深圳市中泰德科技有限公司售前服务

本着“品质为先锋，服务作后盾”的理念，根据客户所提意见与要求，进行综合分析，以最快的速度设计出一个完整的方案，推荐给客户最适合实际需求的产品，并让客户知道所选产品的性能特点。

深圳市中泰德科技有限公司售中服务

有专业化服务意识的服务队伍，将不间断的与客户联系，让客户清楚的知道产品的完成进度。另外，本公司在严格按照合同条款的有关规定进行销售、交货，保证产品完好无损，并在规定的时间内送到客户要求的地点。

项目现场实施环境,客户可以直接向现场项目负责人员进行咨询或投诉，由其根据问题的性质判断是否可以在现场解决。如现场能成功解决该问题，则直接将处理结果答复给客户。不适宜在现场解决的问题，则由其转交到客户服务响应中心，客户服务响应中心可以直接接收客户以书面或电话形式提出的问题或由现场项目负 责人员转交的不适于在现场直接解决的问题，并进行判断属于何种性质的问题，同时提交相关部门进行处理。

深圳市中泰德科技有限公司售后服务

将客户要求免费提供技术指导、安装调试方法和注意事项，或直接提供安装服务。

产品在质保期（12个月）内，在正常的储运、保养、使用条件下，若有质量问题，负责免费修理或调换，并提供有关的保养维修知识；如因用户使用不当而引起产品的损坏或工作不正常，本公司对产品提供有偿维修服务。不在质保期内的产品，也将提供有偿维修服务。

我们在接到质量信息反馈时，将在24小时内提出处理意见，并做到100小时内赶到现场处理问题，待正常运转后，再分析原因，明确责任。

免费培训买方技术人员。 在质保期内（壹年），除人为损坏及不可抗力因素外，设备自身出现质量问题，我公司承诺维修服务及材料费用全免。 我公司提供长期的技术支持，质保期外若需要卖方上门服务，则只收取成本费用（中国境内）。 我公司备有足够的易损件供应，买方如果要求订购备件，我公司能够及时提供。

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公司简介

深圳市建工集团是以工程总承包 、房地产开发为主业，集建筑设计 、建筑装饰、建筑设备租赁与安装 、建筑工业、新型建材、检验检测 、物业经营与管理等为一体的大型企业集团。 员工2000余人 ，其中技术人员达80% ，高、中级职称人员占40% ，建造师近200人 。 集团下辖深圳市金众地产集团有限公司、深圳市金众资产管理有限公司、深圳市金众混凝土有限公司 、深圳市建工绿色科技有限公司、深建工集团（香港）有限公司等10家全资、控股子公司 ，以及建筑设计研究院、各类专业分公司18家 ，深圳市建工集团股份有限公司是集团的核心企业 。

作为深圳特区最早的建设者，三十年来 ，集团继承发扬基建工程兵的光荣传统 ，以硬朗的军旅作风 ，始终坚持“质量至上，服务至优”的经营理念 ，严格贯彻质量、环境、职业健康安全“三体四标”整合型管理体系，科学管理、稳健经营，逐步形成了主场深圳、覆盖广东、面向全国的经营格局。 自1983年成立以来，集团累计开发近30余个项目，开发总面积400多万平米，打造了香诗美林、香颂里、繁华里、金域中央等一批经典楼盘。累计完成各类房屋建筑、工业厂房、道路、桥梁等工程施工600多项，施工总面积达三千万平方米。承建了深圳市民中心、深圳机场、深圳地铁、深圳香港西部通道、滨海大道、南方科技大学、香港大学深圳医院、惠州会展中心等一批标志性建筑，建设了多个成片居民住宅小区，为深圳的城市化、现代化建设做出了突出贡献。被建设部前副部长谭庆琏誉为“特区建筑企业标兵”。

深圳市建工集团在发展历程中，始终秉承讲诚信、重合同、守信誉的光荣传统，坚持“品质、安全、科技、绿色”的建筑理念 。工程质量合格率一直保持百分之百，优良率达到85%以上。在深圳市属同行中率先荣获鲁班奖和国家优质工程奖，创省、市级优质样板工程多项，多次获省、市双优样板工地和示范文明工地, 多个工法获省市级工法，多个QC小组获省部级称号。公司还先后多次被评为全国建筑企业综合实力百强、全国优秀建筑施工企业、重合同守信用企业、全国用户满意施工企业、全国质量效益型先进施工企业、全国“安康杯”竞赛优胜企业、省文明施工先进单位、深圳市优秀建筑施工企业等。

集团秉着“战略高于管理，管理创造效益”的经营理念，以结构调整、产业升级为主线，优化公司的盈利模式，加快推动建筑总承包发展，扩大市场占有率，加大房地产业投入，强化资本运作能力，不断优化资源配置，创新管理模式，提高运营效率，力争使集团成为以投资为先导，产业结构合理，核心竞争力强、经营稳健的集团化企业。

我们的宗旨：以客户满意为最高目标、以质量为根本、以创新求发展、以信誉求生存、以货真价实为承诺，一步一个脚印踏踏实实走下去。