每一位员工都是我们制胜的王牌；每一位客户都是我们宣传的媒体；每一套房子都当自己的家来装修！，严格遵循公司的要求准则进行运作，公司逐步实现了经营市场化、管理制度化、生产标准化、监督有效化的现代管理机制。南京程灿装饰由小到大，稳步发展。无论是普通民用住宅、高级公寓、乡间别墅、还是大中型宾馆、写字楼等公共设施，我们公司都有能力满足客户在设计、预算、施工、管理、售后服务等各项环节中的不同要求。同时，我们在家装同行业中率先导入科学的施工专业管理模式，建立健全了自己的工程质量管理体系和售后服务体系，严格把控工程质量管理，我们始终坚持工程不外包。以“家装真汉子，工程不外包”。作为在家装行列立足的行动指南。结实新朋友、不忘老朋友、公司将以更饱满的热情，为各位住户、各位业主献上精湛的工艺技术和至真至诚的售后服务，我们愿与新老朋友一道携手结谊，为共同打造美丽家居而奋斗。

程灿装饰，温馨如至；诚心服务，全程无忧！

公司地址：江宁区天元东路228号苹果都市大厦A座119号

公司自成立以来，结合南京装饰行业特点，充分发挥本地企业报价透明、性价比高等综合优势，现已成为南京最具性价比的装饰企业之一，得到了广大消费者的一致认可和充分肯定。程灿装饰在不断提升企业公众形象的同时，将全力打造多元化、多内涵的企业文化。何以为家？是因为有爱支撑，有美好牵挂！家可以不大，也可以不奢华，但一定要足够温馨、足够美好。

郑州永灿机械制造有限公司售 前

(1)制砂设备型号的选择。

(2)根据客户的特殊要求，设计制造产品。

(3)为客户培训技术人员。

(4)公司免费派工程技术人员到用户现场为用户规划场地、设计最佳流程和方案。

郑州永灿机械制造有限公司售　中

(1) 制砂设备产品的验收。

(2) 协助客户拟订施工方案。

郑州永灿机械制造有限公司售后

建立客户档案，并进行追踪，具体如下：

(1)建立客户档案，掌握所售设备使用地点、运行状况、回访时间以及联系方式；免费指派专门的售后服务人员，到达现场指导客户安装调试。成套设备安装完毕后，留下1－2名专职技术人员免费协助客户现场生产1个月，直到用户满意为止。

(2) 对热线日常信息及处理进行详细登记保管。

(3) 对已过保修期的设备客户进行通知；并定期告知设备保养细节

(4) 对产品质量及服务问题进行统计分析，提升品质服务。

(5) 非质量原因导致的客户投诉，由客户经理配合售后服务人员对人为因素造成的制砂设备损坏进行问题分析、解释，弥补、修复损坏部位，并对客户操作人员进行操作指导和培训。

南京成灿科技有限公司（TRANSIC公司）位于江苏南京江宁经济技术开发区与百事可乐、福特、福旺食品等国际化企业比邻，是中国第一批专业研发和组装喷码机以及制造喷码机附属设备如输送机、分页机、各类耗材的企业，本公司拥有独立研发中心和先进的技术装备，其连续式电脑跟踪喷码全球领先，2010年继续扩大组装规模，年组装能力达到3600台。

遍布全国的高速高质量服务网络体系：成灿科技实行直属分公司、办事处、服务部的通路管理模式，通过遍布全国的服务平台、专业的销售及售后服务工程师为国内客户提供售前及售后服务：从上门安装上线，调试生产，培训操作人员，到定期上门跟踪使用情况，使您生产工作无后顾之忧。公司已在全国各地建起10多个办事处和30多个服务部的服务网络，并与2009年初面向全国率先公开承诺3年无忧售后服务政策；2010年1月华东地区率先公开承诺实行3-5小时售后服务圈，开创了喷码机行业高速服务先河。

成灿的客户遍及各类行业：食品、饮料、酒水、医药保健、建材、日化化工、塑胶、电子、电线电缆、农药农资、烟草以及汽车零配件等等行业，并远销世界各地：叙利亚、法国、英国、比利时、俄罗斯、沙特、迪拜、南非、越南、马来西亚、印度、老挝、印度尼西亚、巴基斯坦等国家以及香港和台湾地区。

1999年南京成顺和喷码技术有限公司成立

2003年第一台内置泵喷码机在实现生产配线应用

2003年成立南京成灿科技有限公司，并组建中国第二大独立喷码机研发机构：南京成顺和喷码技术有限公司

2005年公司实行直属服务系统，摒弃了经销商提供售后服务质量不稳定的传统喷码机售后服务模式

2007年公司建立了中国大陆建立15个直属办事处和23个办事处直属服务部，成为中国大陆最全面的售后服务网络公司之一

2009年公司TRANSIC喷码机年销售量达到1100台，其中TRANSIC品牌喷码机856台

2009年5月开始TRANSIC喷码机全国首家公开向用户承诺实行23款配件3年免费更换

2010年1月TRANSIC喷码机全国首家公开在华东地区承诺实行3-5小时售后服务圈，并有序的逐步建立全国高速服务圈