第一章 行政主管的角色定位

第一节 行政主管的职责与权限

一、行政主管的职责

二、行政主管的权限

第二节 行政主管的基本素质与技能

一、良好的心理素质

二、出色的领导能力

三、高尚的职业道德

四、渊博的知识结构

第三节 行政主管角色定位实用工具

一、行政主管职责制度

二、行政主管考核制度

三、行政主管自我管理常用表单

第二章 行政规划管理工作技能

第一节 办公环境设计

一、办公室内部设计

二、办公室物理条件设计

第二节 办公自动化建设

一、办公自动化技术

二、办公自动化设备

三、办公自动化人员管理

第三节 制定行政工作计划

一、行政工作计划的内容

二、行政工作计划的制定步骤

三、行政工作计划的期限

四、行政工作计划的实施准备

五、行政工作计划的总结

第四节 行政规划管理实用工具

一、办公自动化管理制度

二、行政规划管理常用表单

第三章 日常事务管理工作技能

第一节 制定行政制度

一、制定制度的原则

二、制定制度的程序

三、制度行文要求

第二节 行政经费管理

一、预算资金管理

二、公务费管理

三、行政经费的节 省方法

第三节 接待工作管理

一、接待工作的基本原则

二、接待规格

三、接待工作的程序

四、日常接待的具体工作

五、涉外接待工作管理

第四节 值班工作安排

一、值班工作的职责

二、值班工作的要求

三、值班工作的任务及程序

四、值班安排

五、值班记录

第五节 公司印信管理

……

第四章 文书档案管理工作技能

第五章 会议会务管理工作技能

第六章 总务后勤管理工作技能

第七章 安全卫生管理工作技能

参考书目2100433B