所有的培训工作发起于培训需求，培训计划的制订同样要来源于培训需求。培训需求来自于两方面，一方面是为满足来自企业对员工工作能力提升的要求而确定的培训；一方面是员工为提高自身工作能力而提出的培训需求。

培训目标的确定在整个员工培训的环节中起着决定性的作用，通过培训能够让员工清楚的了解到门店的经营方式，宗旨，基本结构及特点。在门店营销、服务等各方面的要求，统一思想，操作规范化，形成统一规范的运作程序。

崔学良老师常年从事建材行业的发展和研究工作，行业著名课程包括：《建材企业的渠道建设与管理》、《建材销售技巧提升》《建材销售店长的能力提升》等课程。

建材培训师是为了推动建材行业的发展，由专业的培训师对建材行业的从业人员进行培训的统称。建材培训师作为提升建材行业专业人员素质的培训专家，主要是为了提升建材从业人员的综合素质。建材行业的培训内容主要包括：建材行业的基础知识；建材产品的销售技巧；建材企业管理提升等课程内容。

建材培训是建材企业提高综合竞争能力的关键，建材培训师做好建材企业的培训要从以下几个方面入手：

根据培训需求制定出门店的培训计划，在培训计划中要详细的确定培训过程中的培训目标、培训方法。通过培训计划的制定，在后续的培训工作中严格的按照培训计划实施，并最终通过细致的培训完成计划。

职业培训师积极主动

培训师无外乎给学员传递三种信息：知识（why/what）、技能（how to do）和意愿（like to do），其真正目的是引导学员解决成长中所遇到的问题。所以培训师要无条件的积极主动协助学员解决问题：能够以事实为依据、以相关工具为依托、以解决问题为目的，从而促进学员和组织的共同成长。

培训师要做到积极主动，首先要形成积极主动地思维模式：“我/此时/做什么/改善现状”是一种不错的选择，它同时可以协助我们排除人类情感的四大癌症：“抱怨、拖延、推诿和攀比”；其次要使用积极主动地行为工具。

“怎么做”和“为什么、是什么”同样重要！

职业培训师以终为始

部分企业内训师在接到培训任务后，马上上网查找一些类似PPT、从书上查找一些资料或听其他老师的类似课程，重新制作自己非常丰富的幻灯片，然后“照本宣科”。这样做的话就很难具有针对性和实效性，培训师自己有时都不清楚培训结束后能够帮助学员解决什么问题。

在正式开始培训之前，根据学员需求调查结果，培训师要花大力气整理学员问题，从而制定目标非常明确、细化的培训目标即“以终为始”。

职业培训师要事第一

在弄清楚培训明确、细化的目标后，就某些重点问题要做好充分的准备，要做到：讲授深透、演示充分并且给学员演练的机会。这样课程的主题就能够做到重点突出，逻辑清晰。

职业培训师共赢思维

我经常会问同仁：“培训受益最大的是谁？”。我本人认为所有的培训中，受益最大的应该是培训师自己。因为培训过程中，培训师会不断地有新的感悟，学员也会提出新的想法。所以培训师不能在课堂上为了所谓的“权威”而否认学员的想法，应该鼓励“教学相长”的共赢思维和行为方式。

职业培训师知彼解己

培训师往往会给学员造成“全才”的光环效应，所以会有很多问题甚至是私人问题都会向老师请教。作为培训师在回答之前一定要三思，要以“理解”为目的去倾听，而不是仅仅“回答问题或章显自己”。所以在与学员沟通的过程中，要在确认理解了学员的问题后才给出自己的建议。并且一定要坚持：知之为知之，不知为不知！不仅要“己所不欲勿施于人”，还要做到“己之所欲切勿强施与人”。

职业培训师统合综效

培训师要有宽广的胸怀，能够吸取不同门派、不同学科的精华为其所用。切不可“唯我独尊”——只有自己的才是最好的！承认无知才是求职的开始，博采众长，方可快速成长！

职业培训师不断更新

对于培训师来说学习和实践是永无止境的，所以我们要不断地从身体、智力、社会情感和精神四个方面进行自我更新。其中：

身体：营养、休息和运动；

智力：观察、聆听、阅读、写作、总结和感悟；

情感：自信、互信、富足心态和情感账户；

精神：向善和向上。

当然，改掉旧习惯形成好习惯总是伴随着痛苦的，但是当我们真正形成良好的思维模式和行为习惯以后才能够感受它的魅力所在，并且才能够尽情享受它所带来的成果。

闵国家：武汉大学管理硕士MBA，班组长培训师，资深班组建设辅导顾问。曾任职于长虹集团彩电事业部、金龙鱼集团、喜之郎集团，由一线历升任主管、经理、大区经理、副总经理等管理职务，有10年以上管理及培训经验，特别对于班组长有丰富的管理经验和心得体会。