1. 亦作“ 构驾 ”。

2. 建筑物的框架，比喻事物的组织结构。

3. 运筹决策，构思设计。

《淮南子·本经训》：“大构驾，兴宫室。” 高诱 注：“构，连也；驾，材木相乘驾也。”

三国 魏 刘劭 《人物志·材理》：“思能造端，谓之构架之材；明能见机，谓之达识之材。” 鲁迅 《坟·文化偏至论》：“此非操觚之士，独凭神思构架而然也。”2100433B

智能用电互动体系总体构架作为整个体系的设计规范,必须保证总体构架设计的互动性、扩展性、稳定性和可行性。 在总体构架的设计中,需要遵循“业务驱动”的原则,采用从互动业务构架分析到系统构架设计(数据构架、技术构架) 再到集成构架设计的三步设计方法,如图 1 所示。互动体系总构架包括互动业务构架、互动数据构架、互动技术构架以及互动集成构架。 互动业务构架是以营销管理和服务为立足点,对业务范围涉及的过程、环节、规则等元素进行抽象和建模;系统构架包括数据构架和技术构架，是目标系统整体解决方案的模型化，体现目标系统的整体框架和实现技术方案,以及目标系统所需的 IT 基础构架以支撑系统的实现;集成构架是支持系统业务运作的功能蓝图,为系统实现提供集成功能,是智能电网 IT系统功能体系的抽象全视图 。

互动技术构架设计蓝图

智能电网需要通过互动技术将用户和电网之间的业务数据进行连接、传输和互动，实现高效双向的业务服务和数据管理。 在上述智能用电互动业务构架和数据构架的基础上，对相应的互动技术构架进行探讨，支撑业务和数据构架的实现。 根据智能互动用电体系分层的设计原则和技术实现特点，技术构架蓝图分为“控制系统”“传输总线”“服务对象”3 个部分采用多层构架的技术体系能够实现系统内部的松耦合，快速响应业务变化对系统的需求，通过各层次系统组件之间的承载关系，实现目标系统的各项功能 。

其中，控制系统包括七大层：

①客户层，包含所有业务处理设备(笔记本、PC 机和手机等)和服务系统(互动业务管理决策系统和智能用电互动业务系统)，用于进行人机交互和访问；

②界面控制层，用于人机交互系统的接入，提供交互终端和接入单元，并进行页面展示；

③ 业务支撑层，对客户业务进行管理，并采集传输数据与一体化控制平台进行控制操作；

④一体化平台，对内外数据进行统一操作管理；

⑤采集控制层，对数据进行采集和传输；

⑥数据支撑层，建立数据库，用于实时或非实时、结构或非结构化数据的分类管理和储存；

⑦终端层和设备层，接入终端设备，控制底层的应用接入，提供各种用电设备的接入业务。

同时，通过企业服务总线对用户对象和控制系统进行电力流、业务流的传输互动 。

互动技术构架关键技术

互动业务的技术实现涉及高级量测技术、信息互动技术、计算机辅助决策与分析技术、智能控制技术、集成技术等关键技术，具体如下。

1)高级量测技术高级量测体系(AMI)是一个用来量测、收集、储存、分析和运用用户用电信息的完整网络和系统。通过广域通信网络，AMI能够实现用户和电网公司的紧密相连。

2)信息互动技术电网公司通过远程传输手段，对用电数据进行实时检测，分析用户用能情况，为用户节能改造提供参考和建议。同时，用户根据电网公司提供的用电报告，调整用电方式，使用户参与电网的运行。

3)计算机辅助决策与分析技术通过计算机网络和通信技术，有效支持决策群体的协同工作，从而优化整合海量数据，实时计算相关指标，并为电网公司和用户提供相关营销信息。

4)智能控制技术通过高级控制技术分析、诊断、预测电网的运行状况，并采取正确的措施解决电力问题，从而增强电网与用户之间的互动性。

5)集成技术通过信息集成技术使资源达到充分共享，实现集中、高效、便利地管理；通过数据集成技术为电网用软件和系统有机地集成到同一系统中。

互动业务构架设计蓝图

智能用电互动的新增业务和原有业务构架如，图 3 所示。 在原有的互动业务模型基础上，进行融合、完善、新增，形成智能用电互动业务构架体系。

互动业务构架内容

电网公司通过各领域互动业务的分工合作，为用户提供个性化需求服务，完成各类互动业务处理，并为企业的决策管理提供技术支持。 同时，通过互动业务将提高整个社会用电的高效性和安全性。在对国内电力业务特点与发展趋势的充分研究、探讨的基础上，并结合国际最佳实践成果，得出了互动业务在国内普遍适用的互动内容，具体如下。

1 )电费管理:通过智能抄表系统和一体化智能缴费系统，实现快捷、方便、准确的电费查询、缴纳服务，同时实现线损核算管理和电费缴纳管理，保证了电费缴纳的公正、开放和纪律性

2)电能计量及信息采集:通过在用户侧安装计量装置，对用电信息进行采集与监控，并利用调度、配电等相关系统的运行数据，将电网侧和用户侧各环节的实时信息整合，为有序用电提供数据信息。同时为用户提供电价和激励信息等数据，能够使用户明晰资产状态，促使资源优化配置。

3)客户服务与客户关系:通过客户联络进行客户业务管理，向客户提供互动内容，有效地与客户进行业务互动。

4)市场与需求侧管理:通过用户数据采集对数据进行分类归纳分析，总结出需求特点，并对市场进行风险评估等操作，针对需求侧制定相应的有序用电管理和营销策略。

5)综合管理:通过各种智能化平台为用户提供多元化、个性化、互动化的综合用电服务，实现用户的业务管理与辅助决策。 通过智能用电信息采集系统采集用电数据，实现电动汽车充换电管理，以及分布式电源和储能的接入管理。 这将为用电业务开拓更广阔的智能化业务应用市场，同时也将为电网公司提供新的效益增长点。

在原有的互动业务内容基础上，进行融合、新增，得到互动业务的新增内容如下。

1 )一体化缴费接入管理:基于面向服务的构架体系，将业务功能和技术接口方式进行拆分，采用不同的连接技术方式对同一业务进行操作。 实现对各类缴费渠道、缴费设备的统一接入、统一监控、统一管理，完成金融机构渠道、非金融机构渠道的统一接入和管理，从而增强服务的集中互动性和智能互动性。

2)智能量测管理:通过先进的智能量测系统，提高量测的效率和准确率，实现量测管理的流程化、信息化和网络化。

3) 95598 互动服务:通过互动网站向用户提供全方位个性化的用能服务，同时为电网公司提供品牌展示和信息发布的平台，并且减少了实体营业厅的建设规模以及人员投入，从而提高电网公司的运行效率。

4)客户用能服务:通过对客户数据进行采集与智能分析，为用户提供多样化的用能服务，促进居民用电智能化和有序化的发展。

5)能效管理:对用电能效进行分析，有利于提高用电效率，减小经济损失。

6)节能检测与分析:对用电数据进行分析，寻找节能方案减小电网的用电压力。

7)根据需求响应的电价状况实时调整，使用户的用电模式趋于最优，进而优化电力设备运行和管理，保证电力系统的稳定可靠运行。

8)电动汽车充换电管理:由电网侧、运营商和用户侧 3 个方面的角色参与，通过智能电网技术对电动汽车充换电进行管理，实现有序充电和绿色充电。

9)分布式电源和储能接入管理:通过智能用电服务平台和分布式电源管理系统，实现对分布式电源和储能装置的接入管理、数据分析及状态监测等。业务构架是整个智能用电互动体系的首要构架，在明确了互动业务构架后可以建立并支撑数据 。