中航锂电（洛阳）产业园二期 L05客户服务中心 施工组织设计 新蒲建设集团有限公司 郑州市电厂路 3号 0371-67510690 1 第一章 施工组织设计编制总说明 1.1 编制前言 承蒙中航锂电（洛阳）有限公司对我公司的信任， 我公司决定把握此次机会， 本着为建设单位提供最优质的服务理念以最积极的姿态参与本项目的投标； 我公 司将以最精良的骨干施工队伍、 最优良的质量管理保证体系， 建造令建设单位最 满意的优质工程为目标，创造绿色的 施工环境，以严格的成本管理，最适宜本工程的新技术、新工艺提高质量， 最大限度地降低工料消耗水平，保证建设单位的每一份投入都能得到满意的回 报。 这是我公司在认真阅读有关文件， 熟悉图纸，了解设计意图和对现场考察的 基础上，编制的一部对工程质量、成本、工期等方面程序化的纲领性文件。我们 力求在《施工组织设计》中履行我们对建设单位每一项承诺， 希

银华基金管理公司 客户服务中心考核办法 （征求意见稿） 客户服务中心考核办法 (征求意见稿 ) 为激励先进，鞭策落后，规范员工行为， 确保各项工作质量， 推进中心持续发展， 特制订本办法。 一、考核的原则 （一）考核遵循科学、公正、公平原则； （二）实行以考勤指标为前提，定量指标与定性指标相结合的综合考核； （三）实行按职能部门和岗位分别考核； （四）实行每日评价、月度考评及年终考核相结合； （五）考核结果必须与员工见面。 二、考核的内容 （一）考勤指标 （二）定量指标 1、中文听打； 2、电话接听率； 3、工作量； 4、投诉量； 5、客户满意率。 （三）定性指标 1、工作质量； 2、行为规范。 三、考核标准 （一）以考勤标准（按省行考勤规定和有关操作办法执行）为前提，以 100 分计， 定量指标占总分 40%，定性指标占总分 60%，综合两项得分为实际得分。 （二）定量指标的规定 1、中