商业地产遭遇电商危机

“双11”刚过去一周，天猫以571亿的销售额又一度刷新纪录。在一年一度的电商狂欢背后，电商正不断蚕食着传统商业零售业的市场份额，而大量新建商业综合体相继入市，让传统商业的招商竞争愈演愈烈。

网络是电子商务的载体，商铺是传统商业的载体，电子商务的迅速发展让网络逐步成为交易的平台，从很大程度上对对商业地产造成了冲击，在电商及新增供应的围城之下，传统商业地产也在重构，对于商业地产来说，电商劫是危机也是机遇。

传统商业地产求变 大打“体验牌”

商业地产遭遇电商危机，为了适应大众购物方式的变革，商业地产只有大打体验牌，增设服务功能。随着商场从购物场所功能，到约会溜达等社交功能的转变“体验”不再是简单加大餐饮、休闲娱乐的比例，而是要满足消费者“来得了、留得下、逛得爽”的场所。

商业地产业内专家指出，随着消费者心态的成熟，互联网购物的兴起，以及电商的强烈冲击，未来的消费者更愿意为体验、环境、情感和服务买单。于是，不少商业项目纷纷开打“体验牌”，调整业态，增加休闲、娱乐、健身场馆、儿童游乐设施等体验式商业业态的比重，透过轻松愉悦的购物环境，集聚客流。

“在新增供应阶段性井喷的情况下，如果还以传统地产开发的模式去做商业地产，显然难以为继。”花果园购物中心相关负责人认为，商业地产的求变已经迫在眉睫。购物中心的业态设置和调整是内在的变化，几乎每个开发、运营商都会做。而商业地产开发模式的创新才是未来竞争的关键。电商再便捷，功能再强大，也不能替代人们吃饭、看电影等休闲娱乐的实体商业。“实体商业若把消费者的体验感做大做强，与电商扬长避短，市场仍大有可为。”

如今，一些开发商，在商业地产上，已经开始转型，注重体验型开发。比如，在今年7月底，中天·未来方舟推出的E7外滩童乐汇儿童主题商业，也引起了投资者的广泛关注。根据2013年数据统计显示，0-14岁儿童消费占家庭总支出的33%;新出的生育政策，更将促使母婴童经济腾飞，市场规模预期将达3万亿。外滩童乐汇正是抓住了市场发展的契机，以全业态、一站式体验型的高端商业模式入手，外滩童乐汇云集儿童服饰类、儿童游乐体验类、儿童教育体验类、母婴类、亲子类等业态，引进全球领先的母婴童商业品牌，将打造成贵阳最大的一站式儿童体验乐购城。

“体验牌”需要考虑兴趣与情感两个元素

商业地产的大幅增长时期才刚刚开启。实际上，商业地产最主要的问题并不是电商的冲击，而是自己能不能满足消费者的需求。

有专家指出，体验式是一个大的方向，在国外更多的购物中心考虑的是两个方面，一个是兴趣，一个是情感，这是目前购物中心缺的两个元素。

据了解，如今国外的购物中心在业态上有很多体验式的业态，它能很好的激发消费者的兴趣，商户之间的组合、空间上的组合让其趣味性都比较强，而且这种趣味性是每天都需要变化的，让顾客有不断的新鲜感，通过兴趣来锁住部分固定、忠诚的消费客群，这就要求在业态、品牌、内装、主题以及一些活动上，通过多元化的手法吸引消费者。第二是情感元素，比如说国外的购物中心会定期为会员庆祝生日，提供折扣或享用一次购物中心最高级别的晚餐等，这种情感因素会让顾客觉得温暖自然就更愿意来这里，而不仅仅是购物。

而我国国内的购物中心本质上讲还是一种粗放的发展阶段，没有考虑到软件上的一些东西，怎么抓住消费者的情感。从长期来看，在购物中心购物就是一种生活方式。

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