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ATM机应急预案
自助银行及 ATM突发事件 应急预案 一、预警预防 1、安排本网点员工和保安员，对附属自助银行、自助设备状况， ATM灯箱、插卡口、出钞口、密码键盘及防护罩等重点部位进行现场 检查。每天班前、 班后检查应以网点员工为主，检查情况录入网点内 控自查系统。营业期间检查应以网点值勤保安为主。 2、加强客户宣传和引导。通过采取一定的宣传措施，提醒客户 提高警惕，注意用卡安全，避免落入犯罪分子设下的陷阱。 二、预想场景一及应急处置 营业网点附属自助银行及 ATM突发事件发生后，事发营业网点组 长应迅速分析判断有关情况， 启动本单位应急处置预案， 指挥全体人 员沉着冷静、灵活处置，及时报警、报告。 预想场景：发现异常 网点营业期间，网点员工在对附属自助银行、 ATM现场检查中， 发现 ATM有张贴不明告示、出钞口被堵等不法分子作案的痕迹。 应急处置要点： 1、网点 ATM机专管人员对异常事件应保护好现