烟台市芝罘区魁玉路74号（烟台富甲置业有限公司对面）

置业顾问本身应该精通房产的相关基础知识;另外应该熟悉售楼的循环流程,应该掌握销售技巧如谈判技巧,话术技巧,产品销售的语言技巧,电话跟进的销售技巧以及销售说服技巧等等,其还应该快速分析出客户的购买行为 决策和心理,并熟练应用拉销比较等等的诸多应用技巧!售楼处已经没有传统的售楼员，售楼员的称呼被“置业顾问”或“销售顾问”所取代，而这一称呼的变化中，售楼员的单一销售功能也扩展到“置业顾问”的综合服务功能。据卡梅尔等项目销售负责人介绍，置业(销售)顾问不但从名称上，更是从服务的意识和服务范围上全方位的区别于传统的售楼员，他们不但具备了较高的文化素质，经过了置业专业体系培训，同时还要了解金融等方面知识和理财知识，具有复合型人才的特征，能够给客户提供买房、贷款及市场分析等顾问服务。对于购房者来说，置业顾问的热情及专业知识能够让人体会到这个楼盘的内涵，产生信任感，更愿意买这个楼盘的房子。

置业置业顾问分类

置业顾问有两种，一种是开发企业销售部门自己的置业(销售)顾问、一种是开发企业引进的专业顾问公司的置业顾问。两种置业顾问的专业职能是一致的，就是通过对买卖双方的了解、沟通，达成房屋交易。在这个过程中，现代的置业顾问的职责是双重的，既要为卖方负责，也要为买方负责，置业顾问首先应从购房者的利益角度来分析交易的可行性，即以购房者需求为主体，因为只有了解了购房者的真正需求，才能从实际需求出发引导交易的进行，这对卖方来说无疑也减少了盲目性，与卖方的利益并不冲突。

置业顾问不仅可以深度传递楼盘品质，更能体现企业文化素质和发展实力。正因为如此，这些企业在选择和制定置业顾问服务标准时，从长远利益出发，加强了对置业顾问服务意识的培养。其中包括对置业顾问的文化素质的刚性选择，如基本上都是有事业心的本科生、研究生等高学历者；对这些置业顾问进行不间断的业务及企业文化方面的培训，如对房地产市场规则及发展进行理性分析、研究目标消费群的住房、投资及各种付款方式需求，使其真正达到能提供全方位服务的职业水准；对置业顾问提出更高要求，使其有更高的服务意识和诚信品质，如洛卡小镇销售部门要求置业顾问在了解本项目时，要对西班牙等各种建筑风格有更深的理解，并通过考察梅江区域的周边项目状况，制定差异化服务项目；而卡梅尔项目销售部则以企业对建筑建设细节的认真处理过程为例，对置业顾问进行诚信服务引导，使置业顾问对客户的沟通过程更实在，更有说服力。

置业置业顾问责任

1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传；

2、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们提供的服务表示满意；

3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询；

4、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售；

5、挖掘潜在的客户；

6、进行市场调查，并对收集的情报进行研究；

7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密；

8、及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略；

9、每天记录电话咨询及客户接待情况；

10、协助解决客户售后服务工作；

11、销售部同事间要互相尊重，互相学习，以团队利益为重；

12、做好对客户的追踪和联系；

13、每天做销售小结，每月做工作总结；

14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。

北京万方共创公路养护有限公司(以下简称万方公司)成立于2003年10月16日，是以高速公路养护、保洁、绿化为主要经营项目的股份制企业。

公司前身是北京洁通公路养护有限公司，作为首都公路发展有限公司的下属企业，专业从事高速公路养护、保洁、绿化工程 ，有一支具有五年丰富养护施工经验，素质高、业务精、管理强的专业施工队伍。03年底，首发公司养护体制改革迈出了实质性步伐，实现了主辅分离，辅业改制，原洁通公司也由此创建成为独立法人的有限责任公司。

公司下设“五部一室”，即养护管理部、工程经营部、技术质量部、安保机材部、财务部和综合办公室。公司于2006年成立京沈、京承两个养护段，京沈养护段负责京沈、京哈的养护工作，京承养护段负责五环（三期）、京承（一期）的养护工作。

公司目前管养的路段有京沈高速公路北京段40公里,京哈高速公路北京段15.7公里，五环三期高速公路23公里，京承一期高速公路22公里，共计100.7公里 高速公路的养护、保洁、绿化工作。

在公司的发展中，始终贯彻“预防为主，防治结合”的养护方针，始终坚持优质高效、科学养路的思想，始终按照科学化、技术化、规范化、现代化的要求组织工作，对养护、绿化、保洁的每一个环节都严格要求，为公司管养路段的畅、洁、绿、美提供了可靠保证。

为了进一步提高养护质量，公司于2005年初通过了ISO9001国际质量管理体系认证，成为北京地区首家通过该认证的高速公路养护企业。2006年公司紧接着通过了ISO14001国际环境管理体系认证以及GB/T28001职业健康安全管理体系。 与此同时，公司于2005年度及2006年度连续两年荣获北京市年度“守信企业”称号，标志着公司正朝着同行业最高标准这一目标昂首阔步勇往直前2100433B