罗家 16H 井井喷事故 专家点评： 2003年 12月 23日，该井发生井喷。主要原因是起钻前循环泥 浆时间不够，岩屑气未全部排出， 而是排至环空上部井段； 起钻过程中调校顶驱 4 小时 20 分钟，未采取任何措施，而是继续起钻；坐岗制度不落实，未发现泥 浆灌不进去，也未及时发现溢流； 起钻灌泥浆不及时， 最长时间为 9柱灌一次泥 浆；起钻过程中钻杆内、外溢泥浆，未采取任何措施就继续起钻。 在气层内钻进，起钻前应充分洗井，使岩屑气全部排出；起钻过程中，如 需检修设备，检修结束后，应下钻至井底洗井，排出后效气体；起钻过程中，应 严格执行规定灌泥浆；起钻时，如钻杆内喷泥浆，应及时分析原因，采取相应措 施；严格落实坐岗制度，及时发现异常情况，及时采取措施。 1、基本情况 罗家 16H 井是四川油田川渝东部地区高陡构造上的第一口水平井，也是集 团公司重点科技攻关项目的试验井。该井由川东钻探公司川

1 阅读 2 荣事达的“红地毯服务” 顾客服务是家电市场越来越重要的手段，服务内容扩充、服务承诺升级、服务口号创新、服务行为规 范是新一轮服务竞争的鲜明特点。荣事达于 1997 年“ 3·15”之际隆重推出了“红地毯”服务，引起强烈 反响。其中的“三大纪律、八项注意”服务行为规范，更是画龙点睛之笔，并被家电企业广为仿效。 “红地 毯服务”的基本做法是：维修人员上门服务时携带一块红地毯，在红地毯上开展维修操作。 1、红地毯具体服务 其内容三个部分：一是，确定“红地毯”服务的寓意和特点；二是，确定“红地毯”服务的承诺内容； 三是，确定“红地毯”服务规范。 (1) 这三部分是一个联系紧密的整体， 但必须从第一个问题开始， 以确定整个服务体系的基调。在现实 生活中，“红地毯”经常在非常隆重、尊贵的场合使用，如国家元首欢迎外国元首来访、重大活动的开幕剪 彩等。企业为用户服务时铺设红地毯，确