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应用范围用电话作为接入手段客户服务中心功能描述本系统自动将客户电话接到服务座席，同时在座席计算机屏幕上显示呼叫人查询的相关信息，涉及呼叫处理、智能路由、自动语音提示、呼叫数据集成、网络及数据库等多种先进技术。
接口特性标准8链路智能语音接口板，端口类型:Loop Start操作系统WindowsNT4.0(Service Pack 4以上)
硬件环境工业控制机:CPU:PII400及以上
