高速公路服务区工作总结 今年上半年是××服务区各项工作都取得成绩的半年，是令人欣慰的半 年，令人鼓舞的半年，在上级领导的支持下，我们以“和谐发展”为主题，以积 极的、有作为的精神状态，团结带领广大员工以高度的责任感和上进心 ,克服思 想上、观念上和工作上的困难 ,奋身于现代企业竟争中，取得了服务上和经营上 的优良成绩，出现了事兴人和、持续发展的新局面，形势十分喜人。 一、高标准、严要求，实现角色转变，完善制度建设，加强纪律约束，加大 执行力度，提高员工素质。从管理上本着一级抓一级，逐级负责制的原则，为每 个人提供施展才华志能力的平台。 本服务区各部门负责人都是从具体事务的经办人变成了组织者，角色发生了 转变，由过去被动接受任务到现在主动布置工作任务，他们能够尽快进入角色， 充分发挥自己的能力或某一方面的长处，带领部门人员按照服务区的整体运作思 路，着眼现在放眼长远，明确自己的职

论高速公路服务区运营与管理 交工 071班 常小平 200700538 摘 要：高速公路服务区的软件建设在于打好高速公路服务区的运营基础， 包括智力基础、 人力基础、竞争基础；明确高速公路服务区的功能定位，满足服务功能、窗曰功能、经济功 能三大功能； 清晰高速公路服务区的运营思路； 统一管理承包经营与自我管理自我经营并存 的运营模式， 保证服务前提下讲收益、 不在赢利前提谈服务的运营基点的运行基点， 和“一 年打基础， 两年出效益， 三年大发展”的发展思路。 同时要强化服务区管理理念， 培养“三 式六能”型组织团队。 关键词： 高速公路；服务区：运营：管理 1 前言 高速公路服务区的基础硬件， 一般在高速公路通车时就已经具备， 所以从运营角度说， 做基础工作的重点是如何在已有硬件的基础上通过人的努力使其高效运行起来， 使其有效经 营取得成功， 即软件建设。 与任何企业一样， 成功