VIP版服务及细则

至尊版服务及细则

特色服务

A、专业预算师结算控制

专业预算师全程陪同进行预算审核、图纸审查、合同签订、工程结算以及工程增减项把控等。

B、资深监理施工验收

资深监理根据施工进度，在各重要节点进行工地验收并出具详尽验收报告，发现问题及时要求蒸干并跟进整改情况。

C、资深监理材料验收

资深监理与装修顾问紧密配合，为网友进行材料的验收与签收，杜绝材料缺损。

D、装修顾问全程导购

专业顾问从信价比、适用性、设计风格等角度出发，为网友提供整个工期的材料选购指导。

E、按工期配送货

专业顾问根据装修进度和购买订单，为网友安排及时送配、退补货。

F、在线监控施工工地（网络监控）

网友凭管家账号登陆网站，进入齐家装管数字化监控平台，可在线查看施工进度、验收项目与内容、验收问题的解 决与整改详情、材料购买清单、送退货安排以及所需购买材料行情。

7、全程跟踪处理

优装美家装修管家专注于中高端家装、家居的垂直细分领域，以装修管家服务团队为核心，以O2O服务型产品为驱动。

2015.3.9：优装美家正式成立；

2015.9.22：装修管家平台正式上线；

2016.6.30：“金牌管家”队伍成立；

2018.7.12：装修管家产品升级发布会在京举办；

2019.1.2：新房验收、别墅监理等新产品上线。

优装美家装修管家可为业主提供包括装修咨询、预算审核、节点验收、材料验收、施工监管、工地托管、环保检测和治理等20多个服务节点中的700多项细分服务 ，其产品分类如下：

1、管家服务尊享款

产品服务流程涵盖了装修过程中大部分环节，包含的上门服务节点有签订服务协议、报价审核、开工交底、拆除工程、新建墙体、水电材料验收、水电开槽、布管线、水电工程验收、瓦木材料验收、木工施工、闭水试验、瓦工施工、瓦木工程验收、油工材料验收、墙面基层施工、墙面基层验收、油木工程验收、安装工程巡检、4次机动服务、竣工验收、环保检测共计25次上门服务。

2、管家服务轻奢款

产品服务流程涵盖了装修过程中的重要环节，包含的上门服务节点有报价审核、开工交底、水电材料验收、水电开槽、水电工程验收、木工施工、闭水试验、瓦工施工、瓦木工程验收、油工材料验收、墙面基层验收、油木工程验收、安装工程巡检、竣工验收、环保监测共计15次上门服务，侧重于报价、水电、瓦木、油工等工程施工方面经常出现的问题的监督治理。

3、管家服务基础款

产品服务流程涵盖了装修过程中的基础环节，包含的上门服务节点有开工交底、水电材料验收、水电工程验收、闭水试验、瓦木工程验收、竣工验收、环保检测共计7次上门服务，基本解决业主在装修过程中遇到的水电、瓦木、油工工程、施工工艺中出现的问题。

4、毛坯房验收

该产品服务内容主要包含防盗门验收、墙面验收、房间方正验收、地面验收、电路验收、墙砖打孔验收、水路验收、通风验收、烟道、管道验收等内容，对房间的基础工程进行全面检查，防止在装修前留有问题或隐患。

5、精装房验收

该产品服务内容主要包含门窗验收、瓷砖验收、石材验收、乳胶漆验收、木器漆验收、开关面板验收、灯具验收、洁具验收、木门验收、地板验收、橱柜验收、壁纸验收等。对房间的工艺、设施进行验收。

6、装修咨询

装修管家在业主装修的全过程中为业主提供包括知识分享、疑难解答、技术支持、选购指导等顾问服务，装修咨询职能的设置也是装修管家与装修监理的重要区别之一。

7、报价审核

该服务主要是管家跟业主确认装修施工方给出的报价是否有增项或虚假报价并提出合理化建议，协助业主审核合同协议条款是否有漏洞及付款方式、售后条款是否合理，最后与业主、工长确认开工时间并记录。

8、水电验收

该服务主要是管家检测水路、电路工程（水路走管、安装给水管、煤气管铺设、电路规范施工、水电定位弹线、强弱电间距、厨房独立回路等共计45项）是否按既定标准进行安装，如未达到施工要求，管家会要求施工团队立即返工整改。

除此之外管家会核查施工进度是否按照计划进行，同时对可能出现的不合理施工隐患提出整改要求，并出具整改通知单。管家会配合项目经理提醒客户，做好主材进场的准备工作。最后对现场的水电线路进行拍照留存，方便后期出现问题可协同业主对装饰公司提出质保维修。

9、瓦木验收

该服务主要是管家监督泥瓦、木工施工工程（拆除填充墙、砌墙垂直高度、砌墙表面平整度、铺贴墙面砖、厨卫间防水、闭水试验、天花吊顶安装牢固、吊顶表面平整、门及门套规格、造型等共计106项）是否达到施工标准。未达到要求则出具整改表单，并进行复检。同时对现场的水电线路进行拍照留存，方便后期出现问题可协同业主对装饰公司提出质保维修。

10、水电复尺

该服务主要是管家对水电工程工作量进行复核，看是否按既定要求完成，复查水电路改造走向是否有恶意增加工作量，并给业主提供工程量结算建议。

11、工程巡检

该服务主要是管家针对施工中的重大环节（水电、瓦木、墙面等）进行全方位巡检，为业主提供定制化上门服务。管家会根据巡检结果提供详细的巡检报告，业主根据报告把握重点工程的施工工艺及细节。如需进行调整，管家会要求施工方及时进行整改。

12、竣工验收

该服务主要是管家对房屋的全体竣工部分进行验收，包括墙面、地板及安装等进行整体施工质量验收。

13、环保检测和治理

该服务主要是管家在工程竣工后，提供一次环保检测，全面检测房屋整体质量环保安全，也便于环保责任认定。如出现验收后并不达标的情况，管家提供室内空气治理方案。