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本书依据质量工程理论,结合我国开展TOM和推行ISO9000族标准的成功经验,对现代质量管理科学进行了系统的阐述。其内容包括:质量管理的基本概念、原理和原则;质量经营和质量文化;质量管理组织和队伍;质量法规体系;质量管理体系、质量监督及质量认证、统计技术、6σ工程和质量管理的经济效益等。
本书可作为各企事业单位管理人员、各级质量工作者培训用书,也可供大专院校有关专业师生教学使用。