艾尔柯的愿景

艾尔柯致力于成为世界一流的可再生能源系统集成商。

艾尔柯的使命

艾尔柯提供节能、智能、舒适、环保的建筑环境系统集成解决方案。

艾尔柯的价值观

用心服务 创造价值

艾尔柯的精神

职业、专业、敬业、事业、责任

艾尔柯的哲学

工程质量高于公司利益

客户满意高于股东满意

员工满意高于上级满意

全球技术 服务中国

科技源于运用

一所员工职业化的学校

艾尔柯的口号

清新的空气， 舒适的空间。

艾尔柯的“五大人物”

艾尔柯最伟大的营销人员：艾伟

艾尔柯最宽容的管理人员：艾容

艾尔柯最敬业的售后人员：艾敬

艾尔柯最成功的施工人员：艾成

艾尔柯最杰出的设计人员：艾杰

艾尔柯“三大纪律，八项注意”

三大纪律：

一、工程质量高于公司利益

二、客户满意高于股东满意

三、员工满意高于上级满意

八项注意：

一、服务要热情

二、客户要感动

三、价值要体现

四、安装有规范

五、工艺有图片

六、验收有标准

七、服务要持续

八、服务要迅速

艾尔柯“八荣八耻”

以顾客满意为荣，以欺骗顾客为耻

以共同发展为荣，以恶性竞争为耻

以专业竞争为荣，以伎俩竞争为耻

以尊重对手为荣，以诋毁对手为耻

以合理价格为荣，以低价倾销为耻

以优质工程为荣，以劣质工程为耻

以优良作风为荣，以懒散作风为耻

以明码标价为荣，以暴利销售为耻

健康之家的创造者、和谐社会的践行者

自成立之初，艾尔柯就确立了明确而崇高的企业定位：“健康之家的创造者、和谐社会的践行者”。也就是说，艾尔柯的眼光从一开始就被赋予了一个长期的、持续性的发展基因，即企业不能光顾着埋头搞经营，更要抬头看市场，潜力分析企业生存发展的环境，要意识到企业不仅是经营者，还是行业组织，更是社会环境的“经济细胞”。 所以，创造经济效益不应该是企业的唯一使命，在行业及社会活动中艾尔柯同样承担着重要角色，而这种角色，就是创造和谐的使命和责任！

员工——是企业更是学校，扩大就业合理用人

公司为员工提供成长和实现自我价值的平台，帮助员工获取成功。作为一家伴随着经济发展的劳动密集型企业，怎样吸纳农村剩余劳动力并将他们培养成合格的工人直至高级人才，是艾尔柯成功的关键所在。——正是这种海纳百川的企业胸怀，让艾尔柯确立了“学校式管理、品牌化营销”的经营策略，也让艾尔柯将管理体系、培训机制纳入到了公司经营的重要层面。

身先士卒挑大梁，缔造行业新格局

家居集成行业有着很强的技术壁垒，需要一定的历史积累与沉淀，消费者希望出现规模化的企业和一个服务性的品牌——在这样的行业背景下，艾尔柯站在行业的高度，承担起了更为重要的角色：建立家居环境智能集成行业标准。经过对市场的理性分析，艾尔柯得出这样的结论：企业是行业的主体，而龙头企业更是提高产业竞争力的关键。尤其是新兴行业，缺少相应的市场驾驭力，没有统一的行业规范标准，市场很容易变成企业利益纷争的沙场而陷入混乱。所以行业要发展，艾尔柯就必须在致力于企业自身建设的同时，对行业大环境的发展也肩负起自己的职责。

探求和谐家居，引领品质生活

中国是一个能源短缺的国家，又是个能源消费大国，经济增长和城市化快速发展对能源供应和利用方式提出了严峻挑战。我国的电力、燃油、煤炭等能源的需求近几年出现历史上罕见的持续高速增长，供需矛盾突出。所以，大力发展节能、环保绿色产业，推进建筑节能，就成为了艾尔柯推动家居文明的和谐进程的重要引擎。多年以来，艾尔柯围绕节能、环保积极进行产品开发和创新，至今为止，已经成功获授辐射供暖（供冷）联锁控制器、小型风冷（地源）热泵冷热水中央空调系统蓄能管、复合式能源换热水箱、小型即热式锅炉热水辅助装置等七项自主研发技术，极大优化了环境集成产品结构和使用性能。公司一直将节能型、环保健康型产品作为引进首选，在研发工作也同样遵循这条主线不动摇，这也是艾尔柯主动保护环境、重视生态价值的发展原则。

践行慈善公益，履行社会责任

公司坚持回报社会的理念，同时也鼓励员工关爱社会。通过参与慈善事业，支持社会公益活动、吸纳应届毕业生等方式，积极承担企业的社会责任。不仅注重通过与社会受助机构结盟的方式进行支援，还以积极申报大学生见习训练基地的形式帮助在校大学生积累工作经验、增强就业竞争力，用这种高远的企业胸怀培育适应社会和行业发展的人才。而推动各类企业发展举措的源动力，就是责任。

经过多年的探索与实践，公司将网络技术、空调暖通技术与家居智能技术融为一体，在国内首家提出了Smart Home & Environment Integration（家居环境智能集成）的创新型概念。本着“科技源于运用”的企业理念，成功整合了家用中央空调系统、家用中央新风系统、家用中央采暖系统、家用中央热水系统、家用中央吸尘系统、家用中央水处理系统、家用太阳能系统、家居智能灯光系统、家居智能图像监控系统、家居智能安防系统、家居智能电动窗帘系统、家居智能背景音乐系统、家居智能家庭影院系统、家居智能远程&中央控制系统等可单独或集成使用的共十四个系统。整合家用集成设备及技术供应商最高端的技术，公司推出“告别空调、营造四季如春的舒适家居空间”及“家居随e行，让家在手中”的家居新理念，大大推动了人类的家居文明发展进程。

凭借自身实力，艾尔柯于2003年初行业首家通过了ISO9001：2000质量体系认证，并于同年10月被吸纳为浙江省建筑装饰协会团体会员。2006年10月，公司被授予中国制冷空调设备维修安装企业安装资质一级资质。2007年12月，公司以良好的企业声誉和服务品质荣膺“消费者信赖品牌”称号。2008月1日，公司被中国可再生能源学会地源热泵专业组授予“副主任委员单位”称号。在国内各类中央空调工程设计实例比赛中，公司凭借优秀的设计理念屡次荣获一等奖。

秉承“全球技术，服务中国”的理念，艾尔柯目前已成为：大金、格力、芬尼克兹、海尔、美的、松下、瑞好、卡莱菲、阿里斯顿、威能、法罗力、约克、瑰都啦咪、布德鲁斯、博世、滨特尔、乔治费歇尔、美达、努奥罗等国内外知名品牌经销商。同时，公司高度重视产品技术的研发和创新，目前已获授全自动热水循环模块、艾尔柯风机盘管机组、艾尔柯空调等多项国家技术专利，逐步实现向自主品牌生产企业转型。

“艾尔柯不仅为您选择优秀的品牌，更为您创造优秀品牌之外的服务”。艾尔柯时刻把握市场脉搏，本着“用心服务，创造价值”的理念，以顾客需求为导向，将服务作为最本质的武器，造福终端客户。公司于2007年业内首家创办了艾尔柯职业技术学校，为行业输送大批实用型技术人才提供了有力保障。随着公司规模的进一步扩大，公司现已发展成拥有尖端技术设备和优秀文化的现代化企业。目前，公司在浙江、上海、江西、江苏、北京、湖北等地均设立了分公司和办事处，开创了中国家居环境智能集成行业的新纪元。

宅者，人之本，人宅相扶，感通天地。

艾尔柯人站在人类走向辉煌的科技前沿，整合卓越的文明技术，致力于为人类提供智能、节能、舒适、环保的家居环境和家居空间而不懈努力。

艾尔柯最伟大的营销人员：艾伟

艾尔柯最宽容的管理人员：艾容

艾尔柯最敬业的售后人员：艾敬

艾尔柯最成功的施工人员：艾成

艾尔柯最杰出的设计人员：艾杰2100433B

自成立之初，艾尔柯就确立了明确而崇高的企业定位：“健康之家的创造者、和谐社会的践行者”。也就是说，艾尔柯的眼光从一开始就被赋予了一个长期的、持续性的发展基因，即企业不能光顾着埋头搞经营，更要抬头看市场，潜力分析企业生存发展的环境，要意识到企业不仅是经营者，还是行业组织，更是社会环境的“经济细胞”。 所以，创造经济效益不应该是企业的唯一使命，在行业及社会活动中艾尔柯同样承担着重要角色，而这种角色，就是创造和谐的使命和责任！

艾尔柯凭着自身的实力，整合了全球知名品牌：大金、约克、开利、特灵、格力、麦克维尔、三星、LG、霍尼韦尔、索尼、博世、威能、布德鲁斯、松下、西门子、ABB、三洋、三菱重工、雅马哈、尊宝、杰士等，秉承“全球技术，服务中国”的理念，自主研发和创新，将国际知名品牌的产品技术与工程应用技术融为一体，被浙江省评为“省高新技术企业”和“杭州市著名商标”称号。艾尔柯以客户需求为导向，把用心服务作为最本质的武器，创办了行业内第一家职业技术学校，为本行业输出了大量实用的技术人才。艾尔柯不仅为您选择优秀的品牌，更为您创造优秀品牌之外的服务，为成为世界一流的可再生能源系统集成商而不懈努力！