认知管理是指：通过管理公众对事物、企业或者个人的看法，来使他们改变行为方式及决策，最终获取他们的认同。认知，即人们对事物的看法，对企业来说是它的无形资产，对政府来说是它的政府资本。

认知管理是企业的无形资产的创造者；就如同企业依靠律师维护其法律权益、或投资银行家去市场上融资一样，企业依靠认知管理公司管理它的无形资产许多大企业认识到认知管理的重要性。在设置首席信息官(CIO)、首席财务官(CF0)后又相继设置丁首席认知官(CPO)认知管理向企业及政府或民间团体，甚至个人提供一系列的传播解决方案。商标商誉、名牌、明星主管、品牌价值、企业形象(CI)等所有这些都是认知管理的一部分。认知管理的具体产品有预测和处理危机，合法地对政府机构游说，向股东公开公正地传达企业发展的策略和业绩，帮助企业首席行政长官与公司内部员工及股东更好地沟通，配合企业发展战略开展广告策划等等，具体操作方式可包括新闻发布会、小型访谈会、首席行政长官形象培训、沟通计划、游说、认知调查、广告等等。