公司简介

10年磨砺，10年辉煌，锦华装饰目前拥有28家分公司：南京大区11个分公司和堂杰工作室；苏北7个分公司；苏南9个分公司。历经10年的发展，锦华装饰的整体服务不断创新与发展，成为行业的翘楚。“好设计找锦华，找锦华装放心的家”也已成为锦华客户口中的流行词。　家装的灵魂——设计。锦华装饰在全省装饰行业内第一个成立了专业的设计研发中心——“锦华装饰设计研究发展中心”。通过研发中心对装饰行业的研究与对设计师的梯级培养，锦华装饰的整体设计能力不断飞跃。在此基础上，锦华装饰于2006年年底开始对设计师分级考核（具体的分为首席设计师、专家设计师、高级设计师、主任设计师、主案设计师），并相应制定了严格的设计收费标准。通过设计方面一系列的改革，锦华装饰的设计师对客户的服务更加专业化、更加规范化。　在家装的根基——工程管理。锦华装饰一向视工程质量为企业生存的根本。在原有高标准、严要求的基础上，现如今又有了模式的创新和改革。首先，推行成品化，加强木作工艺质量，节约工期。门和门套以及家具类别移至专有的后场加工制作，成品运输至工地现场仅需拼装。其次，强化质检部，彻底改变行业内监理部行同虚设的地位，转变职责。公司质检部被赋予的唯一职责就是对工程质量负责，在组织架构上仅对公司总经理负责。再次，推行工地负责人制度，为每户在建工程配备一名常驻现场的工地负责人，加强设计、施工人员与客户的及时沟通。最后，全集团推行工地标化，建立工地管理、工地包装统一标准。营造整洁、清爽、卫生的施工环境，一改行业内通常的脏、乱、差施工现场。　家装的服务——以客户满意度为中心。变行业一贯的被动服务为主动服务。首先，真正实现完整家居。项目主设计师带领一群产品设计师所进行的设计指导下的产品组合，将设计、施工、选材、配饰等繁琐工作一站式全程服务，将选材、装饰等与家装的整体风格协调统一，是一个全程跟踪服务的过程。其次，在工程持续过程中，客服人员在各阶段工程项目开始与结束时与客户取得联系，询问客户对工程的意见并反馈给相关负责人，进行针对性地调整。最后，工程结束后，在不同的时间，客服人员会通过多种方式了解客户入住后的情况，并为客户提供各项家装产品保养建议。如果装饰出现问题后，客服人员及时上门与客户商讨最佳解决方案，让客户体验到舒心服务。　锦华装饰，拥有近300人组成的精英设计师团队、3000多名施工人员组成的专业强大工程服务阵容，形成了广布江苏家居产业服务网络和强大的服务支持力量，倾情打造江苏家装放心品牌。大步前进中的锦华真诚地希望能为您提供个性化的设计，优质的施工，完善的服务，为您度身定做一个温馨舒适的家；成长中的锦华也期待着您的意见和建议。

江苏锦华建筑装饰设计工程股份有限公司成立于1999年，已在全国数十个城市成立26个全资分公司；其中南京大区10个分公司、1个高端设计工作室以及全国首创的设计研发中心。锦华装饰南京大区拥有100多名设计师组成的精英设计师团队、3000多名施工人员组成的专业强大的工程服务团队，每年在南京服务近4000个家庭，家装工程年产值1.5亿，其中60%客户来自老客户的口碑介绍，以每一位客户的满意度衡量我们工作的唯一标准，全面打造放心家装。

锦华装饰洞悉市场变换，始终根据客户的自身要求，追求文化与风格和谐地融合，量身打造符合客户生活需求的家居设计。锦华装饰设计，结合客户对于设计的实际需要、规范设计师设计流程，从空间结构、功能分布上做到合理、完善；将设计、施工、选材、配饰等繁锁工作一站式全程服务，将选材、装饰等与家装的整体风格协调统一，是一个全程跟踪服务的过程。锦华装饰拥有专业稳定的施工队伍，杜绝马路游击队式的施工队伍，项目经理是我们的核心员工，同时对工人、班长有严格的培训体系，只有合格的工人才能持证上岗；且每季、每年都对在编工人施行优胜劣汰制度。同时，客户满意度是我们派单优先的第一原则。

锦华装饰拥有全国首创的家装呼叫中心——96011；客户只需要拨打96011，就会得到由专业服务人员提供的24小时专人跟踪服务，迅速享受咨询、投诉、售后等多个服务项目，体验便捷、高效、专业、规范的全程式服务。通过96011，消费者可以直接连线锦华，了解最新资讯，享受全方位服务。此举让锦华业主和非锦华业主能同时享有锦华的高品质服务。

1999—2001年连续三年被南京质检所评为"质量信得过单位"；

2002年在北京人民大会堂荣获"中国建筑装饰工程装饰奖"；

2003年获得"全国住宅装装修示范企业"和"全国住宅装修示范工程"荣誉称号；

2003年11月，荣获“中国优秀装修企业”

2004年锦华董事长宋立宏先生被江苏省委宣传部评为"江苏省青年创业十大典型"；

2005年锦华装饰被评为"中国家装最具影响力品牌"； Ø 2005年4月，锦华装饰荣获主流媒体杯“中国最受尊敬的装饰品牌20强”；

2005年荣升国家一级企业；

2006年荣升全国设计甲级资质；

2006年，荣获中国装饰协会颁布的“AAAA级诚信企业”以及“全国住宅装饰装修行业知名品 牌”；

2006年15名设计师获得全国优秀设计师称号；

2007年被评为“江苏省十大诚信企业”

2009年荣获“全国住宅装饰装修行业质量、服务、诚信五星级企业”

2010年荣获“全国住宅装饰装修低碳试点企业”

1999：锦华装饰正式对外营业，拉开了进军家装的序幕

2000：提出告别榉木时代，开创了家装行业多元化设计的新时代；

2001：锦华率先引进VI识别系统，创行业先河；同年推出的锦华完全家装手册轰动全省家装界，一时为同行效仿；提出“迎接简装时代”，推出家装“ID”理念

2002：创立锦华装饰设计研究院，再次走在行业前沿；堂杰当选为江苏省家装委员会副主任，奠定了公司在江苏的龙头地位；在南京率先设立质量保证金；南通公司成立标志着公司区域化的第一步；

2003：系列新型工艺的推出再次把家装施工标准推上新的台阶；拓展程度加快，成立了7家分公司；

2004：全面升级标准化现工现场；率先在江苏家装界提出“设计风格”主张，引导客户家装风格取向；

2005：全面引进国际服务行业通用客户满意调查及考核标准，创造至高客户价值；企业文化内刊《锦华大时代》创刊；创办家装类电视专题节目《锦华家装课堂·堂杰说家装》，全国首创；

2006：锦华装饰设计研究院改组成锦华装饰设计研究发展中心，对外进行国际国内的设计交流，对内进行设计师的培训，制定设计标准及规范，为打造一流的现代化装饰企业奠定了基础；

2007：在南京十八频道标点栏目推出的《堂杰支招》系列节目，再次轰动业界，创造标点家装栏目收视率神话；成立外拓管理中心，服务全省10余家直营分公司；全集团家装年产值突破3亿元；

2008：全面建立以客户满意为中心的服务体系；在全国家装界率先建立96011客户服务呼叫中心；在业内率先推出客户积分制。

2009：率先推出阳光工程水电一口价；全面推行员工持股计划，引领业内先河；成立马鞍山、高淳分公司，连锁化经营迈出新的一步

2010：在业内全面推出《家装施工标准》、《家装设计标准》，全面引领家装规范化发展；发布《优秀作品集》、《别墅作品赏析》，锦华再次引导家装发展方向。