售前服务

本着“品质为先锋，服务作后盾”的理念，根据客户所提意见与要求，进行综合分析，以最快的速度设计出一个完整的方案，推荐给客户最适合实际需求的产品，并让客户知道所选产品的性能特点。

售中服务

有专业化服务意识的服务队伍，将不间断的与客户联系，让客户清楚的知道产品的完成进度。另外，本公司在严格按照合同条款的有关规定进行销售、交货，保证产品完好无损，并在规定的时间内送到客户要求的地点。

项目现场实施环境,客户可以直接向现场项目负责人员进行咨询或投诉，由其根据问题的性质判断是否可以在现场解决。如现场能成功解决该问题，则直接将处理结果答复给客户。不适宜在现场解决的问题，则由其转交到客户服务响应中心，客户服务响应中心可以直接接收客户以书面或电话形式提出的问题或由现场项目负 责人员转交的不适于在现场直接解决的问题，并进行判断属于何种性质的问题，同时提交相关部门进行处理。

售后服务

免费向客户提供技术指导、安装调试方法和注意事项，或直接提供安装服务。

产品在质保期（12个月）内，在正常的储运、保养、使用条件下，若有质量问题，可提供免费修理或调换，并提供有关的保养维修知识；如因用户使用不当而引起产品的损坏或工作不正常，本公司对产品提供有偿维修服务。不在质保期内的产品，也将提供有偿维修服务。

我们在接到质量信息反馈时，将在24小时内提出处理意见，并做到100小时内赶到现场处理问题，待正常运转后，再分析原因，明确责任。

免费培训买方技术人员。 在质保期内（壹年），除人为损坏及不可抗力因素外，设备自身出现质量问题，我公司承诺维修服务及材料费用全免。我公司提供长期的技术支持，质保期外若需要卖方上门服务，则只收取成本费用（中国境内）。 我公司备有足够的易损件供应，买方如果要求订购备件，我公司能够及时提供。

公司一贯以“重合同、守信用、重质量”为服务宗旨，坚持“团结进取、科学创新、优质高效、服务社会”的企业精神，精心设计、精心施工，竭诚为用户提供优质服务。于2005年、2007年分别通过ISO9000质量管理体系认证、ISO2004环境管理体系认证和OHSAS18000职业健康安全管理体系认证。依靠多年来兢兢业业的奋斗和良好的社会信誉，公司连年被评为"重合同守信用企业"，被评为“二零零三年度深圳市建筑施工专业承包类实力排名百强企业第六名”，荣获“二零零五年度深圳市建筑百强施工企业专业承包类品牌企业铜奖”、荣获“二零零六年度深圳市建筑施工企业地基与基础、土石方工程组金奖”。2100433B

深圳市粤森照明有限公司成立于2010年8月。

_　 深圳市粤森照明有限公司成立于2010年8月，是一家专业从事LED灯研发、生产、销售及LED灯应用产品为主的高新技术企业，致力于机床设备照明、冷库冷柜照明、净化车间照明及LED室内外亮化照明领域，缔造LED照明第一品牌！

_　 粤森照明不断创新发展，以科技引领未来！公司成立至今一直以高素质的研发队伍，先进的生产设备，全面的体制管理，为客户提供优质的产品和完善的服务。粤森照明坚持以"产品是基础，质量是关键"为宗旨，公司先后通过了ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、ISO/TS16949质量管理体系认证等。

_　 粤森照明为您专业提供LED机床灯、LED冷柜灯、LED净化灯、LED灯管、LED球泡灯、LED筒灯、LED射灯、LED帕灯、LED路灯、LED面板灯等产品；欢迎各界朋友莅临参观、指导和业务洽谈。