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智能语音导航平台
- 规格用量：智能语音识别交互:基于ASR和TTS引擎,能够实时识别用户语音,并且支持将机器人答复转化为语音播报给用户,实现人机自然的语音交互.并且基于机器人的多轮交互能力,能够实现具备上下文语义理解的多轮交互问答.智能语义理解:语义理解模块将客户语音内容和相应的业务模型进行匹配和理解,将成功匹配的客户业务要求转到具体的业务流程进行处理.行业意图模型与语音交互场景:可根据用户行业特性训练专用的行业意图模型,设计专用的语音交互场景.智能打断与澄清:支持语音打断,访客可在自助语音服务过程中随时打断对话并描述自己的诉求,而无需等待播放结束.支持智能澄清,面对不清晰的表达机器人会进行澄清或反问,引导用户重新表达.容错处理:当用户静默或者机器人没有理解用户的需求而导致拒识时,自动进行反问引导用户开口表述或者提示用户换一种表述.自定义语音交互场景设计:系统提供话术管理平台,支持两类话术的管理回话记录: | 1个
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