《铁道科学技术名词》第一版。

1997年，经全国科学技术名词审定委员会审定发布。

用户可以自己安装一台程控电话交换机,来实现简单的分机总机功能,安装一台PBX可以实现虚拟交换机的所有功能.

电话总机超越传统总机概念和局限，您无需投入即可实现对企业所有电话的统一管理，不管所处任何地方，不论任何号码，都可成为公司办公电话体系的一分子（分机），实现跨运营商、跨地区的企业总机功能。

·无需中继线

·无需交换机

·无需接线员

·无需固定的办公场地

·甚至无需固定电话、在全球任何地方…

如今大部分机关及企事业单位使用电话总机的方式是申请电话中继线，在单位内部安装小交换机，然后在单位内部布置内部电话线路，最后安装电话机作为分机使用。在分机使用过程中可能会出现以下的情况：

1. 因为工作原因给某个科室打电话时，需要翻看内部通讯录再拨打电话，比较繁琐。当内部电话号码发生变化而内部通讯录没有更新时，会打不通电话。

2. 拨打外线时时需要先拨打出局号码，当需要回拨外线或追拨外线时不能自动实现。

3. IP卡只供某个分机使用，不能绑定时，每次都要输入卡号和密码，操作繁琐。

4. 总机接通后，拨打对方分机时需要查号及手动拨分机号。

使用分机时还会有其它的一些不方便的地方，这使得许多人在公司内部时也开始使用手机进行通话，人们在享受了手机的便利的同时，增加了手机的辐射还增加了通讯费用。使人们陷入了矛盾之中。

智能电话的“内部名片”管理可以很好的解决这个问题。为了解决以上的问题，智能电话具有了一下的功能：

1. 智能电化可以单独保存上万张内部名片（相对于普通名片而言）。内部名片按部门划分，保存了部门成员的分级号码、手机号码、外部号码（比如住宅电话）、职务描述等等信息。给某个科室打电话时只需按部门查询，调出相应的内部名片拨打就可以了。智能电话中的内部名片还可以通过电脑或网络实时更新。

2. 智能电话可以设置外线先拨号码。拨外线、回拨外线或追拨外线时可以自动接通外线。

3. 可以预置IP卡拨号规则，手工拨号或者名片拨号时，智能电话会自动识别长途电话并加拨IP卡号。

4. 对方的分机号可以预置在普通名片中，对方总计接通后，可以点击分机号码，自动拨出分机号。

内部名片及普通名片只是固定线路智能电话的一部分功能。这些功能配合电话总机的使用，可以为使用者带来极大的方便。2100433B

企业对外统一号码、统一IVR，提升企业形象。

客户地址迁移不改号，对原有线路不影响。

针对员工的工作性质，可提高企业对员工的科学管理性，提高综合效率。

在公司可由固定电话呼出，在途可用手机呼出，在家可用家庭电话呼出，都可显示公司号码，长途都可计入平台的公司费用。

节省采购小交换机或扩容，大大节约企业购置成本。

原交换系统可并行使用至废弃，互不影响。