流量矿石矿石相关问题
1、矿石的价格怎么来的？
矿石的价格是由市场决定的，由供求关系决定的。其影响因素包括用户预期、互联网数据传输量的增长、国内国际带宽价格波动。
买卖矿石可以简单比喻成买卖猪肉，当多人想吃肉，但是肉的产量低的时候，价格就会上升，反之下跌。
2、谁是矿石需求方，为什么他们要购买？
目前矿石回购的需求方主要是各大视频公司和技术公司，包括：优酷土豆、腾讯视频、搜狐视频、快播、各家网盘等大流量消耗单位。
流量矿石系统收集用户闲散带宽，打包优化后分销给各家厂商的价格低于直接采购CDN的价格，并且将带宽质量做等级分配，保证可靠性，简单的说，低成本是各家厂商采购矿石的驱动力。
这个消费群体是巨大的，优酷财报中显示一年的带宽费用高达10几亿元。快播公司近年来随着移动端用户的大幅增长，带宽成本也在提升，2013年将超过1.2亿元的带宽支出。因为有那么大的盘子，所以很好的说明了流量矿石系统的可行性。
3、矿石如何交易？
用户登录流量矿石交易系统，通过下单买卖的方式实现交易，操作类似虚拟股票游戏。
如果你是一名普通用户，你将可以通过安装流量矿石客户端去挖取矿产（下载挖矿软件），获得矿产大于1KG，将可以在交易系统出售。
如果你是一名投资用户，你可以通过充值快币，在低价购入矿石，高价销售。
4、矿石是否值得珍藏？
随着价格的波动，低价买入的矿石在未来会增值而为用户赚钱。除了赚钱，拥有的矿石越多，代表着用户对整个网络社会的贡献越大，我们后期会推出排行榜，嘉奖有杰出贡献的用户。同时，我们还会推出矿石的理财计划，让珍藏的矿石“繁殖”而产生更多的矿石。
流量矿石矿机相关问题
1、挖矿机如何操作，需要什么配置，支持什么系统？
挖矿机无需任何操作，挂机就可以自动完成整个挖矿工作。
对配置无过高要求，一般PC即可参与挖矿。后续我们将开发移动版本，帮助你更省电的模式进行挖矿。
目前发布的版本支持windows，linux版本正在研发，后续将支持android和ios、甚至mac。
2、挖矿机的速度取决于什么因素？
准确的说取决于你机器的CPU、内存和上传带宽，核心因素是上传带宽。
我们将挖矿机按照上传速度定义了五个等级，分别为：
锄头：<=100KB/s,生产1KG矿石大约需要4天
铁铲：100-3000KB/s,约需要12小时
挖矿机：3-20MB/s,约需要1小时
爆破机：20-50MB/s,约需要15分钟
淘金机器人：>50MB/s,小于50秒
3、挖矿会影响我正常使用电脑么？
挖矿机会占用上传速度，个别情况会影响你的操作。用户可以限制速度进行挖矿，比如说电信ADSL用户有52KB的上传速度，可以设置挖矿限速为30KB，保留20KB用于正常使用。
ADSL是以年作为单位申请的，用户大部分时间在公司和睡觉，ADSL利用率是非常低的，建议用户可以在睡觉的时间进行挖矿，避免影响正常的工作，同时也可以提高ADSL的利用率，换个角度说，降低了申请ADSL的成本。
4、矿机所支持的运营商及一个账号支持多少矿机同时挖矿
现在只支持联通和电信的运营商，不排除后续会支持其他的运营商。
目前已经支持一个账号在多台机器登录，机器上限20台，挖矿值会累加。每台机器上显示的挖矿值都是叠加后的数据，这个数据每五分钟会更新一次。
5、挖矿软件提示设备在预热中，显示设备在清理淤泥？
（1）提示设置在预热中，是因为挖矿客户端运行后，会跟服务器进行配置，获取数据，需要大概10分钟完成配置。具体时间会因设备配置和网络状况不同而有所差异，但如果预热超过30分钟，请检测是否为vista用户，网络是否稳定正常，挖矿端口或IP是否被封。
（2）提示设备在清理淤泥，是因为客户端运行一段数据后，需要跟服务器通信，更新数据，需要大概10分钟左右。具体时间会因设备配置和网络状况不同而有所差异。
6、关于下载了软件不能运行的问题
由于360会把下载的后缀自动去掉，可能因此导致软件不能正常运行，请遇到此类问题的用户在下载的软件后加上后缀.exe再重新安装运行
7、运行客户端出现“内部错误”提示是怎么回事？
矿机的60和64版后新添加加强型的外壳，此外壳可能和一些虚拟机如VBOX、vmware等不兼容，导致出现此提示。若遇到此类情况，这个可以在官方群或官方论坛里反映，以便后期版本的优化。
8、弹出“关闭调试或监控工具”窗口？
1）请检查有没有开其他的软件限制了挖矿软件的运行，请关闭后再重新安装挖矿软件；
2）检测一下安装文件目录有没有病毒；
3）换个安装目录。
流量矿石账户信息问题
1、什么是账户总值？
账户总值是指当前市价下，用户所有矿石和快币的总价值，账户总值不包括矿石租赁部分。
2、账户内的快币结余指什么？
快币结余是指账户拥有的快币总结余。
3、账户内的快币可用结余指什么？
快币可用结余是指当前账户非冻结部分的快币总额。
4、账户内的未成交预留快币是指什么？
根据风控要求，用户在下限价买单或者买进回收单时，会预留该订单对应的快币。若该订单撤销，未成交预留快币解冻，返回快币可用余额中。用户可在【交换】--【订单现况】页面中查询对应的订单详情。
5、什么是矿石结余？
矿石结余指账户当前矿石总额，不包含已出租部分的矿石总量。
6、账户内的矿石可用结余是指什么？
矿石可用结余是指当前账户可以进行交换的矿石总额。受系统T 1限制，当日挖矿获得的矿石不能立即交换，凌晨12点后解冻。可交换矿石不包括被冻结的矿。
7、账户内的持仓总盈亏是指什么？
持仓总盈亏是指持仓中用户所有买进，卖空订单按当前市价卖出后的盈亏总和。
8、账户内的快币结余和快币可用结余数目为什么不一致？
1）下限价买单或买进回收单，快币被冻结；
2）订单在交易，快币被冻结；
3）卖空未完全补回，快币被冻结；
4）快币赠送未确认，快币被冻结；
若以上都不是，需联系官方人员解决。
9、账户收不到手机验证码的短信是怎么回事？
1）、短信通道堵塞，收不到短信
2）、用户手机设置了106开头的短信拦截，手机号码被列入网关黑名单
若以上都不是，需联系官方人员处理。
10、账户客户认证的类型及其作用？
每一种都认证需要符合一定的要求（可查看官网），认证类型有三种：
1）、普通实名认证客户
2）、持有矿石大客户
3）、快币赠送大客户
实名认证的客户主要体现在兑换礼品时的限制较小。
11、账户实名认证失败是怎么回事？
常见的认证失败原因：
1）、照片不符合要求，请上传本人手持身份证照片；
2）、照片模糊，身份证无法认清证件号或地址，请重拍上传；
3）、未收到您的汇款，请确认后重新提交；
4）、支付宝转账无效，请使用银行转账；
5）、填写的银行卡号与实际转账卡号不符，请核实后重新提交；
6）、填写的身份证号码和照片中的身份证号不符，请核实后重新提交；
7）、您的身份证已经认证三个账号，请更换身份证再提交认证。
12、账户存在风险的原因及其解决方法
以下情况会提示账号存在安全风险
1）、账号申诉过程中，信息提供不完全需实名认证；
2）、账号被举报黑服务器，诈骗，被盗等。
出现账号存在风险问题时，需要先去实名认证，然后联系官方人员处理。
13、如何找回账户交换密码？
1）、若是账号绑定了谷歌或者手机的，可以通过谷歌或手机验证直接找回；
2）、若是没有绑定谷歌或者手机的，需要在申诉中心提交申诉材料才能找回，一般需要3个工作日才能处理。
流量矿石交易订单相关问题
1、交易系统开市时间？
开市时间为：09:00—17:00
2、订单现况
订单现况包括用户当天的下单，撤单及未成交的订单。用户可在订单现况中查询相关订单的交易详情和进行订单修改、撤单等操作。 过期取消或用户已撤销的的订单会在凌晨12点清除，已成交的订单用户可在交换系统【账户】---【账户记录】中查询最近30天的订单详情。
3、订单有效期
订单有效期分为“当天有效”与“90天有效”。“当天有效”的订单只在下单当天的开市时间内有效，若当天未成交，则订单自动撤销，过期取消或用户已撤销的的订单会在凌晨12点清除。“90天有效”的订单在下单日起的90天内有效。若90天后未成交，则订单自动撤销，过期取消或用户已撤销的的订单会在凌晨12点清除。
4、休市后下单
休市期间下单，订单会在下一个开市日9:00时进入交换市场，未成交订单用户可在【订单现况】中进行修改、撤单等操作。
5、什么是T 1限制？
T 1限制是指当日买进的矿石，要到下一个交易日才能卖出。“T”指交易登记日，“T 1”指登记日的次日。
6、什么是T 0限制？
T 0限制是指在成交当天办理好价款清算交割手续的交易制度。通俗说，就是当天买入的矿石在当天就可以卖出。
流量矿石卖空相关问题
1、什么是卖空？
卖空即矿石交换用户对矿石价格看跌时，从卖空矿池（用户存入的矿石构成）中借用矿石进行出售，日后矿石价格下落时，再以更低的价格买入矿石补回给借出矿石的用户，从中赚取差价。
卖空矿池的矿石来源：主要来自于用户。用户通过“理财”的方式将自己的矿石存入卖空矿池，提供给矿石卖空投资者借用，并赚取矿石使用费。
2、什么是卖空补回？
卖空补回是指用户将卖空时从卖空矿池借的矿石补回卖空矿池的交换过程。卖空订单完全补回后，该笔订单对应的预付快币解冻到【可用快币】账户。
特别需要注意：订单对应的卖空预付快币，必须该笔订单全部补回后，快币才会解冻到可用。
3、什么是预付快币？
卖空矿石订单需要冻结矿石价格（取市价和限价的最大值）二倍的快币作为卖空预付快币。
卖空订单全部补回后，预付快币即时解冻返还【快币可用结余】账户。
4、什么是卖空矿石结余？
卖空矿石结余指部分成交或全部成交的卖空订单所对应的矿石数，当所有卖空订单全部成交时卖空矿石结余等于卖空矿石可用结余。
5、什么是卖空矿石可用结余？
卖空矿石可用结余指用户所有卖空订单的可实际补回的矿石总额。
流量矿石矿石出租相关问题
1、什么是矿石租金？
矿石租金是系统回馈用户贡献的最好方式。用户通过投入服务器资源或者购买的方式持有矿石，等价于将服务器租赁给我们(云帆流量矿石是众包式的CDN)，以此我们将定期将租金发放给用户。
2、矿石租赁周期
最小出租数为1000KG，最小租赁周期为7日。7日内不可取回，7日后租金按实际天数及对应周期年化租金率计算；每达到一个租赁周期就有24小时的取回时间，24小时后如在出租天数未达到下一租赁周期时取回，则需扣除租金的10%手续费。
最大租赁周期 ：
（1）2014年7月1日之前出租的矿石，最长租赁周期为1年，到期未取回则自动取回；
（2）2014年7月1日~2014年9月30日出租的矿石，最长租赁周期为3个月，到期未取回则自动取回；
（3）2014年10月1日开始新出租的矿石，最长租赁周期为1个月，到期未取回则自动取回；
3、矿石租金计算时间及其预计租金计算
23:59前出租的矿石（以出租成功时间为准），第二天凌晨进行矿石数确认，租金将在确认日起算；23:59后的矿石顺延1天确认矿石数和起算租金。每天凌晨根据市价计算上一天的租金。
预计租金=矿石×市价×收益率×天数÷360
4、什么是租赁矿石总额？
租赁矿石总额是指用户出租的矿石总数，用户可通过出租矿石赚取租金。
流量矿石矿石回收相关问题
1、回收快币发放规则
1）定期领取：每月第一天凌晨公布本月个人可领的回收快币数并开放领取，本月未领取则下个月不累加；
2）基准额度：每月最后一天凌晨个人账户的可用快币余额×10%；
3）大户特权：每月最后一个开市日的当日矿石结余净增加5000KG的大户，可领取个人账户的可用快币余额×20%的回收快币；
4）领取的回收金额进入个人的回收账户，该部分快币不属于个人财产，只能用于参与矿石回收；
2、领取资格
所有流量矿石系统用户。
3、回收规则
（1）自定义是否回收：用户进行限价买进时，可自行选择是否行使回收权利，使用回收快币参与回收；
（2）回收比率：基准比例/[1 （1-挖矿百分比）×限价]^3.14，其中基准比例为100%，即用户购买10KG矿石，则可自动回收（10×回收比率）KG，不足1KG部分忽略不计；
（3）回收快币有效期：领取的回收快币长期有效，当月未用完的回收快币，相应扣减下月可领额度；
（4）回收矿池：自动回收的矿石进入回收矿池后将被冻结，计划矿石数达到一定级别后将用于开拓永久租赁等业务，但矿石不再进入交换市场流通；
4、冻结与解冻
（1）交换类型为“买进回收”时表示选择参与回收，则个人买入的矿石T 1；
（2）交换类型为其他类型时表示不选择参与回收，则交换的矿石、快币遵循T 0；
流量矿石提现相关问题
1、目前是否可直接提取为人民币？
目前不支持直接提取人民币的业务，可以兑换提供的礼品。
2、快币可以兑换哪些礼品？
目前可以兑换多种礼品，如京东卡、手机充值、网游充值（如Q币，魔兽世界、盛大点券等）、购买彩票、美女主播充值、快币赠送等等，后续会提供更多的礼品兑换。
3、兑换礼品是否有限制？
有一定的限制，比如每日的兑换数量有一定限制，实名客户才可以兑换网游充值等，具体可查看下官网
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