评价应用指南》首先介绍了供电所员工星级评价办法;并根据国家电网有限公司供电所星级评价规范,较为详尽地列举了供电所员工开展星级评价应用的具体样张,以及省、市、县关于深化供电所星级评价标准化管理方案等内容,从而指导供电所管理的标准化和精益化,增强供电所管理队伍的治理能力。
《供电所员工星级评价应用指南》可供供电企业各级供电所管理人员和广大电力工作者参考使用,也可作为供电企业开展供电所标准化管理和星级创建工作的实用培训教材。
该部门的工作人员能做到热情、微笑、耐心的服务,并且业务熟练,语述适度,声音柔和,是窗口服务部门的典范和楷模。同时正是由于他们不辞辛劳的工作、不厌其烦服务,给我们社会的生产与人们生活带来了便捷,这是当今...
如果你想查询供电所电话可以致电95598供电服务热线查询。
您好,如果您想了解供电所电话建议直接拨打95598供电服务热线转人工咨询即可。
15、供电所咨询员工作标准
企业岗位工作标准汇编 供电所咨询员工作标准 2002 - 12- 01 发布 2003 - 01- 01 实施 集贤县农电局 发布 企业岗位工作标准汇编 前 言 本标准是根据集贤农电局加强科学管理的需要而制定的。 本标准在编写格式和规则上执行《标准化工作导则》 (GB/T1)以及《电力 标准编写的基本规定》(DL/T600-1996) 本标准由集贤县农电局标准化委员会提出并归口。 本标准由局乡管科负责起草 本标准主要起草人:韩为国 本标准审核:康树华 本标准审定:集贤县农电局标准化委员会 本标准批准:孟广森 本标准由局乡管科负责解释。 企业岗位工作标准汇编 供 电 所 咨 询 员 工 作 标 准 1 主题内容与适用范围 本标准规定了咨询员的职责范围,工作内容与要求,责任与权限,检查与考 核。本岗位工作考核分满分 100分。 本标准适用于各供电所咨询员岗位的工作。 2 职责范围 2.1
18、供电所收费员工作标准
企业岗位工作标准汇编 供电所收费员工作标准 2002 - 12- 01 发布 2003 - 01- 01 实施 集贤县农电局 发布 企业岗位工作标准汇编 前 言 本标准是根据集贤农电局加强科学管理的需要而制定的。 本标准在编写格式和规则上执行《标准化工作导则》 (GB/T1)以及《电力 标准编写的基本规定》(DL/T600-1996) 本标准由集贤县农电局标准化委员会提出并归口。 本标准由局用电科负责起草 本标准主要起草人:李瑞时 本标准审核:康树华 本标准审定:集贤县农电局标准化委员会 本标准批准:孟广森 本标准由局用电科负责解释。 企业岗位工作标准汇编 供 电 所 收 费 员 工 作 标 准 1 主题内容与适用范围 本标准规定了收费岗位工作人员的职责范围, 工作内容与要求, 责任与权限, 检查与考核。本岗位工作考核分满分 100分。 本标准适用于集贤农电局各供电所。 2 职责范围
东风康明斯发动机有限公司近日进行2010年度星级技工评估工作,共有来自多个岗位的员工被评为四星级或五星级技工,获得星级荣誉的技工将享受东风康明斯公司颁发的的岗位津贴等优厚待遇。
东风康明斯星级技工评估工作自2005年启动,主要面向生产、服务、检查、维修等岗位员工,本着鼓励员工学习技术提高技能的原则,以培养技能型优秀人才,给员工提供发展通道为目的。通过评估,一批在本职岗位上出类拔萃的蓝领人才脱颖而出,工作能力得到认可的同时享有岗位津贴,既提高了工作激情又鼓舞了工作干劲。
在此激励下,有的员工已经转为专业技术岗或管理岗。2010年度的星级技工评估自今年8月份启动以来,通过资格确认的有近2百人,经过笔试、面试、实际操作考试和公示等环节,有7名拔尖人才晋升为五星级技工,另有37人成为四星级技工。
前言
第一篇 廉政基础篇
第一章 供电所员工廉洁从业基本原则
(一)供电所员工廉洁从业“四要”
(二)供电所员工廉洁从业“十个不准”
第二章 供电所员工廉洁从业规章 制度
(一)法律法规
(二)规蕈制度
(三)岗位职责
第三章 供电所廉政风险管控体系
(一)供电所廉政风险管控图
(二)公司管控
(三)内部管控
(四)外部监督
第二篇 风险管控篇
第一章 供电所本级
(一)供电所所长
(二)供电所生产副所长
(三)供电所营销副所长
(四)供电所技术员
(五)供电所安全员
(六)供电所客户服务员
(t)供电所综合事务员
(八)供电所监审员
(九)供电所物资员
(十)供电所信息员
第二章 供电所营业班
(一)营业班正(副)班长
(二)营业班业务受理员
(三)营业班用电检查员
(四)营业班装表接电工、抄表催费工
第三章 供电所运检班
(一)运检班正(副)班长
(二)运检班安全(技术)员
(三)运检班高(低)压运检工
第四章 供电服务站
(一)服务站正(副)站长
(二)服务站安全(技术)员
(三)服务站低压运检工
(四)服务站装表接电工
(五)服务站抄表催费工
第三篇 情景案例篇
情景案例1 发现客户存在窃电嫌疑,私下和客户协商解决,从中牟利
情景案例2 发现客户违约用电,收取好处后帮助客户偷逃电费
情景案例3 客户计量异常需进行电量补度时,不依规处理,牟取私利
情景案例4 向客户指定设计、施工、物资供应辨位,从中牟利
情景案例5 客户提出用电申请时,故意刁难,吃拿卡婪
情景案例6 将应由客户出资的电气工程项目混入公司出资项目,捞取好处
情景案例7 在事故抢修中虚报材料用量,从中牟利
情景案例8 发现安全隐患末依规处理,酿成恶果
情景案例9 收受外施单位好处,竣工验收把关不严j
情景案例10 帮助企业客户逃避有序用电,从中牟利| 2100433B
《供电所员工廉洁从业一本通》分为三篇,分别为廉政基础篇、风险管控篇、案例篇。其中廉政基础篇主要包括员工工廉洁从业基本原则、员工廉洁从业规章制度、廉政风险管控体系,具体涉及廉政风险管控图、公司管控、内部管控、外部监督;风险管控篇主要包括厂级、班组,具体涉及、场长、副场长、技术员、安全员、专工、工人,班组级、运行部、检修部、燃料化学部、计划部、技术部;以及相关案例详解。||