现在做舆情监测的企业很多，形成的舆情监测产品也很多，下面简要的介绍一下舆情监测的主要功能：

l热点识别能力

可以根据新闻出处权威度、 评论数量、发言时间密集程度等参数，识别出给定时间段内的热门话题。

l倾向性分析与统计

对信息的阐述的观点、主旨进行倾向性分析。以提供参考分析依据。分析的依据可根据信息的转载量、评论的回言信息时间密集度。来判别信息的发展倾向。

l主题跟踪

主题跟踪主要是指针对热点话题进行信息跟踪，并对其进行倾向性与趁势分析。跟踪的具体内容包括：信息来源、转载量、转载地址、地域分布、信息发布者等相关信息元素。其建立在倾向性与趁势分析的基础上。

l信息自动摘要功能

能够根据文档内容自动抽取文档摘要信息，这些摘要能够准确代表文章内容主题和中心思想。用户无需查看全部文章内容，通过该智能摘要即可快速了解文章大意与核心内容，提高用户信息利用效率。而且该智能摘要可以根据用户需求调整不同长度，满足不同的需求。主要包括文本信息摘要与网页信息摘要两个方面。

l趋势分析

通过图表展示监控词汇和时间的分布关系以及趋势分析，包括地域信息分布。以提供阶段性的分析。如：信息传播的区域分布，转载量与转载网站类型等。

l突发事件分析

突发事件不外乎有以下几种：自然灾害、社会灾难、战争、动乱和偶发事件等等。互联网信息监控分析系统主要是针对互联网信息进行突发事件监听与分析。对热点信息的倾向分析与趁势分析，以监听信息的突发性。

l报警系统

报警系统主要是针对舆情分析引擎系统的热点信息与突发事件进行监听分析，然后根据信息的语料库与报警监控信息库进行分析。以确保信息的舆论健康发展。

l统计报告

根据舆情分析引擎处理后的结果库生成报告，用户可通过浏览器浏览，提供信息检索功能，根据指定条件对热点话题、倾向性进行查询，并浏览信息的具体内容，提供决策支持。

l预警

舆情预警是一种时效性要求很高、重要程度要求很高的精准网络舆情监测功能。一是满足用户对一些已经发生的重要网络事件的实时监测，及时跟踪事件的发展态势；另一个是满足用户相关行为信息的监测和预警。预警方式分为三种：在线弹框预警、手机短信预警和邮箱预警。监测预警包括监测和预警两个过程，当系统监测到舆情信息后将及时发出预警，让相关人员第一时间掌握舆情状况。

. 自定义监察范围，可按行业、按地域、按信息发布时间……等方式监察信息内容；

. 自定义监察信息级别；

. 自定义监察信息方式，手工与自动监察相结合；

. 自动预警、报警，追查信息来源与散布范围；

. 自定义规则实现对文字、图片、视频、论坛、博客、评论……等等信息的监察与监控；

. 自定义或自动扫瞄管辖段的网站；

. 自动重点跟踪异常内容变动频繁的网站或信息来源；

. 自动保留计算机无法判别的意识形态内容进行汇总反馈；

. 实现信息判别的自我学习和信息库自动升级。

随着互联网的快速发展，网络媒体作为一种新的信息传播形式，已深入人们的日常生活。网友言论活跃已达到前所未有的程度，不论是国内还是国际重大事件，都能马上形成网上舆论，通过这种网络来表达观点、传播思想，进而产生巨大的舆论压力，达到任何部门、机构都无法忽视的地步。可以说，互联网已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器。

网络舆情是通过互联网传播的公众对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点，主要通过BBS论坛、博客、新闻跟贴(回帖)、转贴等实现并加以强化。当今，信息传播与意见交互空前迅捷，网络舆论的表达诉求也日益多元。如果引导不善，负面的网络舆情将对社会公共安全形成较大威胁。对相关政府部门来说，如何加强对网络舆论的及时监测、有效引导，以及对网络舆论危机的积极化解，对维护社会稳定、促进国家发展具有重要的现实意义，也是创建和谐社会的应有内涵。

“网络舆情监测系统”是针对在一定的社会空间内，围绕中介性社会事件的发生、发展和变化，民众对社会管理者产生和持有的社会政治态度于网络上表达出来意愿集合而进行的计算机监测的系统统称。

“网络舆情”是较多群众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等等表现的总和。网络舆情形成迅速，对社会影响巨大，加强互联网信息监管的同时，组织力量开展信息汇集整理和分析，对于及时应对网络突发的公共事件和全面掌握社情民意很有意义。

1、舆情分析引擎系统

舆情分析引擎为系统的核心功能，其主要包括以下功能：热点识别能力、自动分类、聚类分析、倾向性分析与统计、主题跟踪、信息自动摘要功能、截取证据、趋势分析、突发事件分析、报警系统、统计报告。

2、互联网信息采集系统

采用元搜索与信息雷达技术。智能信息抽取技术主要是针对特殊客户进行特定领域的信息采集。

3、采集信息分析系统

信息分析系统主要包括以下功能：对信息内容的预处理，使用中文分词技术对信息进行最终的分类整理。此系统极大程度上代替了人工的繁琐工作，并且有效防范重复采集。

4、搜索引擎数据管理系统

搜索引擎数据管理功能主要包括以下功能：对采集到的信息进行最终处理；对搜索引擎数据集进行阶段性的数据维护；支持系统多用户分级管理系统，包括用户逐级进行审核功能；支持信息服务：最新报道、热点新闻、分类阅读、舆情简报、信息检索、RSS订阅等服务；信息文档转换技术：可以对信息进行传统文件格式转换。如：Doc、Excel、Access、Rss等文件生成。可生成报表。

随着互联网的发展和普及信息化时代已经到来。作为互联网信息挖掘工具的网舆情监测系统也等到了越来越多的关注和应用。根据舆情监测行业2012年上季报统计结果显示从2010年起舆情监测系统已经开始从政府部门应用转向更多行业发展其中包括：石油、电力、煤炭、高校、快消、房地产、化工、移动运营商等十几个行业已经成功应用，未来的两到三年内，还将有近二十个行业将尝试利用舆情监测系统完成舆情工作，未来舆情监测系统的应用将扩展到市场上30%的大中型企业，15%小企业将会选择和第三方公关公司或者租用舆情监测平台的形式建立起自己舆情监测业务。

应用网络舆情监测系统，宣传部门在了解社情民意、分析内外形势、开设民生通道、服务领导决策和构建和谐社会等方面发挥了重要作用。在人民日报主办的首届“网络问政与舆情监测高峰论坛”获“网络舆情监测创新奖”。网络舆情监测系统的应用效果体现在：

1、及时发现与“我”相关的舆情信息，负面信息、重大舆情及时预警；

2、提供定性定量的舆情研判分析，准确研判具体舆情或者某一舆情专题的发展变化趋势；

3、自动生成舆情报告和各种统计数据，提高舆情工作的质量和效率，辅助领导决策；

4、代替人工搜索，全面覆盖，重要信息及时预警实时监测，辅助舆情分析，方便舆情工作，节省人力物力。

5、自动预警信息，用户无需时刻盯在电脑桌前就可查看和处理最新的监测信息，真正实现把用户从繁忙的舆情监测工作中解放出来。 2100433B

简美舆情监测系统服务目标

对互联网各种舆情发布源进行实时监测，做到第一时间发现对企业或单位不利的负面信息，随即进行报告。帮助企业化解各种网络舆情危机，保护互联网“e”方安全。

简美舆情监测系统特点一

平台式的操作界面

无需安装、无需硬件，只需要一个账号密码便可以进入系统进行使用。可以随意地设置关键词和监控范围，系统自动将结果非常友好地展示。

简美舆情监测系统特点二

全年365日人工服务

使用者会配有专门的客户服务人员。她们会帮助您做系统的设置与使用。她们每日4次对监控结果进行筛查，即使没时间使用监测平台，您每天都会收到来自她们的手机短信和email监测结果的报告。

简美舆情监测系统特点三

监测网址的统一维护与个性化设置

监控的范围分成了公共监控与专属监控。公共监控的范围包含了全国主流媒体、热门论坛与视频网站，由我司专业人员对监控网址做维护。专属监控允许客户随意设置自己需要的监控范围，并且不做限制。

简美舆情监测系统特点四

监测扫描频率最高达到每10分钟一次

监测范围越大，监测频率越低。简美监测采用权级划分的方式对网站进行监测。重点网站最高频率达到每10分钟一次。而海量网站均会在每3小时之内进行一次扫描。

简美舆情监测系统高效

简美舆情监控软件查询功能支持强大而灵活的关键字语法，并能够在1小时内完成全网扫描和全面准确抓取信息内容，更好地满足客户的信息需求。

简美舆情监测系统全天候

实现365X24小时平台监控,每天16小时人工监控,1小时快速响应,每日报告（短信、邮件）监测结果。

简美舆情监测系统简单易用

简美舆情监控软件的使用和管理，无需丰富的技术经验，只需要通过简单的培训就能够进行操作。

简美舆情监测系统专业支持

我们公司秉承著名的时代财富科技公司的技术水平，拥有专业的技术人员以及24小时为客户贴心服务的专业监控人员，能为客户提供售后全程无忧监控服务，并且获得中山大学公共传播研究所合作支持

简美舆情监测系统新闻媒体

包括了目前几个主流的新闻发布站，通过监控可以及时发现国内新闻的动态。

简美舆情监测系统论坛社区

论坛社区“病毒性”传播这一特性可以短时间内让特定事件在互联网上得到高度关注。

简美舆情监测系统视频站

包括了目前几个主流的新闻发布站，通过监控可以及时发现国内新闻的动态。

简美舆情监测系统微博

新浪微博已经突破了1亿的注册用户，并且以飞快的速度增长着。并且微博以分享和传播为核心，成为舆论传播最快的途径。所以,微博是监控必不可少的阵地。