第一步：安装好硬件以后，我们从开始菜单中选择运行Windows XP连接向导 （开始->程序->附件->通讯->新建连接向导），由于Windows XP开始菜单比原来的系列Windows系统增加了智能调节功能，自动把常用程序放在最前面的菜单中的，所以顺序可能与我们有所区别，Windows XP在安装过程中也会运行连接向导，你也可以就在安装的时候进行设置。

第二步：运行连接向导以后，出现“欢迎使用新建连接向导”画面，如下图所示， 直接单击“下一步”

第三步：然后我们选择默认选择“连接到Internet”，单击“下一步”

第四步：在这里选择“手动设置我的连接”，然后再单击“下一步”第五步：选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”，单击“下一步”

第六步：出现提示你输入“ISP名称”，这里只是一个连接的名称，可以随便输入，例如：“宽带连接”，然后单击“下一步”

第七步：在这里可以选择此连接的是为任何用户所使用或仅为您自己所使用，直接单击“下一步”

第八步：然后输入自己用户名(******@)和密码（一定要注意用户名和密码的格式和字母的大小写），并根据向导的提示对这个上网连接进行Windows XP的其它一些安全方面设置，然后单击“下一步”

第九步：至此我们的虚拟拨号设置就完成了。

第十步：单击“完成”后，您会看到您的桌面上多了一个名为“zjjs”的连接图标。

第十一步：如果确认用户名和密码正确以后，直接单击“连接”即可拨号上网。

连接成功后，在屏幕的右下角会出现两部电脑连接的图标，如下图所示，至此您可以上网畅游了!

备注：由于各种不可抗拒的因素，每位网友都可能遇到过系统崩溃的问题，从而不得不选择重装您的操作系统。请在重装完系统后，按照上述提示重装拨号软件和建立拨号连接。

（七）业务变更

当办理开通、暂停机、重新开通、拆机、移机等业务时，需要拨打客服。

（一）检查Modem灯是否正常”

首先ADSL Modem是否"同步"，同步是ADSL Modem正常工作的标志，如果Modem不同步的话，是绝对不可能拨号上网的，一般检查Modem是否同步就要看Modem的同步灯是否长亮（不闪烁）。Modem接通电源后，等2分钟让状态稳定下来，如果同步灯长亮（不闪烁）表示Modem可以同步，同步灯闪烁则表示Modem不同步，现在主要MODEM的型号有3种，它们的同步灯分别是：

阿尔卡特：Line Sync （Modem特征：黑色，扁平，一共5盏指示灯）

伊泰克TD-2001：WLK （Modem特征：黑色，竖立，一共6盏指示灯）

华硕ASUS－STATUS （Modem特征：灰白色，一共5盏橙色指示灯，）

如果发现上述的同步灯闪烁，建议重新启动MODEM，或用直线电话线直接接MODEM，如果仍然不能同步则需要尽快报障。

（二）检查网卡灯是否正常

网卡灯是ADSL MODEM和电脑网卡连接的标志，不亮的话证明Modem和网卡之间连接有问题，要检查网线和Modem、网线和网卡之间是否松脱或接错，可尝试插拔几次或更换网线。

（三）检查输入帐号密码是否正确

如果确认了你的ADSL Modem状态正常，但又不能拨号上网，请记录拨号后的错误代码和错误提示。注意：其中有一种错误提示是账号密码的问题。例如：提示你重新输入账号密码，或者提示"Login fail"等，此时首先检查是否帐号书写有问题，注意区分大小写。另外，再看看你是否有欠费造成帐号暂停

（四）检查分离器连线是否正常

上网时电话杂音大，检查电话线的连接，分离器前是否有接分机、传真机。用直线连接是否正常。（五）检查是否正常断线

非正常断线时，ADSL重新拨号要等待一段时间后才能正常拨号.

宽带网络可以分为三大部分：传输网、交换网、接入网。宽带网的相关技术也分为3类：传输技术、交换技术、接入技术。

宽带传输网主要以SDH（同步数字系列）为基础的大容量光纤网络;

宽带交换网是采用ATM（异步传输模式）技术的综合业务数字网；

宽带接入网主要有光纤接入、铜线接入、混合光纤/铜线接入、无线接入等。

传统的电话线系统使用的是铜线的低频部分（4kHz一下频段）。而ADSL采用DMT（离散多音频）技术，将原来电话线路okHz到1.1MHz频段划分成256个频宽为4.3khz的子频带。其中，4khz以下频段人用于传送POTS（传统电话业务），20KhZ到138KhZ的频段用来传送上行信号，138KhZ到1.1MHZ的频段用来传送下行信号。DMT技术可以根据线路的情况调整在每个信道上所调制的比特数，以便充分的地利用线路。一般来说，子信道的信噪比越大，在该信道上调制的比特数越多，如果某个子信道饿信噪比很差，则弃之不用。目前，ADSL可达到上行640kbps、下行8Mbps的数据传输率。

由上可以看到，对于原先的电话信号而言，仍使用原先的频带，而基于ADSL的业务，使用的是电话语音以外的频带。所以，原先的电话业务不受任何影响。

1、及时备份注册表，出现异常情况时可以及时恢复。

2、减少对系统内存的占用，可观察右下角系统托盘区，如果出现一长串的图标，就需要进行适当的优级化，单击左下角“开始”，点“运行”，输入MSCONFIG，在随后出现的最面侧“启动”下列菜单中，将不必开机自动加载的应用程序及软件都勾掉（将相应名称前的方框内的对号勾掉）。对于WIN98，WINXP都有一定的效果。

3、定期对研究进行磁盘整理，如整理磁盘碎片，加快硬盘的进行速度。

4、不要访问含有恶意代码程序的不良网站，避免被修改注册表及主页。如一时不慎修该可用“超级免子”和“360安全卫士”等进行处理。

5、对邮箱内及QQ中的不明来历的附件不要轻易打开，以免中木马程序或病毒。

6、安装最新的杀毒软件

7、玩网络游戏掌握就近的原则，选择比较临近的服务器，如玩联众可以登陆沈阳服务器。

8、在不上网时，一定将猫的电源关闭，减轻其工作压力，确保在上网时正常运转。

浏览不到网页，怎样检查?

配置DNS的方法是，以Win98为例：

在Win98中配置TCP/IP协议

1、在"我的电脑"中选取"控制面板"选项；

2、在"控制面板"中选择"网络"；

3、检查配置菜单的已安装的网络组件里有无"TCP/IP协议"；若没有，进行步骤4，若有，则直接进行步骤6；

4、按添加键；选择"协议"；

5、在协议选单中选择"Microsoft"的"TCP/IP协议"，按确定返回；

6、在"网络"的"已安装网络组件"中选中"TCP/IP"，然后用鼠标点击"属性"；

7、在DNS配置菜单中，主机处填写为"host",域填写"　按"确定"键，安装完毕。

按提示重新启动计算机（新配置必须重新启动生效）。

回应信息是：Request time out

如方便的话，可先取消防火墙和代理服务器软件，确保使用单网卡上网

重新安装TCP/IP协议或者拨号软件等方法都可以解决该问题。

上网容易断线，怎样检查？

可检查分离器连接方法是否正确，线路接头有否接触不良。

ADSL MODEM与分离器之间的连线距离过长，尝试缩短连线的距离。

检查连接MODEM的电话线前是否有干扰源，例如连接了传真机、小总机等设备，如果有，断开这些设备再试。

将MODEM重新复位试一下，看是否MODEM工作太久，因散热不好，工作紊乱。若还不解决问题，可能是线路问题，需要拨打局方电话，进行障碍申报。

蓝皮书显示，2010年12月，中国网络游戏用户规模为3.04亿，网络视频用户规模2.84亿人。2010年，中国宽带网民达4.5亿，较2009年提高5.4%。全国新增网民7330万，年增幅19.1%。截至2010年底，我国网民规模已经占全球网民总数的23.2%，约1/4；占亚洲网民总数的55.4%。有线用户中的宽带普及率达98.3%。蓝皮书指出，按照目前的发展势头，“十二五”末期，中国的网民数量可能增至6亿至7亿。

截至2010年9月，我国三大运营商手机上网用户总量达4.8亿，3G用户接近4600万户。截至2010年12月底，我国使用宽带的网民达到4.57亿人，占固网网民比例的98.3%。

不过在速率方面，全球宽带接入平均水平为5.6Mbps，而中国平均下行速率仅1.8Mbps，排名全球第71位。另外我国的宽带市场竞争不够充分，资费比较高，平均每Mbps接入速率费用是发达国家平均水平的3至4倍，而且网络质量不令人满意。

工业和信息化部于2011年12月26日在全年工作会上介绍了通信业转型发展思路。部长苗圩说，工信部将推动实施“宽带中国”战略，争取国家政策和资金支持。

2012年将以惠民生、降价格为目标，推动宽带建设，计划到2015年城市家庭带宽达到20M，农村家庭达到4M。东部发达地区的省会城市家庭达到100M。同时，继续推动建立普遍服务资金，深入实施通信村村通工程和信息下乡活动。继续推进TD-LTE研发、产业化及扩大规模试验。

他还表示，将规范宽带市场竞争行为，加大对恶性市场竞争、阻碍互联互通、资费违规等行为的查处。在互联网信息服务和接入服务管理方面，阻止企业滥用市场支配地位。

工信部：明年宽带提速降价 2015年城市带宽20M

1、目前爱丁堡的平均网速达到了10.1Mb/s，紧接着布里斯托尔以9.9Mb/s位居其后。但目前的宽带速度测试在英国不同地区差距很大，北爱地区的费曼那和库克斯敦的网速仅有4.3Mb/s和4.4Mb/s。因此居住在贝尔法斯特琉顿和纽顿阿比的居民可以享受到最快速的宽带服务。

2、全球最大的智能互联网内容发布公司Akamai即将发布2011年全球互联网使用情况报告。随着互联网内容订阅者和联网移动设备的增加，2010年互联网的规模仍然呈现扩张状态，这表现在全球宽带用户的稳定增长与宽带速度的不断提高两方面。

3、韩国凭借14.4 Mb/s（兆比特每秒）的平均网速荣膺亚洲平均网速最快的国家，近60%的韩国宽带连接速度超过5 Mb/s。香港以9.2 Mb/s的平均网速位居第二；日本则拥有8.1 Mb/s的平均网速，位列第三。

4、根据Akamai公司预测，全球网速最快的城市为日本的东海县、下妻县、神奈川县，平均网速分别为13.2 Mb/s、12.9 Mb/s，以及12.2 Mb/s。

5、挪威城市莱斯（Lyse）则是欧洲网速最快的城市，加利福尼亚州的河沿地区膺北美网速最快，速度达7.8 Mb/s，全球100个网速最快城市的三分之二都在亚洲，其中61个城市来自日本，美国的18个城市和加拿大的3个城市也进入“网速最快城市”榜单。    

用户抱怨提速降费不明显？工信部回应原因

2016年5月9日，工信部通信发展司司长闻库在参与2016“宽带中国”调研采访时候回应了此前用户抱怨提速降费不明显一事。

闻库对此表示称，去年“提速降费”惠及用户超过400亿元，怎么可能会不明显呢?我们衡量提速降费效果应该从长远的角度来看，之所以广大用户会抱怨感受不明显，主要原因是我国用户规模庞大，所以平均每个用户每个月费用下降2.6元，用户对此基本没有感知。

对比此前的移动宽带费用，确实在去年提速降费后又大幅度提升，他表示去年移动宽带单价大概下降了60%，如今我们享受到的服务其实是几年前的几倍。

2015年7月22日，工业和信息化部新闻发言人闻库在国新办举行的新闻发布会上这样说道， “在资费方面，关于固定宽带资费，推动企业在各省陆续下调资费，计划10月底前完成全国范围调整。”“固网宽带，预计50Mbps和100Mbps平均降幅超过30%，20Mbps平均降幅超过20%。”

闻库介绍道，在宽带提速方面，开展了如下措施：一是针对使用铜线技术接入的固定宽带用户，由4Mbps以下接入速率免费提速至4Mbps，目前已惠及1400万用户，预计10月底前完成全部约2000万用户的免费提速；二是针对使用光纤技术接入的固定宽带用户，接入速率在4Mbps及以上的，实施按现有速率翻倍提升、免费提速一档等措施，如8Mbps翻倍到16Mbps、20Mbps升级一档到50Mbps等，现已惠及超过750万用户，预计全年受惠用户超过4600万户；三是针对与“互联网+”行动计划密切关联的小微企业用户，对使用专线宽带、接入速率在8Mbps以下且具备网络改造条件的，9月底前全部将专线免费提速至8Mbps，现已惠及50万小微企业用户，预计全年受惠超过200万户。