《建材家居营销手册》是作者从事建材家居企业营销咨询和培训工作的实战总结。致力于实战、实用、有效，使《建材家居营销手册》既有理论的指导性，更具有实际的可操作性。

《建材家居营销手册》适合瓷砖、地板、涂料、集成厨房、卫浴、集成吊顶、防盗门、室内门、家具等建材家居行业的营销管理人员、代理商以及销售人员阅读和使用。

建材家居领域十位重量级企业家联袂推荐

自序 从建材家居营销专有名词洞悉行业独特的营销方法

开篇 建材家居行业的第四次营销技术革命

基本理论篇：一看就懂

第一章 建材家居营销的“六力模型”/11

第一节 “六力模型”内容解析/11

第二节 “六力模型”成就品牌营销/16

第二章 业绩飙升之产品竞争力/22

第一节 企业效益与产品力/22

第二节 产品的组合规划/23

第三节 为产品提炼具有竞争力的卖点/33

第四节 产品的推介/38

第五节 产品的演示/41

第三章 业绩飙升之终端竞争力/46

第一节 决胜终端是企业永恒的营销课题/46

第二节 中国建材家居终端变革与提升工具/48

第三节 终端选址的实效方法/51

第四节 做好终端出样/56

第五节 做好终端体验/57

第六节 终端日常管理/60

第四章 业绩飙升之推广竞争力/71

第一节 后终端时代的推广手段及效益分析图/71

第二节 建立消费者三级体验模式/73

第三节 小区推广的实效方法/76

第四节 做好小区团购/91

第五节 做好家装课堂/95

第六节 样板房征集/100

第七节 促销推广/104

第八节 网络推广/108

第九节 网络团购/111

第十节 设计师俱乐部推广/118

第十一节 展会推广/119

第十二节 淡季促销推广/121

第五章 业绩飙升之渠道竞争力/124

第一节 常见的三种渠道模式解析/124

第二节 从产业链分工看厂商关系/126

第三节 代理商公司化运营的提出与运营方法/127

第四节 企业提升渠道竞争力的三步曲/129

第五节 单店赢利能力提升的提出与方法论/135

第六节 未来区域市场代理商变革趋势/137

第六章 业绩飙升之服务竞争力/140

第一节 企业360。服务体系的构建/140

第二节 针对消费者的服务模块设计/142

第三节 针对产品的服务构建/147

第四节 标准服务工具示范举例/148

第五节 构建服务品牌的实效方法/150

第七章 业绩飙升之营销管理竞争力/152

第一节 企业六大核心管理板块解析/152

第二节 产品需求管理实效方法解析/153

第三节 渠道运营管理实效方法解析/157

第四节 推广作业管理实效方法解析/159

第五节 消费者管理模块方法解析/162

第六节 企业执行效率提升管理/165

第七节 营销人力资源管理/167

实战流程篇：一学就会

第八章 产品竞争力管理流程与执行模板/173

第一节 产品组合管理流程与执行模板/173

第二节 产品卖点管理流程与执行模板/174

第三节 产品推介管理流程与执行模板/175

第四节 产品演示管理流程与执行模板/176

第九章 渠道竞争力管理流程与执行模板/177

第一节 二级深度协销管理流程与执行模板/177

第二节 代理商公司化运营管理流程与执行模板/178

第三节 区域市场年会执行管理流程与执行模板/179

第四节 区域促销联动管理流程与执行模板/180

第五节 单店营业能力提升管理流程与执行模板/181

第十章 终端竞争力管理流程与执行模板/183

第一节 终端选址管理流程与执行模板/183

第二节 终端出样管理流程与执行模板/184

第三节 终端体验管理流程与执行模板/185

第四节 终端基本管理流程与执行模板/186

第五节 终端服务管理流程与执行模板/187

第六节 终端形象管理流程与执行模板/188

第七节 终端促销管理流程与执行模板/189

第八节 终端考核管理流程与执行模板/190

第十一章 推广竞争力管理流程与执行模板/191

第一节 小区推广管理流程与执行模板/191

第二节 小区团购管理流程与执行模板/192

第三节 样板房征集管理流程与执行模板/193

第四节 家装沙龙推广管理流程与执行模板/194

第五节 促销推广管理流程与执行模板/195

第六节 网络推广管理流程与执行模板/196

第七节 网络团购管理流程与执行模板/197

第八节 设计师俱乐部推广管理流程与执行模板/198

第九节 展会推广管理流程与执行模板/199

第十节 淡季促销推广管理流程与执行模板/200

第十二章 服务竞争力管理流程与执行模板/202

第一节 职业导购服务管理流程与执行模板/202

第二节 专卖店礼仪服务管理流程与执行模板/203

第三节 消费者增值服务管理流程与执行模板/204

第四节 消费者问题解决服务管理流程与执行模板/205

第五节 标准化安装服务管理流程与执行模板/206

第六节 售后服务管理流程与执行模板/207

第十三章 营销管理竞争力管理流程与执行模板/209

第一节 产品需求管理流程与执行模板/209

第二节 渠道运营管理流程与执行模板/210

第三节 推广作业管理流程与执行模板/211

第四节 消费者管理流程与执行模板/212

第五节 企业执行效率提升管理流程与执行模板/214

第六节 营销人力资源管理流程与执行模板/215

实操实用篇：一用就灵

第十四章 产品需求管理实效方法解析表/219

第一节 新产品上市前期规划表/219

第二节 竞争对手产品研究和分析表/220

第三节 产品组合规划分析表/220

第四节 产品销售数据管理表/221

第五节 产品退市管理表/222

第十五章 渠道运营管理实效方法解析表/223

第一节 竞争对手工程市场的经营状况分析表/223

第二节 工程客户发展的相关信息解析表/224

第三节 相关行业信息解析表/224

第四节 竞争对手经销网络布局分析表/225

第五节 竞争对手渠道信息解析表/225

……

第十六章 推广作业管理实效力法解析表

第十七章 终端管理模块方法解析表

第十八章 营销人力资源管理实效方法解析表

第十九章 营销人员管理制度

第二十章 日常营销管理制度2100433B

蒋云飞，容纳咨询顾问机构董事长，中国最优秀的战略管理专家之一，中国创业实践管理（CPM）研究第一人。

曾为诺贝尔瓷砖、菲林格尔地板，德尔地板、盼盼集团、尤尼林集团快步地板，汇丽集团、生活家地板、卡森集团、鳄鱼漆，金莎丽卫浴，七色铝塑板、奥普浴霸，得嘉地材等中国建材家居行业知名企业提供过战略与营销咨询服务，凭借其丰富的管理经验和解决实际问题的能力，获得众多行业顶尖企业家的认可，并称他为实战专家和效益缔造者。

著有：《实战成就实效》，《实战中国》、《推动成长》、《赢在创业》等专著。

喻祥，容纳咨询顾问机构首席顾问，略动教育培训机构总经理，中国资深企业战略与管理专家，中国顶级营销培训师。

北大总裁班、复旦MBA，中国营销总监资格认证机构特约讲师。

曾担任菲林格尔地板、诺贝尔瓷砖、鳄鱼漆、德国七彩象漆、方太集团、友邦集成吊顶、燕加隆集团等知名建材家居企业的战略与营销咨询顾问，拥有丰富的中国市场营销实战经验，被客户称为“最具实战能力的战略咨询专家”。

著有：《内销攻略》，《实战成就实效》，《推动成长》等专著。