（二）建立健全政府信息公开工作制度情况

为进一步推进和规范良庆区政府信息公开工作，保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息的权利，提高政府工作的透明度，良庆区人民政府制定并印发了《良庆区政府信息公开保密审查制度》、《良庆区行政机关主动公开政府信息工作制度（试行）》、《良庆区公共企事业单位办事公开制度》等政府信息公开制度。逐步建立完善了《南宁市良庆区依申请公开政府信息受理和答复办法》、《良庆区人民政府及所属部门（单位）新闻发布制度》、《良庆区网络舆情管理办法》等各项规章制度。2020年及时将《南宁市人民政府关于印发南宁市政府信息公开相关配套制度的通知》（南府规〔2020〕1号）转发至城区各部门，并认真落实 。

（三）政府信息公开目录、公开指南的编制和更新情况

2020年，良庆区根据《条例》要求及时更新了《南宁市良庆区政府信息公开指南》的公开范围、依申请公开受理机构等信息。同时,良庆区各政务公开部门都根据各自工作实际情况编制、更新了本部门的政府信息公开目录和指南。

（四）政府信息公开载体的建设、运行情况

1.政府网站的建设运行情况。良庆区政府信息公开的主要载体是政府门户网站。2020年，根据《广西壮族自治区人民政府办公厅关于印发全区网站绩效评估实施方案（2018—2020年）的通知》要求，良庆区将政府门户网站作为公开第一平台，加强政府网站建设,安排专职工作人员对网站软硬件进行维护，确保网站健康、安全运行。加强对各部门网站的定期巡查，严格落实“周检测、月监测、季普查、年报告”的递进式监管程序，发现问题及时督促各部门整改，确保政府网站每个栏目都能及时更新。在2020数字政府建设论坛暨第十九届中国政府网站绩效评估结果发布会上，良庆区人民政府门户网站排名第29名，位列广西各县区第一名，比2019年上升了11名。良庆区还充分利用新媒体及时发布政府信息，依托“良庆发布”新浪微博和微信，扩大政府信息公开传播范围，全年通过微博发布政府信息66条，通过微信发布政府信息91条，通过微博回应事件1次。

2.网上群众诉求平台建设运行情况。安排专人受理网上信访、政民互动工作，畅通群众诉求，全年受理网上信访案件230件，办结230件，办结率100%；受理良庆区来信48件，按期反馈48件，反馈率100%；受理南宁市政民互动平台诉求信息292件，直接答复292件，反馈率100%。

3.南宁市12345政府服务热线工作情况。城区信访局明确政府服务热线系统负责人，并积极配合南宁市信访局做好数据、信息采集工作，按要求积极配合热线系统进行接口联调、对接。2020年，“南宁市12345政府服务热线”工作平台共受理良庆区7170件服务工单，均按要求进行了答复。

4.政府信息公开查阅场所建设情况。为进一步规范政府信息公开查阅场所运行管理，为公民、法人及其他组织查阅政府信息提供便利，良庆区在城区政务办、档案馆、图书馆设立了3个政府信息公开查阅点，在查阅点醒目位置悬挂“南宁市良庆区政府信息公开查阅点”标志牌，安排专人负责政府信息的接收获取登记、归档保管等工作，除提供纸质方式查阅外，还配备专门的计算机实现网上查阅，帮助引导查阅人获取相关政府信息，为查阅人提供便捷高效服务，2020年在政府信息公开查阅点主动公开文件938份。

（五）政府信息工作考核、社会评议和责任追究结果等监督情况

制定政府信息公开工作检查评议、责任追究制度，主要通过日常检查和电话通报，安排工作人员到各部门检查指导政务公开工作，抓好日常督促检查，把政务公开工作的各项要求落到实处。对不按照《条例》规定履行政府信息公开工作职责的，视情况扣除相应政务公开绩效分值或追究相关责任人的责任 。

（六）贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》等情况

认真贯彻落实《广西壮族自治区大数据发展局关于印发2020年全区政务公开工作要点的通知》（桂数发〔2020〕21号）和《南宁市政务公开领导小组办公室关于做好当前政务公开重点工作的通知》（〔2020〕4号）文件精神，在政府门户规范设置了政府信息公开专栏，内设“政策文件”、“政府信息公开指南”、“政府信息公开制度”、“法定主动公开内容”、“政府信息公开年报”、“依申请公开”栏目，专栏集中发布我城区应当主动公开的政府信息，方便企业和群众快速获取信息，保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权。2020年，良庆区在政府门户网站公开各类政府信息20008条，公开发布重点领域政府信息2659条。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

2020年，良庆区政务公开工作稳步推进，有序开展，取得了一定成效，但还存在一些困难和问题,主要表现在:一是专业技术人才缺乏。因机构改革，政务公开工作的人员调动大，有些单位新接任工作人员业务不熟。二是公开意识需要进一步加强。部分单位对新《条例》中的新要求理解不透，信息公开内容的完整性、及时性与新《条例》要求还有差距。三是依申请公开工作难度加大。近年来，我城区的征地拆迁范围广、力度大，涉及到部分群众的利益，群众申请公开征地拆迁的信息比较多，在申请信息公开方面方式方法不合理，例如，同一申请人多次重复申请，给答复机关增加了工作量。

（二）改进情况

1.进一步贯彻落实新《条例》。准确把握新《条例》新要求，坚持做到“以公开为常态、不公开为例外”，深入推进信息公开的制度化、长效化，使之成为政府各部门工作的习惯和常态，积极扩大主动公开范围，结合我城区实际不断丰富公开内容。加强政府网站和政务新媒体建设管理，发挥信息公开的主力军作用，做到全面、准确、权威、及时，方便检索、查阅和下载。

2.加大业务培训。针对机构改革后部分新的政务公开工作人员业务不熟悉问题，2021年将加大政务公开培训力度，采取手把手帮带、电话指导等方式，让新接任工作人员尽快熟悉业务。

3.进一步规范依申请公开工作。针对依申请公开工作面临的新形势、新情况，加强工作研究和经验总结，不断完善办理程序和各个环节的工作规范，依法依规满足群众的各类信息需求。积极拓展依申请公开的受理方式，畅通信函、传真、网络、政务服务窗口等受理渠道，方便群众申请。

鹿寨县2020年度政府信息公开工作报告。

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定和《广西壮族自治区大数据发展局关于做好2020年政府信息公开工作年度报告发布和报送工作的通知》（桂数函〔2020〕448号）、《关于做好2020年政府信息公开工作年度报告发布和报送工作的通知》（柳政务办函〔2020〕23号）等文件要求，现将2020年度鹿寨县政府信息公开工作报告如下：

一、政府信息公开基本情况

（一）机构基本信息。我县政府信息公开管理工作机构设立在鹿寨县行政审批局，全县政府信息公开监督管理工作由鹿寨县行政审批局政务公开和公共资源交易管理股代管，该股室共有工作人员4人，主要负责推进、指导、协调、监督全县政府信息公开工作。

（二）基础信息公布情况。我县已于2020年5月更新发布鹿寨县政府信息公开指南、主动公开目录，把新《条例》要求主动公开的法定内容纳入主动公开目录范畴，做到法定公开内容应公开尽公开。

（三）修改完善各项工作制度。我县已根据《柳州市人民政府办公室关于进一步加强政务公开工作的通知》（柳政办〔2018〕142号）文件要求，制定了《鹿寨县政府信息公开工作年度报告制度》《鹿寨县政府信息发布协调制度》《鹿寨县依申请公开政府信息工作制度》《鹿寨县行政机关提供主动公开政府信息的工作制度》《鹿寨县行政机关澄清虚假或不完整信息工作制度》《鹿寨县不予公开政府信息上报备案制度》《鹿寨县政府信息公开保密审查制度》《鹿寨县行政机关政策文件解读制度》《鹿寨县政府信息公开属性源头管理制度》《鹿寨县重大行政决策预公开制度》等十项公开制度，现根据上级相关制度的补充完善，目前正在根据我县实际，补充和完善我县政府信息公开工作制度。

（四）优化政务公开平台。鹿寨县政府门户网站由鹿寨县信息化建设中心管理。今年以来，根据上级部门要求，我办协同信息化中心，重新调整优化政府信息公开专栏，专栏设置有政府信息指南、政府信息公开制度、政府信息公开目录、法定主动公开内容、政府信息公开年报、依申请公开等6个栏目。在法定内容公开栏目中分别设置政府采购、住房建设领域、国有土地产权出让、公共资源配置、社会救助和社会福利、公共卫生安全、扶贫工作、环境保护等8个涉及民生以及需要公众广泛知晓的政府重点领域信息公开子栏目。同时，开放信息发布权限给相关行政机关，要求各行政机关依法及时公开涉及民生以及公众广泛知晓的重点领域政府信息。目前，我办督促各信息发布责任单位公开各类政务信息4566条，发布重点领域信息514条，其中，全县共发布涉及群众利益、需要社会广泛知晓的重大决策26件，在决策前，已提前20个工作日通过政府门户网站向社会公布决策草案、决策依据，并通过邮箱和网站意见箱等渠道广泛征求社会公众意见。（五）政府热线情况。鹿寨县政府热线由县人民政府办公室相关股室具体负责政府热线工作，主要负责处理鹿寨县政府服务热线电话（6812345）和OA系统承接柳州市政府热线12345的派件转办、县长信箱派件工作。根据“12345”政府服务热线办理工作的要求，为了把此项工作真正落到实处，我县领导高度重视，各部门主要负责人分别为热线第一责任人，共同参与到热线工作处理中。制定详细、严密的工作制度，凡是涉及本单位的投诉热线，单位主要领导都亲自过目审批，分管领导亲自办理后，由热线专干进行回访，在规定的时限内由工作人员将处理结果报送市“12345”政府热线中心，每办理完一件热线，就建立台账，做好资料存档工作。对在办理的过程中遇到的疑点难点问题，由承办单位主要领导专门召开会议讨论研究后，再答复投诉人。

截止至2020年12月底共处理政府服务热线电话及县长信箱派件4523件，OA系统承接柳州市政府热线12345的派件转办3115件，群众对工作人员人员服务满意率长期保持在99.9%以上，对办理工作满意率长期保持在95%以上，在相关部门和工作人员的共同努力下，“12345”政府服务热线“回应群众诉求、方便百姓生活”的实效正逐步显现。在日常上线管理、服务态度、沟通故巧运用、政策解答水平等方面都有大幅度提高。

（六）政策解读多样化。今年我县共计发布重要政策26件，政策解读都已同步发布在鹿寨县政府门户网站内。今年以来我县开始扩宽政策解读的形式，如《鹿寨县小型水库管理办法（试行）》（鹿政规〔2020〕16号）采用图解的方式进行解读，让解读内容更形象化、更通俗易懂。今年3月底，我县根据防控疫情方案，在严格执行各项防控措施下，开展了《鹿寨县政府投资项目管理暂行办法》解读培训会，与会人员是全县各行政机关部门、县级管理的平台公司以及鹿寨县税务机关，通过该项培训会，提高了各部门对政府投资项目的全过程管理的了解，为推动我县经济复苏发挥积极作用。

（七）舆情回应。我县在政府门户网站开设了政民互动专栏，分别设置了回应关切、征集调查、县长信箱、在线访谈、常见问题、智能问答等6个专题，涉及广大人民群众知晓的信息都已在第一时间公布在常见问题专题里。群众来访的县长信箱都能在1个工作日之内答复投诉人，同时人大、政协反馈的议案都能在法定公开内容建议提案结果栏目及时公开答复。

（八）公众参与情况。今年我县共有26个重大决策，都已在正式公布决策前，提前在我县政府门户网站上公布决策草案，同时通过门户网站、电视新闻、广播等多种形式向广大人民群众发布草案征求意见。我县通过门户网站，下发网站发布权限给涉及为民办实事项目的有关部门，有关部门根据项目进展情况，发布进展信息在实事项目栏目里。

（九）加强对公共卫生、扶贫、环保等方面重点领域信息情况。今年以来，我县有关部门根据上级要求，制定了防控措施以及公共卫生应急方案，及时在政府门户网站公布疫情信息和防控措施，并且通过广播、发放疫情防控手册、电视新闻等形式广泛传播防控知识，提高人民群众防控安全意识。同时在扶贫领域方面，我县积极应对上级文件指示，继续参照深入执行各项扶贫举措，在门户网站公开各项扶贫资金的处理情况，在疫情状况下，制定《鹿寨县聚力脱贫攻坚深入开展农村劳动力外出务工专项行动方案》，力保2020年脱贫目标实现。在环保方面，我县在法定公开内容专栏，及时公布环境审批、水质量监测信息及执法监管结果等信息，促进群众监督，提高政府依法行政效能。

（十）加强“六稳”信息公开力度。为复苏我县经济，推动就业、金融、外贸、外资、投资、预期稳增长，我县积极在门户网站、电视媒体发布就业招工信息，同时通过微信公众号推送就业信息给群众，同时在今年疫情情况下，制定《鹿寨县2020年投资促进工作方案》，以更优惠利民利企政策加大招商引资力度。

（十一）加强优化营商环境政务公开力度。今年以来，我县依托政务一体化平台发布“简易办”操作流程，通过现场教学操作，让更多群众能在手机实现业务办理，提高政务办理时效，同时通过部门集约栏目，涉及为民办实事项目的单位会在部门公告栏目及时公布项目进展情况。在市场监管、行政执法方面，有关部门通过部门集约，法定内容公开栏目及时公开执法信息，接受群众监督。

（十二）加强监督指导。根据上级文件要求，我县继续推进政府信息公开工作落实到实处，通过网上核验、随机抽查的方式对全县行政机关进行不定时检查，同时把典型问题整理收集形成通报，让相关单位及时整改，确保全县政务公开工作有序进行。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

我县政府信息公开工作仍存在一些困难和问题：一是队伍力量相对薄弱，许多单位没有专业人员负责该项工作；二是队伍稳定性不够，由于机构改革调整等原因，负责人员不断调整，导致业务偶尔出现续接不上等问题；为此，我们采取以下措施加以改进：一是定期开展业务培训，打造一支业务精通的专业人员队伍，确保该项工作有力开展；二是进一步落实人员岗位制度，保证队伍的稳定性和持续性。

六、其他需要报告的事项

无。

机构简介

南宁市良庆区政府采购中心是南宁市良庆区政府直属事业机构。