2012年，因公司未能及时发放工资，上海区除同福店以外，其余六家直营店所有人员（包括店长、店员、维修工）于4月22日18点给公司发集体联名《告知函》，告知公司他们将于4月24日开始集体罢工，4月23日公司总部派人前往上海予以解决处理，4月24日在永安珠宝管理方、公共安全专家机关、劳动机关三方见证下达成初步解决方案：逐店解决，盘点前先发放3个月工资，盘点交接清楚后7个工作日结算剩余工资。当天只有永安珠宝店全体人员接受了此方案，其余人员拒不接受此方案。4月25日月星店接受此方案，直至4月28日晚剩余四家店铺才接受此方案。4月29日起除上海吉盛伟邦店铺人员外，其他人员均已到岗正常上班。
