上海静安地产（集团）有限公司系房地产开发一级资质企业，前身为静安区城市建设开发总公司，成立于1988年2月，并于1995年7月正式组建集团公司，注册资金为1.562亿元。公司法人代表、董事长、集团党委书记：郭健；集团公司总经理：姚仲钊。

集团现已形成了以地产集团、地产实业公司为核心的决策管理层和下设鼎安置业、中荟置业、众安房产、东安房产等房产开发公司，以及静安地产物业公司、蓝朝物业公司、华庭物业公司、销售代理公司、静安地产动迁公司等房地产开发配套公司，同时投资达安房产、达安企业、森安地产、九安房产等中外合资、合作公司。

集团自组建以来，截止到2005年底，累计开发量300余万平方米。相继建成了胶州大厦、达安大厦、大德公寓、锦安公寓、东安公寓、巨富大厦、九安广场、静安城、蓝朝部落、静安大厦、静安丽舍、上海壹街区和闵行区80余万平方米的静安新城新建住宅和配套项目。目前在建项目有中华商城、凤阳路601地块酒店式公寓、中轩丽苑、静安丽舍二期、静安凤凰苑、嘉定金沙嘉苑、嘉定金华苑等商品住 宅基地等。

从2004年起，公司全面实施“走出上海，面向全国”的战略，已在山东济南成立济南静安地产有限公司开发建设济南舜景花园4万平方米住宅小区，并在天津市启动了市中心200多亩土地的商品房开发项目，并成立了天津静安地产有限公司。

公司目前已经确立了“立足静安、面对市场、走向全国”的指导思想。立足上海，面向全国开发天津、济南、重庆、苏州、南通等中心城市拓展长三角、环渤海和西南等地区，将集团公司的新一轮发展提升到一个新的高度，向社会展示出一个快速发展、积极进取的全新企业形象。

置业顾问本身应该精通房产的相关基础知识;另外应该熟悉售楼的循环流程,应该掌握销售技巧如谈判技巧,话术技巧,产品销售的语言技巧,电话跟进的销售技巧以及销售说服技巧等等,其还应该快速分析出客户的购买行为 决策和心理,并熟练应用拉销比较等等的诸多应用技巧!售楼处已经没有传统的售楼员，售楼员的称呼被“置业顾问”或“销售顾问”所取代，而这一称呼的变化中，售楼员的单一销售功能也扩展到“置业顾问”的综合服务功能。据卡梅尔等项目销售负责人介绍，置业(销售)顾问不但从名称上，更是从服务的意识和服务范围上全方位的区别于传统的售楼员，他们不但具备了较高的文化素质，经过了置业专业体系培训，同时还要了解金融等方面知识和理财知识，具有复合型人才的特征，能够给客户提供买房、贷款及市场分析等顾问服务。对于购房者来说，置业顾问的热情及专业知识能够让人体会到这个楼盘的内涵，产生信任感，更愿意买这个楼盘的房子。

置业置业顾问分类

置业顾问有两种，一种是开发企业销售部门自己的置业(销售)顾问、一种是开发企业引进的专业顾问公司的置业顾问。两种置业顾问的专业职能是一致的，就是通过对买卖双方的了解、沟通，达成房屋交易。在这个过程中，现代的置业顾问的职责是双重的，既要为卖方负责，也要为买方负责，置业顾问首先应从购房者的利益角度来分析交易的可行性，即以购房者需求为主体，因为只有了解了购房者的真正需求，才能从实际需求出发引导交易的进行，这对卖方来说无疑也减少了盲目性，与卖方的利益并不冲突。

置业顾问不仅可以深度传递楼盘品质，更能体现企业文化素质和发展实力。正因为如此，这些企业在选择和制定置业顾问服务标准时，从长远利益出发，加强了对置业顾问服务意识的培养。其中包括对置业顾问的文化素质的刚性选择，如基本上都是有事业心的本科生、研究生等高学历者；对这些置业顾问进行不间断的业务及企业文化方面的培训，如对房地产市场规则及发展进行理性分析、研究目标消费群的住房、投资及各种付款方式需求，使其真正达到能提供全方位服务的职业水准；对置业顾问提出更高要求，使其有更高的服务意识和诚信品质，如洛卡小镇销售部门要求置业顾问在了解本项目时，要对西班牙等各种建筑风格有更深的理解，并通过考察梅江区域的周边项目状况，制定差异化服务项目；而卡梅尔项目销售部则以企业对建筑建设细节的认真处理过程为例，对置业顾问进行诚信服务引导，使置业顾问对客户的沟通过程更实在，更有说服力。

置业置业顾问责任

1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传；

2、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们提供的服务表示满意；

3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询；

4、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售；

5、挖掘潜在的客户；

6、进行市场调查，并对收集的情报进行研究；

7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密；

8、及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略；

9、每天记录电话咨询及客户接待情况；

10、协助解决客户售后服务工作；

11、销售部同事间要互相尊重，互相学习，以团队利益为重；

12、做好对客户的追踪和联系；

13、每天做销售小结，每月做工作总结；

14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。

上海静安地产（集团）房地产代理有限公司系静安地产（集团）有限公司下属子公司，专业从事房地产行销企划、代理咨询等经营业务。公司成立于1996年，注册资金100万元。

公司成立至今，敢于创新、勇于开拓，营销水平和经营实力不断提高。钱其成功代理大德公寓、锦安公寓、东安公寓、静安城众安公寓、静安城华安公寓、静安新城、祥安公寓以及天山公寓、隆安公寓等个案，获业内外一致好评。尤其在中安公寓的营销策划过程中，公司以创新求实的精神推出“实力开盘真心回报，承诺提前兑现”的新创意。一年内销售突破90%，并被评为当年上海市“房地产双十佳营销楼盘”。近年来公司主持代理的九歌花园、蓝超部落、上海壹街区、中轩丽苑、静源等项目无一不成为沪上楼市经典。至今公司销售金额近50个亿，总销售面积达到150万平方米。配合集团公司全面实施的“走出上海，面向全国”战略，我代理公司今已相继在合肥淮南、天津承接楼盘营销代理。

公司一贯以诚取信，以楼会友。坚持质量第一、服务至上的宗旨，经营业绩日新月异，赢得众多客户好评。公司决心加大力度，遇行业同仁共同合作。为提高房地产营销水平，振兴繁荣上海房地产市场作出贡献。