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第一章 背景企业
第一节 天和集团企业概况
第二节 人力资源管理概况
第三节 人力资源管理中存在的问题
第二章 培训质量管理导言
第一节 A公司人力资源部概况
第二节 A公司培训问题描述及分析
第三节 培训质量管理的总体规划
第三章 培训需求设计与训练
第一节 培训需求设计思路
第二节 培训需求模拟训练
第三节 培训需求设计关键点
第四章 培训计划设计与训练
第一节 培训计划设计思路
第二节 培训计划模拟训练
第三节 培训计划设计关键点
第五章 培训组织实施设计与训练
第一节 培训组织实施设计思路
第二节 培训组织实施模拟训练
第三节 培训组织实施关键点
第六章 培训监控评估设计与训练
第一节 培训监控与评估设计思路
第二节 培训监控评估设计模拟训练
第三节 培训监控评估关键点
第七章 培训师资管理设计与训练
第一节 培训师资管理设计思路
第二节 培训师资管理模拟训练
第三节 培训师资管理关键点
第八章 专业技术方法训练
第一节 培训需求环节 的HR方法与技术
第二节 培训实施中的HR方法与技术
第三节 培训评估中的HR方法与技术
附录一 人物表
附录二 培训课程教学计划(1.5天) 2100433B
在本教程系列的编撰过程中,我们力图打破传统人力资源教程以概念定义为出发点、以理论知识要点为核心内容的结构模式,在对大量咨询案例进行系统总结提炼的基础上,模拟企业人力资源的现实环境与问题,提出解决问题的系统方案与操作工具方法,使学生通过学习本教程不仅完成对人力资源管理知识要点的系统整合,而且能够掌握解决实际问题的操作技术与方法。
《ISO10015培训质量管理》是“人力资源管理技能模拟训练教程”丛书之一,是一本以ISO10015为标准,以背景企业为依托,以流程和表单为主,具有实操性的书。本书的内容为四部分。
第一部分,背景企业的概述,本书第一章 。天和集团是在我国数家大型集团企业的资料基础上构建而成的企业。它是一家在行业中具有典型性和代表性、采取母子公司制组织结构、多元化经营的国有企业,处于由成长期向成熟期过渡的发展阶段。该集团下设四家成员企业。这四家下属企业处于不同的发展阶段,经营和提供不同的服务和产品,从而导致这些下属成员企业所面临的人力资源管理问题也存在差异。本书所提供的背景企业概况、战略定位、组织结构、人力资源管理状况以及该背景企业所存在的人力资源管理问题都为后文的情景分析和实战模拟提供了信息基础和数据来源。
ISO9000族标准 ISO9000族标准,是国际标准化组织ISO/TC176认证委员会制定的所有国际标准,我国已等同采用。其编号为GB/T19000—19001。 ISO9000族标准分五大类,...
中国从94至2008更换过三个版本,2008与2000变化不大。
iso9001:2008新标准变更讲解 1.iso9001:2008的新标准将于2008年10月31目正式发布。(标准已於2008年11月14日正式发布) 2.标准修改的较少,无理由需要“过渡阶段...
iso9001质量管理体系过程清单
ISO9001质量管理体系过程清单 序列 过程名称及 类别 条款 输入源 输入 输出 接收方 过程绩效 指标 1 战略管理策 划(MP1) 4.1、4.2、4.3、 4.4.1、4.4.1、 5.1.1、5.1.2、 5.2.1、5.2.2、 5.3 管 理 评 审 内审 改进 公司内、外部环 境信息 相关方的要求 和希望 质量 管理 体 系的 过程 公司品质方针 公司职能分配 质 量 管理 体 系 运行 策划 顾 客 满 意 度 年 度 利 润 总 额 增 长 率 2 质量管理体 系运行策划 (MP2) 6.1.1、6.1.2、 6.2.1、6.2.2、 6.3、7.1.1 5.3、 6.1.1 、 6.1.2、6.2.1、 6.2.2、9.1.1 10.1 战略管 理策划 质量管理体系 的过程 公司品质方针 公司职能分配 质量 管理 过 程运 行风险 产品 制造 过 程风 险
[实用参考]ISO9001质量管理体系表格
优质参考文档 优质参考文档 ISO9001质量管理体系表格 有效文件清单 编号: 序号 文件名称 文件编号 序号 文件名称 文件编号 优质参考文档 优质参考文档 文件发放范围审批表 编号: 文件名称 文件编号 申请单位 数量 申请发放范围: 负责人:年月日 优质参考文档 优质参考文档 审批意见: 审批人:年月日 收 /发文记录 编号: 序号: 序 号 文件名称 文件编号 发放序号 发文单位 数量 收文人 签字 日期 备注 优质参考文档 优质参考文档 文件更改记录 编号: 序号: 文件名称 文件编号 申请部门 文件颁发号 申请更改原因及更改内容: 更改前页码 更改后页码 优质参考文档 优质参考文档 编制人: 审核: 批准:年月日 作废文件登记表 编号: 序号: 序号 文件名称 编号 数量 作废文件部门 备注 优质参考文档 优质参考文档 文件销毁记录 编号: 序号: 文件名称 文件编号 申请部
质量管理培训
品质管理培训
质量管理与控制培训
近年来,质量在我国的各行各业受到前所未有的重视。越来越多的人认识到,质量是企业竞争力和国家竞争力的核心,是组织在全球化的竞争性市场上取得成功的最重要的因素之一,也是人民安居乐业和享受美好生活的重要保障。搞好质量管理正在日益成为各类组织实现持续发展、构筑千秋基业的必由之路。
为了便于企业内部培训或培训公司对相关人员进行培训,《班组长质量管理培训教程》编成课程形式,每一章有三至五节内容,每节内容有若干个问题,每个问题都是一个相对独立的知识模块。读者既可以从头到尾阅读,也可以单看一章或一节,甚至一个具体问题的解答。对于已经掌握的知识,也可以直接跳过,或者选择感兴趣的内容进行阅读。
《班组长质量管理培训教程》是以美的集团股份有限公司、深圳长城开发科技股份有限公司、深圳亿利达商业设备有限公司和某大型军工企业等单位的管理流程和方案为蓝本编撰而成,具有很强的实用性。
《班组长质量管理培训教程》是“中国制造2025”班组长培训标准教程,对战斗在企业一线的广大班组长或希望成为班组长的骨干员工,都是一本很实用的读物。