御鑫造园 http://www.yxstjg.com/ 温泉度假村服务质量评价体系构建 初步确定评价指标 根据温泉度假村的定义和基本条件要求，与一般景区旅游相比，温 泉度假村旅游有以下七个方面的特点 : (1)温泉度假村地理位置较为偏僻 温泉旅游度假村通常位于拥有较多温泉旅游资源的 度假地， 而这些度假地往往比较偏僻。 因此，温泉度假村一般要考虑游客的交通路线和停车 问题。在温泉旅游度假村的周边，一般也没有太多好的消费场所和服务设施，客人食宿、购 物和娱乐都必须依赖温泉度假村。 这就要求温泉旅游度假区必须能提供便利的交通路线及停 车场、住宿、餐饮、娱乐、健身等多种综合服务。 (2)客人需求偏好偏向于 “康乐” 温泉旅游者主要分为两类 :一是只为体验温泉旅游文化 而来，这时温泉游客在温泉度假村旅游期间要体验各种各样的活动， 因此，温泉度假村必须 提供完善的娱乐设施和丰富的活动项目，以满足游

御鑫造园 http://www.yxstjg.com/ 温泉旅游度假村的定义 从温泉管理对象和内容的角度， 认为温泉旅游度假村泛指温泉旅游企业在现 实中所管理的各种温泉旅游经营实体 ,现代温泉旅游度假村是旅游者的体闲中心 和养生保健中心，即风景区、温泉主题酒店、温泉主题公园等多重概念于一身 ; 因而大型温泉度假胜地常常被看作 “现代造城运动的产物和旅游者的体闲度假天 堂。 温泉旅游度假村是以温泉资源为吸引物和特色， 依托温泉文化而形成的集旅 游、度假、体闲、娱乐、保健等产品于一身的旅游服务单位，主要服务于度假、 体闲、会议、奖励旅游等市场。温泉旅游度假村必须具有以下基本条件 : 地处温泉资源区或温泉地 ; 旅游地的设计、建造、装修等必须依托温泉资源 ; 旅游地的设施、活动及其服务的设计必须考虑温泉消费客人的行为方式、 活 动规律、消费需求 ; 具有浓厚的温泉文化。 国内外温泉旅游的