惠州市名扬达实业有限公司售前服务

惠州名扬达公司本着“以质量赢客户，以信誉拓市场”的经营理念，根据客户所提要求与建议，工程师进行综合分析，以最快的速度设计出一套经济高效的施工方案，推荐给客户最适合实际需求的高质量产品，并让客户知道所选的性能特点。

惠州市名扬达实业有限公司售中服务

有专业化服务意识的服务队伍，将不间断的与客户清楚的知道工程的完成进度。另外，该公司在严格按照合同条款的有关规定进行，确保工程的每一道工序都经过严格的控管，以期制造于客户需求的高质量产品，保证按期完成工程。

项目现场实施环境，客户可以直接向现场项目负责人进行咨询或投诉，由其根据问题的性质判断是否可以在现场解决。如现场能成功解决该问题，则直接将处理结果答复给客户。不适宜在现场解决的问题，则由其转交到客户服务响应中心，客户服务响应中心可以直接接受客户以书面或电话形式提出的问题或由现场项目负责人员转角的不适于现场直接解决的问题，并进行判断属于何种性质的问题，同时提交相关部门进行处理。

惠州市名扬达实业有限公司售后服务

将客户要求免费提供技术指导、地坪施工方案和注意事项，或直接提供施工服务。

产品在质保期（12个月）内，在正常的储运、使用情况下，若有什么质量问题，该公司负责维修或调换，并提供有关的地坪保养维修知识。如因用户使用不当而引起产品的损坏或不能正常使用，该公司对产品提供有偿维修服务。不在质保期内的产品，也将提供有偿维修服务。

该公司在接到质量信息反馈时，将在24小时内提出处理意见，并做到80小时内赶到现场处理问题，待正常使用后，再分析原因，明确责任。

►免费未售出的产品提供施工方案。

►该公司负责为客户培训至少一名员工掌握有关地坪的知识，使客户能在最短的时间内自己维修小块破损处，同时负责日常的保养维护工作。

►在质保期内（12个月），除人为损坏及不可抗力因素外，产品自身出现质量问题，该公司承诺维修服务及材料费用全免。

►该公司提供长期的技术支持，质保期外若需要我司上门服务，则只收取低廉的成本费（包括材料费和异地往返交通住宿费用）。2100433B

诚信为本、质量第一、服务第一、用户至上，致力于在电子测试领域打造全新理念，不断更新产品，为新老客户提供优质、快捷、先进的电子测量设备及测试系统方案，以赢得更多客户的信赖和支持！

本中心可检测八大类19小类166种产品500多个参数，各种汽油、柴油、煤油、燃料油、石脑油、沥青、润滑油（内燃机油、汽轮机油、齿轮油、液压油、变压器油等）及有机化工产品（含醇、醚、酮、芳烃等）和煤产品，还可检测润滑油及重质油品的Fe、Ni、V、Cr、Pb、Al、Cu、Zn、Na、Ca、Mg、P、Si等元素；为客户提供质量咨询、检测、评价及质量仲裁检测服务。

同时，本公司为广东省惠州市质量计量监督检测所分析测试研发中心东莞/深圳业务受理处，该中心通过中国合格评定国家认可委员会（CNAS）认可和实验室资质认定（计量认证、审查认可），并根据CNAS与美国、英国、德国等39个国家和地区的48个认可机构达成的互认协议，检测报告获得国际认可，获得中国质量认证中心（CQC）等认证单位认可，同时获得质量技术监督局等行政执法部门的认可。 中心拥有一支由博士、硕士、高级工程师组成的专业技术队伍和研发团队。中心下设无机分析研究室、质谱分析研究室、液相色谱分析研究室、离子色谱分析研究室、质谱分析研究室、红外光谱分析研究室和物理性能分析研究室等专业实验室。采用先进的分析仪器，测试项目包括电子电器产品及材料类，纺织品、服装、皮革制品类，油漆、油墨、涂料、化工产品类，玩具、儿童用品类、建材、家具、装饰装修材料类，食品、生物医药类，测试研究及验货等，为集研发、培训和咨询为一体的技术服务中心。

●本中心出具的检验报告和检测数据具有法律效力,同时为国际认可。

●本中心在承担国家、省下达的各项监督抽查任务的同时，也竭诚为社会各界客户提供优质高效服务，乐于接受社会各界的委托检测、验货检验、仲裁检验及技术咨询服务等，可出具中英文报告。