天翔讲诚信、重品质，随时随地，全心全意为所有用户提供最优质的售后服务，确保每一位用户无后顾之忧。2009年底天翔提出未来十年企业战略：中小零售企业、商业制冷整体方案解决者！

苏州天翔环境科技有限公司核心思想

仁 孝 义

苏州天翔环境科技有限公司经营理念

建设苏州天翔成为员工最满意的公司，最能实现员工价值的公司，最具凝聚力和最具活力的公司。

苏州天翔环境科技有限公司企业宗旨

创造附加值 —— 新产品、新服务 提升员工素质

发展经 营 —— 以不断发展经营为目标 员工的保障 国家和社区的贡献

经验理念——创造生活从拼搏开始， 检验真理从实践开始， 成就事业从信誉开始！

企业精神——忠诚 和谐 高效 创新

质量方针——诚实守信 追求卓越

天翔价值观——

尊重并信任员工 我们不仅要求经营生产上的诚实，而且也需要我们所说的话或留给别人的印象也是一样的真实。不论我们对客户或员工许下的任何承诺，我们都有责任去实现它。尊重并对员工有信心，让员工尽量能自主管理，并提供许多让员工参与管理和决策的机会。

讲究团队精神 责任分担、互相支援、彼此学习，从错误中找出正确的工作方法。根据员工对绩效的贡献程度来奖赏。公司的成功，让员工来分享，所以有利润分享体制，有ESOP等。

创造内部和谐 有不拘礼俗、公开而诚实的内部沟通渠道，公司对待员工一视同仁，没有差别歧视待遇。部属可与直接主管随时沟通，也可越级申诉。透过内部升迁制度、教育训练计划来扩大员工在公司的发展空间。公司采用合理授权的方式，使各部门员工能充分了解公司的经营管理方式，在面对我们的客户时有充分的自主权和信心。公司以目标管理方式来评鉴员工的工作绩效，目标是客观的、明确的。

超越客户满意 公司的成长并不是我们经营的目标，达成高品质的组织、创建高品质的产品、提供高品质的服务才是我们追求的目标，当我们达到高品质的成就，成长便是自然的结果。

客户是我们生存的土壤

股东给我们强大的力量

员工是我们发展的根本

社会给我们成长的机会

非常高兴能够给每一位访问天翔企业网站的朋友带去我最诚挚的问候。

1997年，天翔企业就只有一个简单而朴素的想法，希望以“诚实守信”作为勉励公司和自己的基本信条，以达成对客户的各种承诺。经过多年的探索和发展，我们越来越觉得，成功是一个方向，只有起点没有终点，而所有天翔人所认同的起点就是“信誉”，因而“成就事业从信誉开始”就成为了我们的核心价值观和经营理念。有这样的一个理念指引我们去征服远方，我们认为比公司的实际盈利来得更为重要而有价值。　正是基于这一理念，天翔企业历经了十几年跳跃式的发展，业务领域从单一的项目施工到为客户提供整体的工程技术解决方案，以及现在正致力发展的暖通工程。

在天翔不断前进的每一步里，我们都深深地感受到政府的亲切关怀、客户和合作伙伴的鼎力支持。是的，没有这样的关怀和支持，天翔也许什么也无法做到。在此，谨向在天翔企业的发展中给予我们关心与支持的各届朋友致以衷心的感谢！

在这样一个竞合并存的时代，我们时刻以开放的胸襟欢迎合作，更会回馈十二分的真诚，让每一次的合作都达到多赢、都充满感动。

天翔取得的成绩及未来的发展同样离不开“忠诚、和谐、高效、创新”的员工团队，他们是公司最可宝贵的财富和生产力，也是公司保持生机、不断发展的源泉，公司人性化的管理与“快乐、分享”的经营哲学，使每一个加盟成信的人才，都可以获得一片广阔的发展天地和一个充分展示才华的舞台。

我们深信，成信是一种文化、一种理念、一种哲学，更是一种力量，而您的关注将给予她无穷尽的动力。