一直以来，我们视提供优质的售后服务为企业生命线，坚持售后服务部门由总经理直接负责。做到完整保留所有安装资料，专人小组管理、总经理监督。已建立的客户响应系统，接当天报修4小时内必到场解决相应问题。

企业奉行"一切为了客户及客户的未来"、 "一切为了企业及企业的未来" 、一切为了员工及员工的未来"的经营理念。自创立以来，不断提升设计水平、销售服务水平、安装工艺及售后服务的专业优势，通过注重售前、售中、售后服务；注重设计细节，注重安装细节，注重服务细节，成为同行业的领先者，得到了广大客户的广泛一致赞誉。

一直以来，我们以销售量、以占领市场为指导思想，以超低的销售价格销售我们的产品，几乎包含了所有各类商用、家用中央空调机组。销售的主流机型有：约克大型水冷离心式、水冷螺杆式、水冷活塞式冷水机组，吸收式冷水机组、涡旋式冷水机组、风机盘管，空气处理机及大金全部系列的商用、家用整体式空调机等。

一直以来，我们以提供优质的工程安装服务为指导思想，以最严格的管理进行组织施工。擅长安装、维护各类大型空调机组、变频多联机系统、数码多联机系统、定频多联系统。

上海程锦空调维修有限公司服务项目

上海程锦制冷设备有限公司提供各种国产、进口家用空调和中央空调以下服务：

1、空调安装 2、空调维修 3、空调移机 4、空调加液

5、空调清洗 6、空调保养 7、空调支架更换 8、空调回收

上海程锦空调维修有限公司服务流程

第一步：拨打服务电话 公司的服务范围为上海全市各区，包括徐汇、长宁、闵行、普陀、虹口、闸北、杨浦、黄浦、卢湾、静安、宝山、浦东、松江、嘉定等

第二步：报修空调故障 描述空调所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述空调的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，以便我们能更快更方便的提供上门服务。

第三步：预约服务时间 您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。

第四步：应约上门服务 我们会按照预约的上门服务时间，准时到达指定地点。

第五步：开机试验故障 在方便开机的情况下，我们会先试验一下空调的故障，以便对症排除故障。

第六步：检查大体故障 维修技师经过测试和排查，检查出空调的大体故障原因。

第七步：预报所需费用 在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取维修费用的（事先有约的情况下除外）。

第八步：认真排除故障 如果您认同服务所需费用，我们将马上为您维修机器，直到故障彻底排除。

第九步：客户开机验收 在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意为止。

第十步：添写保修凭单 为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。如服务人员无法出具维修保修单据，您有权现场暂时不予付款！

第十一步：清理维修现场 服务到这一步并未结束，我们还会清理服务现场，如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。

第十二步：结束服务过程 到此，感谢您对我们服务的支持！如果您以后还有别的需要，我们会继续为您提供满意的服务。

上海程锦制冷设备有限公司是一家拥有行业资格证、经工商注册的合法正规维修单位，在上海各区均设有分部，是上海家用电器行业协会壹级维修企业, 并荣获家电维修“放心店” ，还多次被评为售后服务先进单位。

公司多年从事家用空调和中央空调系统的设计、安装、维修、移机、加液和清洗保养等业务。公司技术力量雄厚，拥有一支经验丰富、技术精湛的安装维修工程师队伍，所有从业人员均受过厂家专业技术培训，熟悉各种品牌家用空调、中央空调的性能及技术特点，并可根据客户的个性化要求提供专业性解决方案。

公司倾心专注于空调维修服务，在空调维修领域已积累了非常丰富及宝贵的维修经验，无论寒冷的冬季，还是炎热的夏天，一直实行迅速快捷的上门服务，空调安装维修技术过硬，价格合理，维修后实行免费保修三个月时间。

上海程锦制冷设备有限公司在全市各区均有空调维修网点，可以在第一时间为您提供最迅捷的服务，公司自成立以来，始终本着以信誉求生存，以服务质量求发展的商业准则。在经营思想、内部管理和服务水平上狠下功夫，不断创新，始终以客户的最大满意度作为公司的最大追求

本公司承接各工厂、院校、酒店、医院及企事业单位的空调及制冷设备的日常维修保养包年服务！欢迎各界朋友致电咨询！